Когда вы выходите из своей квартиры в подъезд, то «любуетесь» облупившейся краской на стенах, разбитыми окнами, въевшейся в потолок грязью? А состояние лифта и вовсе плачевное? Практически каждому жителю многоквартирного дома знакома подобная картина. Рано или поздно приходится задуматься о том, кто несёт ответственность за проведение косметического ремонта подъездов. Конечно, можно взять наведение порядка в свои руки: организовать всех жильцов, собрать средства и привести подъезд в нормальное и приятное глазу состояние. Но лучше подать заявление в ЖКХ на ремонт подъезда, образец которого вы можете найти в ЖЭКе или написать в произвольной форме.
Руководителю (ФИО и наименование отдела ЖКХ), далее — от кого (свои ФИО). Заявление
Прошу Вас, в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также правилами содержания имущества в многоквартирных домах (утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006) произвести перерасчет всех платежей по коммунальным услугам (обязательно указать, какие платежи совершались). Далее нужно указать причину перерасчета.
Ремонт в подъезде, разбитые окна и плитка: куда обращаться и что делать
А ведь услуги ЖКХ — такие же услуги как стрижка в парикмахерской или ремонт стиральной машины. Вам не придет в голову платить за плохую стрижку или неотремонтированный телевизор. Так почему при некачественном обслуживании управляющей компанией жители многоквартирных домов молчат? Ведь за ремонт дома и подъезда регулярно приходит счет в коммунальных платежах. Мы вам расскажем кто, как и с какой периодичностью должен делать ремонт в подъезде и надеемся, что эта информация поможет. Зачастую обвалившиеся подъезды наших многоэтажек напоминают кадры из кинофильмов об апокалипсисе. Обшарпанные стены, разбитые стекла и напольная плитка — все это не добавляет эстетики лестничным клеткам и лифтовым холлам. Очень неприятно идти к своему жилищу в такой обстановке.
Образцы заявлений в управляющую компанию
На основании действующего законодательства Российской Федерации («Жилищный кодекс» РФ, постановление правительства РФ за номером 491 «Правила содержания общедомового имущества», договор, заключенный между жильцами и управляющей компанией, прочие нормативные и поднормативные акты) вопросы содержания жилищного фонда из государственной компетенции перенесены в плоскость взаимодействия управляющей компании/иных организаций, занимающихся обслуживанием дома, и жильцов многоквартирного дома или иного жилого строения.
- В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).
- В середине листа пишется наименование документа – «Заявление».
- Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации.
Составляем заявление: инструкция
Рассмотрим порядок действий, которому необходимо следовать, чтобы добиться приведение в порядок вашего подъезда.
- Вначале вам необходимо составить и написать заявление. Оно пишется на обычном листе бумаги А4 в простой письменной форме. Строго регламентированного образца такого заявления не существует, поэтому можно ориентироваться на стандартную форму любого подобного документа.
- Во вступительной части, как правило, указываются реквизиты адресата (ответственного за проведение текущего и косметического ремонта). Это может быть ЖКХ, управляющая компания дома или ТСЖ. Укажите и фамилию, инициалы, контактные данные должностного лица, на рассмотрение которому пойдёт заявление. Обычно это директор организации.
- В основной части заявления необходимо указать просьбу о ремонте подъезда с указанием даты проведения последних аналогичных работ (необязательно прописывать точно, достаточно приблизительной даты). Важно: по закону периодичность ремонта — от трёх до пяти лет (зависит от класса здания и степени его износа).
- Подробно опишите конкретные участки, требующие немедленного ремонта, акцентируя внимание на степени износа.
- Укажите дату составления заявления, подпишите документ.
Теперь вы знаете, как написать заявление на ремонт подъезда, образец которого вы нашли и заполнили.
Правила составления заявления в управляющую компанию (образцы документов)
- Отсутствие уборки придомовой территории.
- Нарушение сроков подачи отопления, а также его отключения.
- Неправильный расчет оплаты по жилищно-коммунальным услугам.
- Грязные подъезды.
- Отказ проведения ремонта, замена кровли или нарушение сроков выполнения работ.
