Каждый человек, в собственности которого есть квартира, обязан ежемесячно оплачивать коммунальные услуги. Эта платежная операция для большинства российских граждан сопряжена с массой неудобств, главным из которых является необходимость простаивания в многочасовых очередях. Чтобы избавить себя от хлопот, люди могут оплачивать квартплату через любые банкоматы Сбербанка либо задействовать для этих целей терминалы этого финансового учреждения.
Преимущества оплаты счетов ЖКХ при помощи банкоматов и терминалов Сбербанка
В последние годы российские граждане стали активно пользоваться устройствами самообслуживания, принадлежащими Сбербанку. Такой метод оплаты различных услуг имеет массу преимуществ, список которых можно пополнить:
- Оплачивать услуги ЖКХ через банкоматы можно в любое время суток.
- Физическим лицам не придется стоять в многочасовых очередях.
- Такой метод оплаты коммунальных платежей позволяет сэкономить на комиссии.
- При возникновении затруднений клиент может обратиться к сотруднику финансового учреждения за помощью.
- Через терминалы можно оплатить коммунальные услуги по нескольким лицевым счетам.
- Для оплаты услуг ЖКХ можно задействовать пластик (кредитный/дебетовый), если нет возможности внести наличность.
Через банковские отделения
Произвести соответствующую оплату можно через отделения банка в любой точке страны. Этот способ реализуется наличными деньгами, или, используя счёт карточки, откуда осуществляется списание. Для оплаты через кассу необходимо указать следующие данные:
- Ф.И.О.;
- адрес плательщика, по которому выполняется платеж;
- реквизиты организации, получающей деньги;
- сумму, подлежащую оплате;
- дату и подпись плательщика.
Данный способ имеет немало преимуществ. Так, благодаря огромной сети отделений, фактически, во всех районах имеются свои отделения, где можно выполнить данные действия. Любой желающий на месте может получить консультацию специалиста, который может рассказать, как пользоваться банкоматом, и показать это. Если же гражданин желает произвести платеж «по старинке», он может сделать это через кассира.
Инструкция по оплате ЖКХ через банкоматы Сбербанка
Каждый владелец городской квартиры может самостоятельно оплатить коммунальные услуги через банкоматы Сбербанка. Данная процедура занимает минимум времени и усилий, а также максимально снижает риски допущения ошибок. Чтобы провести финансовую операцию (задействуется пластик кредитный/дебетовый), физическим лицам нужно действовать по пошаговой инструкции:
- Изначально надо найти устройство самообслуживания, принадлежащее Сбербанку. Это финансовое учреждение на сегодняшний день является самым надежным и активно развивающимся, поэтому его банкоматы установлены в каждом населенном пункте.
- В специальный разъем необходимо вставить карточку (кредитную/дебетовую), на которой есть деньги.
- На экране отобразится окошко, в которое следует ввести личный ПИН-код.
- После успешной авторизации в системе на экране отобразится главное меню.
- Чтобы заплатить за коммуналку, физическому лицу необходимо найти раздел «Переводы и платежи».
- Выбирается ссылка «Коммунальные платежи» по конкретному населенному пункту.
- Система предложит ввести данные в бланк квитанции. В этом случае можно выбрать один из следующих способов: считывание данных по штрих-коду, ввод наименования, поиск сведений по ИНН организации. Если у владельца квартиры в бланке квитанции на оплату ЖКХ нет штрих-кода, то ввод данных придется осуществлять в ручном режиме.
- Клиент вводит свои ФИО и адрес либо лицевой счет объекта недвижимости, за обслуживание которого вносится платеж. Делается клик по кнопке «Дальше».
- Физическое лицо должно указать период, за который будут вноситься денежные средства.
- Указывается сумма платежа, которая автоматически будет списана с карточного счета системой. В том случае, когда перед пользователем отобразится автоматом рассчитанный платеж, он может вручную его откорректировать (например, уменьшить – недоплата, увеличить – переплата).
- Если у владельца объекта недвижимости установлены счетчики, то ему следует указать снятые с них показания.
- В том случае, когда оплачивается задолженность, то физическому лицу нужно согласиться с начисленной пеней.
