Какие документы ТСЖ обязано предоставить по запросу собственника

Жители хотят знать, как осуществляется управление их домом и обращаются в ТСЖ с просьбами предоставить документы для ознакомления с нужной им информацией. Но товарищества не всегда отвечают согласием и зря так делают. Читайте, с какой информацией ТСЖ обязано ознакомить собственника помещения в МКД по его запросу.

Как создать товарищество собственников недвижимости
20912

0

Почему собственники имеют право знакомиться с документами ТСЖ

Собственники помещений в МКД и члены товарищества обращаются в ТСЖ с просьбой предоставить информацию о том, какие работы по дому выполнялись, а какие запланированы, как расходуются их средства. Не всегда в ответ на письменные запросы жителей ТСЖ предоставляют нужные документы.

Иногда они мотивируют это тем, что информацию товарищество должно предоставлять только его членам. Это неверная позиция. Право знакомиться с документами есть как у членов ТСЖ, так и остальных собственников помещений в МКД. Перечень таких документов указан в ст. 143.1 ЖК РФ:

• устав товарищества;
• свидетельство о государственной регистрации товарищества;
• реестр членов товарищества;
• бухгалтерская отчётность товарищества: сметы доходов и расходов, отчёты об их исполнении и аудиторские заключения при их наличии;
• заключения ревизионной комиссии товарищества;
• документы, подтверждающие права товарищества на имущество, отражаемое на его балансе;
• протоколы общих собраний членов товарищества, заседаний правлений и ревизионной комиссии;
• документы, подтверждающие итоги общего собрания членов товарищества: бюллетени для голосования, доверенности на голосование или их копии;
• решения собственников помещений в МКД, подтверждающие итоги общих собраний собственников;
• техническая документация на многоквартирный дом;
• иные, связанные с управлением МКД документы;
• предусмотренные ЖК РФ, уставом товарищества и решениями общего собрания членов товарищества внутренние документы.

Можно ли обязать собственника помещения МКД вступить в ТСЖ
17741

3

Где содержится информация о том, какое ТСЖ обслуживает мой дом?

Как узнать, к какому ТСЖ относится дом?

Товарищество собственников жилья – это объединение жильцов многоквартирного дома, которое создано с целью управления постройкой.

Это значит, что жильцы самостоятельно выбирают себе членов правления, а также председателя из состава непосредственных собственников.

Эти лица являются представителями жильцов, и от их имени осуществляют управление многоквартирным домом. При этом, главным остаётся мнение общего собрания, а не членов правления или председателя.

Очень странно, если вашим домом управляет товарищество собственников жилья, а вы до сих пор не знаете, как к нему обратиться. Дело в том, что в рамках товарищества для принятия важных решений для дома, всегда созывается собрание собственников жилья.

Поэтому из сложившейся ситуации можно сделать три вывода:

1. Вы совсем недавно стали собственником недвижимости в данном доме, и не успели ознакомиться с представителями управляющей организации.
2. Второй вариант состоит в том, что вы просто-напросто не посещаете или уклоняетесь от посещения собраний.
3. К третьему варианту относятся ситуации, когда товарищество собственников жилья возглавляют недобросовестные лица, которые халатно относятся к своим обязанностям и не созывают общего собрания.

В таких случаях есть несколько вариантов, как узнать, кто возглавляет ваше ТСЖ, и как с ним связаться.

Век Интернета и высоких технологий позволяет нам выяснить необходимую информацию, не выходя из дома. Но, несмотря на это, мы предлагаем вам использовать самый простой и доступный вариант.

Ежемесячно вы оплачиваете счета, которые вам присылают за использование услуг от ресурсоснабжающих организаций, а также товарищества.

Вы систематически добросовестно оплачиваете по задолженности, при этом, не уделяя внимание информации, которая прописана в квитанции.

Помимо потраченных ресурсов, в ней должна содержаться информация об организации, которая направила вам данное уведомление.

Если это сделало ТСЖ, то в документе должно иметься упоминание о его контактном телефоне и адресе расположения офиса.