Жилищно-коммунальная сфера всегда была связана с большим количеством проблем. Жильцы многоквартирных домов часто обращаются с жалобами на предоставление услуг коммунальными службами. Претензии могут быть отправлены по любым вопросам, касающимся деятельности Управляющей компании, например, требование сделать перерасчет ЖКХ или заменить протекающую кровлю. Куда нужно жаловаться, и как выглядят образцы типовых заявлений в управляющую компанию?
Как написать и куда подать жалобу на завышенные тарифы ЖКХ?
С завышенными тарифами ЖКХ дела обстоят несколько сложнее, так как их управляющая компания устанавливает после согласования с местными административными органами. Копии документов заседаний можно получить как в представительстве управления, так и обслуживающей организации.
Если же по результатам заседания установлены определённые границы поднятия тарифов (или указана базовая формула для их расчётов), но по факту цены – выше, то жаловаться можно в:
- дирекцию управляющей компании;
- Госжилинспекцию;
- Роспотребнадзор;
- Федеральную службу по вопросам тарифов;
- прокуратуру.
Наличие коллективных жалоб – это потенциальная возможность УК потерять лицензию.
Но жаловаться просто на высокие цены – это пустая трата времени. Аргументы всегда необходимо подкреплять документально или приводить детальные расчёты, которые, по мнению жалующихся, были преувеличены в пользу обслуживающей компании.
Первоначально жалобу следует направлять именно в дирекцию организации. Если это никоим образом не поможет, то тогда уже можно отправлять заявление в Госжилинспекцию и Федеральную службу по вопросам тарифов (можно одновременно). Обязательно к жалобе необходимо присоединять документ, подтверждающий, что ранее такое же обращение было адресовано и в саму управляющую компанию, но при этом никаких ответов не было предоставлено (или не были произведены перерасчёты стоимости предоставляемых услуг).
Специалисты же рекомендуют для составления обращаться к юристам. Грамотное составление жалобы – это гарантия того, что управляющая компания будет обязана на неё отреагировать. В противном случае (если не предоставлены доказательства или они несут минимум информации) организация сможет отказать в рассмотрении заявления.
Пример и образец жалобы
Заявление составляется в свободной форме, но в нём должна иметься следующая информация:
- кому адресовано;
- кем составляется документ;
- суть жалобы (с указанием периода, когда действовали завышенные тарифы);
- доказательства (расчёт по предоставленной формуле, протокол заседания админкомиссии, распоряжение Федеральной службы по вопросам тарифов);
- дата и подпись (перечень всех, кто заверяет документ, если жалоба коллективная).
Здесь вы можете скачать типовой образец жалобы.
Ответ по жалобе управляющая компания обязывается предоставить в 30-дневный срок.
Замена окон в подъезде
Здравствуйте! Согласно Жилищному кодексу и ст.168 программа капитального ремонта предусматривает следующие: Стены и фасад, замена утеплителя фасада и ремонт цокольных этажей, демонтаж оконных конструкций и монтаж окон с функцией шумоизоляции и сохранения тепла. Ремонт балконов и лоджий, в том числе их остекление, замена металлических ограждений на балконных конструкциях, монтаж козырьков над входом в подъезд и подвальные помещения, монтаж козырьков над балконными конструкциями, монтаж и демонтаж водостока, реконструкция пожарных ходов и наружных частей лифтовой шахты. Фундамент и подвальные помещения организация герметичности технических систем, в местах их стыка с фундаментом, реконструкция фундамента и подвальных помещений. Крыша и чердачные помещения противопожарная пропитка всех деревянных частей крыши и чердака, ремонт кровли и замена ее износившихся частей, монтаж и демонтаж внутренних частей водостока, реконструкция систем против молний, монтаж и демонтаж ограждений и чердачных перекрытий. Лестничные пролеты реконструкция лестничных ступеней, демонтаж износившихся ограждений и лестничных решеток, а также монтаж новых. Двери и лестничные площадки замена дверей при входе в подъезд, в тамбурах и на лестничных площадках, если они были предусмотрены при строительстве, реконструкция площадки перед входом в подъезд, демонтаж осветительных приборов на входной площадке и монтаж новых. Центральное отопление и вентиляция монтаж запорной арматуры, монтаж труб, стояков и подводок для бесперебойного и безопасного отопления, монтаж решеток вентиляции, прочистка вентиляции. Водоснабжение дома монтаж общедомовых систем труб и сушилок