- На экране отображается квитанция, в которой клиент должен проверить все указанные данные.
- Нажимается кнопка «Оплатить», после чего система автоматически спишет деньги с карточного счета физического лица и переведет их получателю.
Важно! После завершения финансовой операции клиент должен забрать свою карточку. Также ему следует дождаться распечатки бланка квитанции, которая будет являться подтверждением оплаты услуг ЖКХ.
Оплата коммунальных услуг в Сбербанке варианты решения задачи
Начнем с того, что рассмотрим все, предлагаемые Сбербанком, способы проведения платежей. Итак, первым и самым древним способом оплаты как коммунальных, так и любых других услуг является кассовый платеж наличными. Для его осуществления требуется посетить ближайшее отделение банка, не забыв при этом захватить паспорт и платежный документ на оплату и отстоять очередь в кассу. За проведение операции с вас удержат комиссию – по коммунальным платежам 2% от суммы, максимум 2000 рублей. При переводе средств на счета юридических лиц, за исключением платежей за содержание и ремонт общего имущества дома, а также коммунальных услуг, осуществляемых по Единым платежным документам в пользу государственных инженерных служб, комиссия составит 2,5% от суммы (минимум 20 рублей, максимум – 2000 рублей). Бесплатно в кассах принимаются только налоговые платежи, но очередь даже в этом случае придется выстоять.
При оплате услуг в кассе Сбербанка на счет организации-получателя платежа может быть зачислена точная сумма (до копеек), сдачу могут выдать наличными, перевести в счет пополнения мобильного телефона плательщика или же на его текущий счет в Сбербанке. К сожалению, именно этот способ оплаты выбирают многие пенсионеры, создавая тем самым очереди в кассах и тратя собственное время. Отказывать в принятии платежа в кассе сотрудники Сбербанка не имеют права, но они всегда предлагают клиентам другие, более удобные способы и свою помощь.
Второй способ оплаты – с помощью терминалов и банкоматов Сбербанка, также требует посещения банка или иного места, где установлено устройство. Последний способ оплаты услуг – через систему интернет банка «Сбербанк ОнЛ@йн» или мобильные приложения. Об этих способах мы расскажем подробнее.
Инструкция по оплате счетов через терминалы Сбербанка
Оплатить в терминале квартплату российские граждане могут при помощи дебетовой/кредитной карточки либо наличными. Чтобы не допустить ошибок при совершении финансовой операции, им рекомендуется воспользоваться пошаговой инструкцией:
- Выбирается метод оплаты: наличность, карточка. Платеж при помощи пластика проводится по такому же принципу, что и в банкомате Сбербанка. В данной инструкции будет рассматриваться первый вариант оплаты коммуналки.
- Клиент прикасается к экрану.
- На мониторе отобразится меню, в котором следует найти раздел «Поиск получателей платежей».
- Вводятся данные: штрих-код с бланка квитанции, название либо ИНН организации-получателя.
- После того как система завершит поиск и выведет на экран данные получателя, выбирается метод оплаты. Если задействуется штрих-код с бланка квитанции, то система автоматически считает информацию посредством сканера. В противном случае придется вводить данные в ручном режиме.
- В специальных окошках указывается номер лицевого счета, период, сумма платежа (при наличии вводятся показания со счетчиков, пеня).
- Проверяются все реквизиты, делается клик по кнопке «Продолжить».
- В купюроприемник вставляются бумажные деньги. Если их больше, нежели сумма к уплате, то необходимо нажать кнопку «Оформить сдачу». Остаток система может зачислить в счет оплаты телефона.
- Подтверждается финансовая операция, получается чек.
ЧИТАТЬ Оплата задолженности судебным приставам при помощи Сбербанк Онлайн
Какие трудности могут быть?
- В случае возникновения проблем с оплатой квитанции по штрих-коду следует изменить угол наклона документа, либо расстояние до лазера. Если это не помогает, использовать ручной поиск.
- Когда поставщик не распознается системой или при вводе ИНН расчетного счета появляется сообщение, что услуга не найдена, рекомендуется воспользоваться ручным вводом реквизитов. Для этого есть отдельный пункт в терминале – «Оплата по реквизитам» или «Другие платежи».