Если вы совсем недавно переехали и по каким-то причинам ещё не получили платёжную квитанцию, обратитесь к соседям.

Наверняка, у них есть квитанции, которые могут вам помочь.

Кроме того, вполне возможно, что ваши соседи осведомлены лучше вас, и смогут подсказать вам координаты управляющей организации.

Также, если товарищество собственников жилья ведёт достаточно активную деятельность, к которой стремится привлечь всех жильцов, то в местах массового скопления людей, а именно в подъездах или лифтах, возможно, висят объявления, которые приглашают жильцов на собрание, или на иные мероприятия.

Если автором данного приглашения является товарищество, обязательно обратите внимание на контакты. Вышеуказанные способы являются самыми простыми и общедоступными.

Но если представители товарищества недобросовестно относятся к своим обязанностям, вполне возможно, что вы не сможете подобным образом узнать интересующую вас информацию.

Тогда вам придётся воспользоваться другими вариантами. Какими именно, мы рассмотрим в следующем пункте.

Что будет, если не ТСЖ предоставит документы по запросу

В случае отказа товарищества предоставлять документы, собственник помещения в МКД имеет право обратиться в суд или прокуратуру.

Если прокуратура выявит нарушения, она может возбудить дело об административном правонарушении по ст. 5.39 КоАП РФ за отказ в предоставлении информации. Штраф в размере от 5 000 до 10 000 рублей получит должностное лицо, председатель правления ТСЖ.

Также жители имеют право обращаться в суд сразу, минуя прокуратуру. Суды принимают разные решения в зависимости от материалов дела. Рассмотрим несколько таких дел.

ПП РФ № 331: правила раскрытия информации для ТСЖ, ЖК, ЖСК
33107

1

Отрицательная для ТСЖ судебная практика

Собственник одного из жилых помещений обратился в ТСЖ с письменным заявлением, в котором просил разъяснить причины образовавшейся задолженности по оплате коммунальных услуг и неудовлетворительного оказания жилищно-коммунальных услуг. ТСЖ собственнику не ответило.

Собственник помещения обратился в прокуратуру, которая возбудила дело об административном правонарушении по ст. 5.39 КоАП РФ и передала дело в суд. Суд согласился с позицией прокурора и в своём решении указал, что председатель ТСЖ нарушил:

• положения ст. 138 ЖК РФ;
• требования постановления Правительства РФ от 23.09.2010 № 731.

Суд привлёк должностное лицо товарищества к административной ответственности за неправомерный отказ в предоставлении информации.

Наличие официального сайта

Обязаны ли объединения собственников иметь свой официальный сайт? Постановление Правительства РФ №731 не обязывает объединение жильцов иметь свой собственный сайт, но зато обязывает информацию о своей деятельности делать доступной, размещая ее если не на своем портале, то на сайтах Фонда содействия реформированию ЖКХ или Госжилинспекции области.

Новости на странице любого из сайтов нужно постоянно обновлять, чтобы не нарушались стандарты раскрытия информации.

Те товарищества, которые могут себе позволить и создали собственный портал, снимают почти все вопросы жильцов, остаются только действительно те, которые требуют вмешательства и участия правления ТСЖ.

Товарищество размещает на сайте такие сведения:

• перечисление домов, обслуживаемых сообществом, история создания, основные показатели;
• план развития, главные виды деятельности;
• устав, протоколы собраний, акты ревизионных комиссий, сметы, отчеты и т.п.;
• правила проживания, образец заявления для вступления в сообщество;
• новости, тарифы, цены;
• контакты, часы работы.

Пример главной страницы сайта:

На главной странице обязательно есть адрес офиса, а также электронная почта для обращения.

Есть ли информация об обслуживании конкретного дома? На страницах сайта можно узнать, какие объекты обслуживаются данным товариществом. Каждое объединение создает — если сотрудники правления заняты, они сами наберут номер телефона пытавшегося связаться с ними жильца.

Обычно о конкретном доме сообщается в рубрике «Новости», а если никакой информации отыскать не удалось, значит, нужно озадачить правление товарищества.