для полотенец, устройство запорной арматуры, реконструкция пожарного шланга в квартирах, установка счетчиков подсчета расхода холодной и горячей воды. Канализационные и водоотводные работы реконструкция внутридомового водостока, замена канализационного лежака. Электрооборудование установка энергосберегающих осветительных приборов с защитой от разбивания, реконструкция электрических и подъездных щитков, реконструкция осветительных приборов общедомовой территории, замена аварийного освещения подъездов. Мусоропроводная система монтаж систем обеззараживания и промывки системы, необходимая реконструкция шахты мусоропровода. Система оповещения о пожаре устройство автоматических пожарных извещателей, монтаж дополнительных систем тушения в высотных домах. Внутренне газоснабжение монтаж газового оборудования внутри дома, демонтаж газового оборудования в подвальных и чердачных помещений, устройство новой газовый трубы на внешней стороне жилого строения. Отделка внутри дома отделка приквартирных территорий и лестничных площадок, внутренняя отделка помещений квартир, если они были повреждены из-за неаккуратных работ строителей. Лифтовая шахта реконструкция лифтовой шахты и монтаж новых лифтовых кабин, создание беспрепятственной среды для инвалидов. Здравствуйте Алексей, замена оконных блоков в подъезде не относится к текущему ремонту и содержанию общего имущества. Этот вопрос должен решаться на собрании собственников помещений Вашего дома. В том числе решается и вопрос финансирования работ — либо из средств со специального счета дома, на котором собираются деньги на капитальный ремонт, либо путем дополнительных взносов.
Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда: составляем письмо по образцу
Бывают случаи, когда от управленцев можно услышать отказ в связи с тем, что это не входит в их обязанности. Однако они могут произвести ремонтные работы за отдельную плату. Также очень распространена отговорка о том, что данные услуги не прописаны в заключённом соглашении. Все эти отговорки являются прямым нарушением Российского законодательства.
- обработка стен перед окрашиванием (шпатлёвка, грунтовка и т. д.);
- покраска стен;
- подготовка потолка;
- покраска потолка;
- ремонт тамбура, входа в подъезд;
- ремонт козырьков подъездов;
- замена стёкол в окнах;
- замена окон, рам и другие ремонтные работы, связанные с окнами;
- ремонт, покраска, вставка замков замена почтовых ящиков;
- ремонт полового покрытия и его отдельных частей;
- покраска, ремонт и замена батарей;
- покраска, ремонт и замена перил;
- ремонтные работы, связанные с поломками мусоропровода;
- ремонтные работы приборов освещения, а также замена ламп, светильников и т. д.
К какому имуществу относятся оконные блоки и кто оплачивает работы?
Ответ на поставленный вопрос главным образом зависит от следующих основных факторов:
- месторасположения окна (подъезд или квартира);
- формы владения помещением, в котором находится соответствующая конструкция (долевая собственность всех жильцов МКД, муниципальная или приватизированная квартира).
В приватизированной квартире
По общим правилам приватизированная квартира является частной собственностью. В данном случае будут действовать положения главы 5 Жилищного кодекса РФ. Так, в соответствии с п. 3-4 статьи 30 вышеупомянутого нормативного акта у владельца приватизированной квартиры возникают следующие обязанности:
- полностью финансировать ее содержание;
- поддерживать квартиру в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения со своим имуществом и не нарушения интересы других граждан, проживающих рядом;
- соблюдать основные правила пользования жилым помещением, а также общедомовым имуществом.
Таким образом, окна расположенные внутри приватизированной квартиры относятся к частному имуществу и должны ремонтироваться исключительно за счет владельца этой жилплощади.
В муниципальной
Одним из распространённых способов аренды жилого помещения является заключение договора социального найма, основными сторонами которого выступают:
- наймодатель – собственник жилого помещения в лице государственного органа или представителя местного самоуправления;
- наниматель – гражданин, желающий получить в пользование и владение муниципальную собственность.
Так, в соответствии с п. 2 ст. 65 Жилищного кодекса РФ одной из обязанностей наймодателя является финансирование капитального ремонта в жилом помещении, переданном нанимателю по договору социального найма, а также принятие участия в содержании общего имущества МКД.
