Единый платежный документ (ЕПД) через интернет: как получить и оплатить? Инструкция по использованию личного кабинета на портале госуслуг правительства Москвы

Возможности ЕПД

Предоставляет данный документ клиенту много разных возможностей.

К примеру, здесь есть следующие графы:

1. «Газоснабжение». Размер начислений зависит от стоимости, установленной Правительством МО. Сумма рассчитывается исходя из стоимости, рассчитанной на одного человека, умноженной на количество граждан, проживающих в данном жилье. А если клиент имеет прибор учета, то размер платы определяется по нему.
2. «Капитальный ремонт». Плата за него определяет исходя из общей площади жилья. Причем денежные средства переводят на счет Фонда капитального ремонта или на иной специальный счет.
3. «Добровольное страхование». Здесь клиент получает компенсацию в том случае, если его жилье пострадало в результате ЧП. Причем в конце документа клиенту начисляется две суммы: с учетом страховки и без нее. Клиенту лишь нужно поставить галочку в нужной графе, оплатить ту сумму, которую он сам выбрал.
4. «Электроснабжение». Стоимость услуги определяется по данным, снятым с прибора учета электроэнергии. А если его у клиента нет, то платить придется по нормативу.
5. «Отопление». Количество требуемого тепла зависит от общей площади жилья. Причем количество проживающих в нем не учитывается.
6. «Водоотведение». Данной графой учитывается отвод сточных вод и их очистка. Если же в жилье есть специальный прибор, который ведет учет этих вод, то размер оплаты определяется именно по нему. А если прибора нет, то при расчете стоимости складывается объем по водоснабжению, выделяемому ИПУ.
7. «Содержание и текущий ремонт жилья». В данную графу входит несколько услуг, которые связаны с обслуживанием дома, территорией. Размер платы зависит от общей площади жилья.
8. «Водоснабжение». Стоимость услуг определяется по данным, снятым с прибора или высчитывается по нормативу. Поставляет в дом воду одна фирма, а нагревает ее совершенно другая. Поэтому и суммы по воде разные.
9. «Вывоз и утилизация твердых отходов». Это раздел касается содержания дома. Плата за услугу зависит от общей площади жилья.

Помните: в платежный документ могут входит и иные дополнительные услуги, которые не были зафиксированы выше, но за которые также нужно платить.

Это может быть:

• телевидение;
• интернет;
• домофон.

Что за организации указаны в сообщении?

Что бы понять смысл сообщения, нужно разобраться, что означают указанные там организации. Ведь именно они выставляют счет, который, якобы, нужно оплатить. Причем нужно отметить, что лицевой счет и карта клиента в SMS указываются абсолютно верно.

• АБ «Россия» — означает акционерный банк «Россия»;
• РРКЦ — расшифровывается как расчетно-кассовый .

Отсюда получаем следующую картину — расчетно кассовый выставляет счет на оплату некоторой услуги и через сервисные номера банков уведомляет нужных клиентов. В этих же сообщениях указан код моментальной оплаты, отослав который, вы подтвердите списание заданной суммы. Таким образом можно говорить об sms-запросе на автоплатеж.

К счастью, служба Сбербанка прокомментировала такую рассылку. Действительно, сервисные службы банка занимаются автоматической рассылкой СМС, если клиентам выставляются счета сторонними организациями. Поддержка подтвердила и возможность мгновенной оплаты такого автоплатежа при помощи кода оферты. По большому счету, такая рассылка является информационной и предлагается как альтернатива оплате через другие сервисы банка.

Сбербанк рассылает информацию о счетах клиентам

Как читать ЕПД

Понять полученный документ невероятно просто.

В него обязательно входят следующие графы:

1. QR-код.

Это специальный штрих-код, который позволяет оплачивать платежный документ через мобильный сервис, терминал, обладающий функцией сканирования данного кода. Причем вводить сведения пользователю вручную не требуется.

1. «ФИО владельца имущества или лица, снимающего данное жилье, оплачивающее счет».

2. «Адрес жилья, за которое клиент и вносит оплату».

3. «Специальный штрих-код».

Обычно в него входит 28 цифровых обозначений. С его помощью клиент может оплатить счет через электронное платежное устройство.

1. «Месяц, год».

Обычно это период, за который клиенту был начислен платежный документ.

1. «Личный код лица, оплачивающего счет».

Его требуется вводить в систему в том случае, если клиент оплачивает счет через терминал, банкомат, онлайн.

1. «Название, адрес, реквизиты получателя платежа».

2. «Виды услуг, по которым клиенту начислили платеж».

3. «Объем потребления ЖКХ».