Можно ли получить консультации через сайт и электронную почту? Всегда организовывают также онлайн-общение сотрудников с жильцами на сайте, в этом случае ответ на свой вопрос собственник получит если не сию минуту, то позже, когда будет свободен работник товарищества.

Эффективен также обмен вопросами и ответами в электронном виде — те, кто желает более персонального, обособленного общения, могут написать письмо на электронную почту ТСЖ и спросить все, что хотелось бы знать.

Можно также внести предложения, выразить недовольство или благодарность, а еще – проконсультироваться по всякому поводу относительно проживания в доме и обслуживания его товариществом.

Положительная для ТСЖ судебная практика

Белгородский областной суд рассматривал иск собственника в ТСЖ, в котором житель ссылался на отсутствие информации на официальном сайте товарищества. Ранее прокуратура отказала собственнику в удовлетворении его требований и привлечении председателя ТСЖ к административной ответственности по ст. 5.39 КоАП РФ.

Суд пришел к выводу, что отсутствие информации на сайте нарушает законодательство о раскрытии информации организациями, осуществляющими деятельность по управлению МКД. Признаков неправомерного отказа в предоставлении информации допущено не было. Поэтому суд решил не привлекать председателя ТСЖ к ответственности по ст. 5.39 КоАП РФ.

Также, суд объяснил, что в соответствии со ст. 56 ГПК РФ, собственнику могут отказать в рассмотрении дела, если он не предоставит достаточных доказательств его обращения в ТСЖ с просьбой ознакомиться с документами.

За что председателя ТСЖ привлекут к субсидиарной ответственности
23842

2

Рейтинг сообществ

Есть ли список лучших ТСЖ? Ежегодно в каждом муниципальном органе власти на основании показателей составляется список образцовых объединений, так называемый «рейтинг». Узнать статистику, какого места удостоилось конкретное товарищество, можно из списка на портале районной администрации населенного пункта.

Есть ли требования по количеству ТСЖ для обслуживания? Статья 136 ЖК РФ, п.1 гласит, что в одном многоквартирном доме может быть создано только одно товарищество, а в п.2 сказано, что сообщество может охватить и два дома, но число квартир в них не должно превышать 30.

Из этого следует, грубо говоря, что законом выведена формула: один многоквартирный дом – одно сообщество.

Споры за право снимать копии с документов

В Краснодарском крае собственница помещения в МКД обратилась в суд с иском к ТСЖ. Она узнала, о проведении заочного собрания членов ТСЖ, на котором были переизбраны члены правления товарищества. Собственнице не понравилось принятое решение, и она обратилась с письменным запросом к председателю товарищества для ознакомления с результатами собрания и снятия копий с таких материалов, но в ТСЖ ей отказали.

Суд решил, что председатель обязан предоставить собственникам помещений в МКД документы для ознакомления в течение не менее трёх часов подряд в течение рабочего дня без присутствия других граждан. При этом выписки с документов делать разрешено, а снимать фотокопии – нет.

Председатель правления ТСЖ был не согласен с решением суда, просил, чтобы ознакомление собственника с документами проводилось в присутствии председателя и членов правления товарищества. Собственница помещения также осталась недовольна результатом процесса и просила разрешить ей снять копии и отменить ограничение на время ознакомления.

Краевой суд оставил прежнее решение в силе, отметив, что право на снятие копий с документами не предусмотрено нормами жилищного законодательства РФ. Также ст. 143.1 ЖК РФ не содержит требований о присутствии председателя ТСЖ при ознакомлении с документами.

Противоположное мнение можно найти в решении Люберецкого городского суда № 2-6305/2018. Собственник помещения в МКД обратился в суд с просьбой дать возможность ознакомиться с документами и снять копии с них.

Суд указал, что за ТСЖ не закреплена обязанность предоставлять собственникам копии документов, но ознакомиться с документами собственник вправе и ТСЖ не может чинить препятствий в копировании документов.