Окна, расположенные в муниципальной квартире, являются собственностью ее владельца, то есть органа государственной власти или местного самоуправления (обычно это городская администрация). Таким образом, их ремонт или замена должны производиться за счет наймодателя.
В случае, если собственник муниципальной квартиры не будет должным образом выполнять свои обязанности по ее содержанию и ремонту, то наниматель имеет право потребовать уменьшения размера платы за такое помещение (п. 2 ст. 66 Жилищного кодекса РФ).
На площади общего пользования многоквартирного дома
Для начала необходимо отметить, что окна, расположенные в подъезде многоквартирного дома, являются общим имуществом его владельцев. Такой вывод следует из пп. 3 п. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ, согласно которому к совместным активам жильцов также относятся ограждающие ненесущие конструкции здания.
В связи с этим обстоятельством ремонт окон в подъезде МКД должен производиться за счет средств его жильцов (п. 1 ст. 39 Жилищного кодекса РФ). При этом проведение соответствующих восстановительных работ является обязанностью управляющей компании (ТСЖ, ЖЭКа и т.д.).
Возможно, вам будет интересно почитать и о том, в чьи обязанности входит уборка и благоустройство придомовой территории, какая организация должна убирать мусор во дворе МКД, как должна проводиться уборка подъездов, кто виноват, если не работает домофон или лифт.
Как заставить управляющую компанию сделать ремонт в вашем подъезде
- замена стекол в окнах и реставрация последних;
- окрашивание потолков и стен;
- обновление тамбура;
- обновление входного блока;
- починка или обновление почтовых ящиков в случае их повреждения;
- окрашивание тепловых элементов и лестничных перил;
- обновление элементов освещения;
- обновление пожарных щитков;
- починка козырьков.
Ремонт подъездного помещения многоквартирного дома — это задача, по сути своей, сложная только на первый взгляд. При необходимости даже в многоэтажных домах процесс занимает всего несколько недель с учетом предварительной закупки материалов.
Дополнительная документация
В качестве дополнительной документации вы можете приложить следующие бумаги:
- фото-материал;
- техническая документация дома;
- результат проведения экспертизы по неисправностям;
- счет, оплаченный жильцами за устранение неисправностей частным организациям.
А теперь несколько слов о том, куда можно написать жалобу. Это может быть жилищная инспекция, Роспотребнадзор или прокуратура. Также в некоторых исключительных случаях граждане могут подать исковое заявление в суд.
Защищать свои права как одного из собственников помещений многоквартирного дома – ваша прямая обязанность. Если вы считаете, что в отношении вас поступают несправедливо, непременно боритесь за свои интересы. Наши эксперты подготовили статьи о том, как написать и подать электронную жалобу на и ТСЖ традиционным способом и через интернет.
Жалобы на ЖКХ
- Должен быть указан адрес дома и квартиры, в которой Вы проживаете.
- Должна быть чётко сформулирована претензия с точным указанием проблемы.
- Нужно обязательно привести все доступные правила и законы, которыми регулируется данная ситуация (Жилищный Кодекс РФ, СанПины, Законы. — всё можно найти в интернете).
- Обосновать и указать ЖЭК, ТСЖ или УК, что решение проблемы находится в их компетенции.
- Поставить подпись и число
С этим заявлением нужно обратиться в ЖЭК, ТСЖ или УК, которая обслуживает Ваш дом. Если никакой реакции нет, то заявление нужно отнести в прокуратуру и Роспотребнадзор, которые начнут проверку на основании Вашего заявления. Для получения консультации по раскрытию информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также по вопросам переселения граждан и капитальному ремонту обратитесь на Горячую линию Фонда по телефону 8 (800) 700-8989 в рабочие дни с 7 до 18 ч. (время московское). Правильно составленное заявление (жалоба) на плохо оказанные ЖКУ — это уже половина дела. Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении:
Когда бессмысленно обращаться?
Бессмысленно подавать жалобу в ЖЭК, если предмет вашего недовольства не находится в их ведении. К примеру, если вы заключили договор с управляющей компанией, то теперь содержание вашего жилья – это их забота.