4. «Тариф в расчете на 1 единицу измерения class=»aligncenter» width=»1000″ height=»750″[/img]
5. «Сумма, начисленная по каждой class=»aligncenter» width=»1000″ height=»750″[/img]
6. «Размер льгот, полагающийся плательщику».
7. «Сведения о проведенном перерасчете».
8. «Сумма, начисленная по каждой услуге с учетом льгот, перерасчета».
9. «Дополнительные class=»aligncenter» width=»1000″ height=»750″[/img]

Обычно сюда входит услуга по страхованию населения. При этом клиент вносит платеж авансом.

1. «Сумма, начисленная с учетом добровольного страхования граждан».
2. «Иные сведения о жилье».

Здесь вносится:

• Тип собственности. Жилье может быть собственным, государственным, муниципальным.
• Площадь. В графы вносится жилая, общая площадь, количество зарегистрированных в жилье граждан. В отдельную категорию вносятся лица, относящиеся к льготной категории.
• Дата создания платежного документа, дата проведения последней оплаты.

Отрывной бланк для передачи показаний по счетчикам

Квитанция для оплаты в банковских учреждениях

Рассчеты начислений за ЖКУ

Справочная информация

Материалы

В планах текущего года расширение зоны деятельности РРЦ и на другие территории региона.

Итак, что же такое единый платежный документ (ЕПД)? Это квитанция, оплачивая которую работает принцип одного окна. ЕПД избавляет получателей коммунальных услуг от хождения по бесконечным инстанциям (которых, к слову говоря, может быть и 7, и 8), чем существенно экономит время, нервы и здоровье населения.

Самая важная и главная цель расчетных центров, заработавших на Ставрополье, — улучшение качества обслуживания населения в сфере ЖКХ, гарантия прозрачности и честности расчетов за коммунальные ресурсы и, что немаловажно, рост платёжной дисциплины в регионе.

Напомним, что в единый платежный документ могут быть включены как жилищно-коммунальные услуги, так и дополнительные, приходящие собственникам разрозненными квитанциями.

Для формирования единого платежного документа необходимы показания индивидуальных приборов учета. Получателям услуг расчетный центр предоставляет возможность подать их четырьмя любыми способами: по телефону территориального отдела Регионального расчетного центра (номер телефона указан в квитанции), через почтовый ящик (специальные почтовые ящики РРЦ установлены в каждом многоквартирном доме, принятом на обслуживание), лично в офисе расчетного центра или через сайт ГИС ЖКХ.

Обращаем внимание, что сами квитанции в окончательном виде формируются в расчетной системе, именно в той, в которую стекаются все начисления и сведения, необходимые для ее формирования. Квитанция вам будет доставлена Региональным расчетным центром непосредственно в почтовый ящик. Кроме того, вы сможете ее увидеть в личном кабинете системы ГИС ЖКХ, проверить правильность начислений за услуги. Также эта система предоставляет возможность оплачивать коммунальные расходы, направлять жалобы и обращения в электронном виде, получать информацию о работах и услугах по дому.

Способы оплаты также просты и избавляют граждан от ненужных временных затрат. Во-первых, в ГИС доступна онлайн-оплата, во-вторых – ЕПД можно оплатить через мобильное приложение банка, в том числе посредством QR-кода. Платежи принимаются через терминалы и в отделениях банка. И конечно же оплата принимается непосредственно в офисах региональных расчетных центров.

— На Ставрополье у нескольких территорий появилась возможность протестировать преимущества единого платежного документа. По мнению граждан, живущих в многоквартирных домах, перешедших на оплату по концепции «одного окна», у них появилась масса времени, которое еще недавно они тратили на бесполезное ожидание в очередях. Только в Минеральных Водах открылись два современных и удобных офиса Регионального расчетного центра (РРЦ), где местные жители одним-единым платежом могут произвести расчет с поставщиками тепла, электроэнергии, воды, газа, рассчитаться за вывоз твердых коммунальных отходов, сделать взнос на капремонт, оплатить иные жилищные услуги, — рассказал директор предприятия Георгий Калоев.

Напомним, что Минстрой России предложил расширить права российских граждан на законодательном уровне. Законопроект о внедрении единого платежного документа, который вынесен федеральным министерством на рассмотрение, позволит гражданам самим выбирать способ и форму оплаты своих коммунальных расходов. Уже весной этого года планируется его окончательно утвердить.

В свою очередь, Губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров в январе текущего года провел рабочее совещание, на котором обсудил вопросы развития жилищно–хозяйственного комплекса региона и потребовал снизить платежную нагрузку на ставропольцев, при этом нацелил органы исполнительной власти и муниципалитеты на создание для населения максимально комфортных коммунальных условий.

— Хочется отметить, что благодаря внедрению ЕПД уже наметилась положительная динамика в собираемости по платежам. Нам же, со своей стороны, объединение всех коммунальных расходов в одну «платежку» предоставляет дополнительную возможность контролировать поставщиков в вопросах обоснованности тарифов, а также это еще один рычаг, позволяющий минимизировать утечку денежных средств в карманы третьих лиц, выступающих посредниками при приеме платежей, — добавил руководитель организации.