ТСЖ указал на то, что запрашиваемая собственником информация размещена на сайте. Но суд отметил, что на сайте имеются сканированные копии документов, а собственник имеет право ознакомиться с оригиналами документов согласно п. 3 ст. 143.1 ЖК РФ.

Как оформить выход члена ТСЖ из товарищества
21731

0

Как в Подмосковье проверить работу УК по содержанию жилого дома

Любые нарекания к содержанию общего имущества в многоквартирном доме (МКД) должны сразу устраняться управляющими компаниями (УК). Бывает, что УК не спешат качественно выполнять свои обязанности. Что делать в таком случае жителям Подмосковья, читайте на портале mosreg.ru.

Как создать совет многоквартирного дома в Подмосковье>>

Обязанности УК

Госжилинспекция подвела итоги работы управляющих организаций Подмосковья с начала года

Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области»

Koгдa чeлoвeк пoкyпaeт квapтиpy в мнoгoквapтиpнoм дoмe, oн пpиoбpeтaeт нe тoлькo caмo жильe, нo и чacть oбщeгo имyщecтвa дoмa, пpинaдлeжaщeгo вceм жильцaм.

В это имущество, в частности, входят межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование, земельный участок под домом.

Oбщeдoмoвoe имyщecтвo МКД необходимо содержать в нaдлeжaщeм видe и состоянии – им должно быть безопасно и комфортно пoльзoвaтьcя пo нaзнaчeнию. Для этой цели жильцы coздaют тoвapищecтвo coбcтвeнникoв жилья (TCЖ) или кооператив или зaключaют дoгoвop c управляющей компанией (УК).

Как подмосковные власти контролируют деятельность управляющих организаций>>

Как понять, что домом плохо управляют

Если в квартире недостаточно горячая вода, завышены счета за коммунальные услуги, протекает кровля, появилась плесень на стенах и потолках или возникли другие нарекания к содержанию дома, собственник имеет право требовать от УК устранения нарушений. Недочеты должны незамедлительно устраняться сотрудниками управляющих организаций по требованию жильцов.

Умное тарифное регулирование в Подмосковье: скорость и простота получения госуслуги>>

Куда обращаться

Первое, что необходимо сделать при появлении претензий к содержанию МКД, — обратиться напрямую в свою управляющую компанию.

Если возникло недопонимание, сотрудники УК не спешат устранить нарекания или возникла ситуация, которая требует незамедлительного реагирования, нужно позвонить на горячую линию Единой диспетчерской службы Московской области (ЕДС МО) в своем муниципалитете или направить обращение через сайт. На сегодня это один из наиболее действенных методов влияния на управляющие компании. Сроки исполнения заявок в данной системе четко регламентированы.

Если и в этом случае не последовало действий со стороны УК, потребуется уже вмешательство Госжилинспекции (ГЖИ).

Куда жаловаться на недобросовестную управляющую компанию в Подмосковье. Видео>>

Как инициировать проверку ГЖИ

Инспектор Госжилинспекции

Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области»

Для того, чтобы ведомство взялось за решение проблемы, нужно оформить официальный запрос.

Если есть аккаунт на Госуслугах, запрос можно подать через сайт Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) Заявки регистрируются в течение трех дней.

Второй вариант – направить обращение «Почтой России» в офис ГЖИ по адресу: Московская область, Одинцовский городской округ, сельское поселение Барвихинское, деревня Раздоры, 1-й км Рублево-Успенского шоссе, дом №1А. Проверка изложенной в заявке информации проводится инспекторами в течение 30 дней.

Как сменить управляющую компанию в Подмосковье>>

Результаты проверки

Ремонт кровли

Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области»

Если Госжилинспекция выявит нарушения жилищного законодательства со стороны управляющей организации, инспекторы помогут оказать на нее воздействие и обязать их устранить.

По предписаниям Госжилинспекции жителям Московской области могут вернуть деньги за неоказанные жилищно-коммунальные услуги, услуги ненадлежащего качества или за то, что при расчете платы применялась неправильная формула.

Как получить компенсацию за оплату ЖКУ в Подмосковье>>