Кроме того, если ЖЭК выполнил все ваши требования по жалобе, а вы просите осуществления работ еще качественнее и повторно, то вероятнее всего, ваша просьба будет проигнорирована и не выполнена.
Все же, необходимо знать о своих правах. Мы привыкли к грязным подъездам и текущим крышам, но это вовсе не значит, что так и должно быть. Требуйте хорошего отношения к себе со стороны управляющих организаций и органов ЖКХ, тем более, что ваши права охраняются законом.
Как написать заявление в ЖКХ
- Нарушение санитарных условий в подъезде.
- Разбиты окна в подъезде.
- Недостаточно высокая температура горячей воды.
- Мусоропровод не функционирует или забит.
- Мусор во дворе не убирается.
- Лифт не работает.
- Во дворе установлены ограждения на незаконной основе.
- Вопросы некорректного начисления ОДН по общедомовому прибору.
- Почтовый ящик сломан.
- Слабое освещение в подъезде.
- Недостаточно тепло в квартире.
- Недостаточно тепло в подъезде.
- Реклама в доме (кто получит прибыль от ее размещения).
- Перила в подъезде сломаны.
- Около входа нет урн для мусора.
Полный список услуг, которые Управляющая компания должна оказывать в рамках договора, заключенного на общем собрании, достаточно стандартный. Тем не менее, в каждом конкретном случае с текстом можно ознакомиться либо на сайте организации, либо получив его на руки после личного визита в офис.
Как составить жалобу и куда обратиться:
О том, куда можно обратиться с заявлением, подробно читайте в этой статье.
на протекающую крышу
Крыша должна находиться в идеальном состоянии, иначе неизбежны протечки, которые приведут и к другим проблемам. Жильцы не могут самостоятельно чинить крышу, для этого необходимо вмешательство специальных бригад, поэтому при обнаружении поломок в ЖЭК нужно обращаться незамедлительно.
Жалоба на возникновение подобных проблем в вашем доме придется подавать дважды. Первый раз это необходимо для того, чтобы вовремя проинформировать работников ЖЭКа о том, что в вашем доме имеются проблемы. Но, как правило, дальше информирования дело не идет. Поэтому подается вторая жалоба, которая должна заставить орган предоставить либо обоснованный отказ, либо перейти к действиям.
Жалоба обязательно должна быть письменной. Наличие устного обращения никто не докажет.
Написать этот документ может как один отдельно взятый жилец, которому, к примеру, досталось от протечки крыши, так и все жильцы, которые страдают от сырости и холода в доме.
Пример жалобы на управляющую компанию пишется в соответствии со следующими правилами:
- в правом верхнем углу указывается адрес и наименование ЖЭКа в который вы обращаетесь, а также лицо, возглавляющее его.
- далее указываются данные заявителя или заявителей, начиная от фамилии, имени, отчества и заканчивая контактными данными.
- отступив ровно одну строку, начинайте излагать суть заявления, а после, не забудьте поставить дату и подпись.
Жалоба в управляющую компанию, если протекает крыша — образец.
Теперь перейдем непосредственно к рассмотрению описания ситуации и требованиям по ее устранению.
Если вы просто опишите факт протекания крыши – этого будет мало для того чтобы побудить сотрудников ЖЭКа к действиям. Отразите, какие убытки вам причинила протечка, на какую сумму, а также чем может грозить дальнейшее бездействие.
Обязательно приложите доказательство своих слов. Это может быть фото или видео-файлы.
При написании заявления обязательно ссылайтесь на законодательство, а именно, на статью 162 Жилищного кодекса, в соответствии с которой ЖЭК должны ликвидировать проблемы. Упомяните статью 169 Жилищного кодекса в соответствии с которой, вы ежемесячно делаете отчисления на содержание и ремонт своего дома. Это значит, вы имеете полное право требовать устранения неполадок.
Далее идут требования, в соответствии с которым вы предлагаете сотрудникам ЖЭКа устранить протечки при помощи проведения ремонтных работ в кратчайшие сроки, пока сумма ущерба существенно не возросла.
Если вы прикладываете к данной жалобе какие-либо документы, то обязательно перечислите их.
На ремонт подъезда
Неприглядное состояние подъезда – это также причина для обращения в ЖЭК. В соответствии со статьей 166 Жилищного кодекса, ремонт подъезда должен производиться в рамках капремонта. Но что делать в случае, когда капремонт еще не должен производиться в ближайшее время.