Отзывы

Сервис РРКЦ от АБ «Россия» работает просто отвратительно. Информация в СМС-сообщениях о размере задолженности не соответствует действительности, а дозвониться в службу поддержки просто нереально.

Валентина, Белгород

Крайне непрофессиональный сервис у АБ «Россия». Если вы оплатили свои долги за коммунальные услуги по реквизитам из SMS – это не означает, что деньги поступят на счет муниципального предприятия.

Дмитрий, Астрахань

Читайте также:  Как оплатить и узнать задолженность за электроэнергию по лицевому счету

Подписка на электронную рассылку ЕПД

Несмотря на то, что процедура эта простая, лица часто забывают о необходимости своевременного получения квитанции и погашения ее затрат. Для таких случаев предусмотрена опция формирования автоматической квитанции с ее последующей отправкой на мобильный номер телефона или же на адрес электронной почты плательщика.

Чтобы настроить автоматический доступ к системе, жители столицы должны пройти такие шаги:

• переход на главную страницу сайта и авторизация в системе;
• открытие меню «уведомления»;
• клик на клавише «настройка».

Для получения автоматических платежных бумаг следует поставить галочку напротив ЕПД. Для жителей региона эта опция располагается в меню «настройки профиля».

Если граждане не доверяют способам удаленной оплаты ЖКХ, можно воспользоваться сервисами банковского отделения. Для этого нужно найти в системе свой ЕПД и распечатать его. Учитывая, что не все жители Российской Федерации пользуются порталом Госуслуги, копия ЕПД на бумажном носителе отправляется абонентам почтовой связью ежемесячно.

Нужно ли оплачивать эти счета?

Ввиду большого количества негативных отзывов и явной недоработанности сервиса — мы не рекомендуем производить оплату по предложенным в SMS счетам от РРКЦ и АБ Россия. Тем более, вы не обязаны мгновенно реагировать и подтверждать такой автоплатеж.

Советуем открыть личный кабинет по приложенному л/с и проверить реальные показания счетчиков и назначенную оплату. Через личный кабинет можно запросить квитанцию для оплаты или провести расчет через онлайн-банк. Если возникнут сложности и вопросы — звоните диспетчеру вашего ГУП (МУП).

Проверьте правильность выставленных счетов от РРКЦ и АБ Россия

Кто выставляет вам счета через РРКЦ АБ России?

Если ориентироваться на множество отзывов о такой рассылке, то можно сделать следующий вывод — счет выставляется в качестве оплаты коммунальных услуг. Это может быть плановая оплата за газ, вывоз мусора, водоснабжение, электричество и так далее.

Можно предположить, что ваш ГУП (МУП), предоставляющий коммунальные услуги населению, является партнером АБ «Россия» и выставляет через их расчетно-кассовый центр счета населению. Сформированные счета перенаправляются в банк, который о них уведомляет клиента.

Многие считают такую рассылку проявлением мошенничества, однако никакого обмана и подвоха тут нет. Другой момент — непонятные суммы, которые не соответствуют действительным счетам за коммуналку. Такая ситуация может произойти, если вы вовремя не подавали информацию по счетчикам и система автоматически рассчитала средний расход в месяц.

Сроки оплаты

Законодательством строго ограничена дата, до которой граждане должны внести денежные средства за квартплату. На территории всех субъектов Федерации – десятое число каждого месяца. Это временное ограничение может несколько меняться, в зависимости от провайдера и вида услуг.

Что касается времени обработки платежа, но денежные средства поступают на баланс поставщика на протяжении 24 часов, начиная с момента подтверждения перевода. Крайне редко, но возможны задержки, поэтому лучше не тянуть до последнего дня с оплатой, а компенсировать стоимость услуг раньше. Готовые ЕПД появляются в личных кабинетах уже в первых числах следующего месяца.

Оплата ЖКХ по лицевому счету

Что такое ЕПД, зафиксировано в нормах законодательства, а именно в статьях 153, 155 Жилищного Кодекса РФ. И есть несколько способов внесения денежных средств на счета провайдеров услуг. Варианты оплаты отличаются комиссией и сроками исполнения. Один из видов, как можно оплачивать сервисы ЖКХ, — перевод средств по лицевому счету.

Лицевой счет присваивается в отношении объекта недвижимости через локальное отделение паспортного стола. Это процедура присвоения персонального кода, осуществляемая только по согласию всех лиц, проживающих на территории объекта.

Такая форма расчета позволяет гражданам компенсировать стоимость коммунальных сервисов только путем ввода персонального числа. Это избавляет от необходимости носить с собой неоплаченные квитанции и вводить в форму оплату и массу лишней информации.

Воспользоваться Госуслугами для оплаты можно только после подкрепления ЛС к собственному профилю на странице портала.