Так как жильцы сдают средства на содержание дома, они имеют полное право на улучшение условий подъезда посредством косметического ремонта. Для этого необходимо обратиться с просьбой в ЖЭК. Однако от устных просьб мало толку, поэтому если через месяц нет реакции на ваше обращение – приступайте к написанию жалобы.
Составляется данный документ по такому же принципу, что и вышеупомянутый. А вот текст жалобы будет несколько отличаться.
Вы должны описать состояние подъезда. Не бойтесь упоминать о всех недочетах, начиная от потрескавшейся плитки и заканчивая разбитыми окнами в подъезде.
Также вы можете приложить фото состояния общедомового имущества.
Как написать заявление в ЖКХ на ремонт подъезда (образец смотрите ниже)? В вашей жалобе должно отводиться место на обоснование невозможности нахождения помещения в подобном состоянии. Обязательно опишите свои требования по устранению недочетов как можно конкретнее.
Заявление в ЖКХ на ремонт подъезда — образец.
на завышенные тарифы
Часто собственникам приходят квитанции с необоснованно высокими тарифами. Написание и подача жалобы в ЖЭК поможет решить вам этот вопрос.
Жалоба составляется по общеустановленным правилам, однако в требованиях вы должны уделить внимание следующим пунктам.
- Попросите произвести проверку или перерасчет тарифов на услуги и выявить факт наличия или отсутствия ошибки.
- Если ошибки не обнаружено и тарифы действительно возросли, то потребуйте информационного обоснования поднятия цен, которые были бы подкреплены соответствующими документами.
При непредоставлении данных вы можете писать жалобу уже в жилищную инспекцию.
на отопление
Отсутствие отопления в квартире неприятный сюрприз, особенно если на улице уже достаточно холодно. За подготовку дома к отопительному сезону отвечает никто иной, как ваш ЖЭК, поэтому если время подачи тепла пришло, а квартира не прогревается – это основание для обращения с жалобой.
Важно учесть, произошел казус только в вашей квартире или в доме в целом. Если аварийная ситуация распространилась на целый подъезд а может и дом, то вы можете подать коллективную жалобу, которая будет принята и рассмотрена в разы быстрее.
В постановлении Правительства содержатся нормативы в соответствии с которыми определяется, когда вы можете требовать действий от ЖЭК. Так, если температура опустилась ниже 18 градусов в жилых комнатах, начинайте действовать.
Напишите жалобу, обязательно указав на каком уровне находится температура. Напомните о дате начала отопительного сезона. Обязательно упомяните постановление Госстроя № 17 в соответствии с которым специальный сотрудник с образованием слесаря-сантехника должен провести осмотр все элементы центрального отопления в вашем доме. Если данная работа проводилась, то у ЖЭКа на руках должен быть акт о данных работах. Потребуйте его к ознакомлению.
Если в кратчайшие сроки не придет уведомление об ознакомлении с жалобой, то обращайтесь с жалобой уже в жилищную инспекцию. Промедление в этом деле может стоить вам вашего же здоровья.
Типовой образец жалобы в ЖКХ на отопление.
Еще одно заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию по отоплению.
на неисправность воздуховода
Система вентиляции часто забивается. Здесь важно отметить, что каждая из сторон несет ответственность за свой участок. Поэтому если вентиляция забилась в квартире – решайте проблему своими силами. Если же неисправность находится в ведении общедомового имущества – обращайтесь в ЖЭК.
Для начала достаточно устной просьбы, но, как правило, они не действенны.
Жалоба составляется в соответствии с общими правилами одним жильцом или несколькими сразу.
В жалобе указывается не только проблема, с которой столкнулись собственники, но и варианты ее решения. К примеру, жильцы могут предложить немедленное прочищение воздуховода ввиду скорого наступления зимнего времени года, а значит, очистка будет осуществляться с осложнениями.
Также вы можете предложить обращение в частную компанию для устранения неудобств, а вот оплата будет происходить со счета средств на содержание жилья, которые находятся в ведении ЖЭКа.
Жалоба на неисправность воздуховода в управляющую компанию.