- Распространенная ошибка – неверно указанный лицевой счет. Для некоторых поставщиков требуется вводить нули перед набором счета, чтобы количество символов соответствовало требуемому значению. Другие организации используют код региона в качестве дополнительного реквизита, он указывается сразу после лицевого счета без пробелов. Образец квитанции высвечивается при наборе лицевого счета. Он позволяет правильно вводить реквизиты и найти нужные данные на квитанции.
- Если после указания всех знаков платеж не проходит, рекомендуется уточнить актуальность информации у поставщика или использовать другие каналы оплаты, например, «Сбербанк Онлайн».
Оплата в терминалах «Сбербанка» позволяет совершать регулярные и единовременные платежи в адрес тысячей поставщиков по всей России. Минимальная комиссия за услуги и понятный интерфейс позволяют клиентам самостоятельно освоить систему оплаты, как с помощью банковской карточки, так и без нее (наличными).
О комиссии
Размер комиссионного вознаграждения при оплате коммунальных услуг через банкоматы или терминалы Сбербанка напрямую зависит от способа проведения финансовой операции:
- Если физическое лицо будет вносить в купюроприемник наличные средства, то с него будет удержана комиссия в размере 1,5% от суммы платежа, но не менее 10 руб. (максимум – 2 000 руб.).
- Если клиент Сбербанка решит посредством пластика (дебетового/кредитного) оплатить бланк квитанции через терминалы или банкоматы, то с него будет удержано комиссионное вознаграждение в размере 1% от суммы, но не более 1 000 руб. (минимальный размер не установлен).
Если нет QR-кода
Теперь рассмотрим, как оплатить налог на имущество через терминал (или иной вид налога), если удобного кода нет. Тогда нужны реквизиты того, куда отправляются деньги. ФНС — это один большой орган, состоящий из сотен подразделений. При платеже нужно указать точно, куда отправляете деньги.
Операция также выполняется через банкомат Сбербанка при наличии дебетовой или кредитной карты, которую он же и выпустил. Платежные сторонние средства для оплаты не принимаются.
Пошаговый процесс:
- Вставить карточку в банкомат и ввести запрошенный ПИН-код.
- В главном меню нужно выбрать пункт “Платежи в вашем регионе”.
- Далее жмете на кнопку “Поиск по ИНН”. В вашей квитанции найдите номер ИНН нужного вам налогового органа. Эта информация всегда отражается в реквизитах.
- Когда отделение ФНС найдено, нужно указать вид уплачиваемого налога и данные налогоплательщика — его ФИО, также может потребоваться внесение паспортных данных. Сами же реквизиты система подтягивает автоматически.
- Проверяете информацию и подтверждаете действие. Деньги тут же уходят с карты.
После операции устройство выдаст квитанцию. Обязательно храните ее как подтверждение платежа.
Сроки зачисления
При оплате счетов через банкоматы Сбербанка физические лица должны учитывать один момент: денежные средства могут зачисляться получателям от нескольких минут до 3-х дней. При таком способе оплаты коммуналки отсчет времени будет начинаться с момента списания денег с карточного счета клиента Сбербанка либо принятия устройством самообслуживания наличности.
Повлиять на срок зачисления средств на счета получателей могут такие факторы:
- Статус денежного перевода. Например, средства перечисляются в пределах одного населенного пункта, внутри страны или за ее пределы.
- Неверно либо неполностью указаны реквизиты.
- Клиент переводит деньги не на карточный, а на расчетный счет получателя.
- Случился технический сбой в банкомате/терминале либо во всей системе Сбербанка.
Виды банковских терминалов
По принципу работы с денежными средствами клиента банкоматы делятся на 2 вида:
- Терминалы по работе с банковскими картами. В этом случае для осуществления платежа за коммуналку необходимо иметь пластиковую карту с положительным балансом или открытую кредитную карту.
- Терминалы по работе с наличными денежными средствами. При работе с такими устройствами банковская карта не обязательна. Оплатить коммуналку можно бумажными денежными знаками.
Найти терминал по работе с банковскими картами не составит труда. Многие устройства подобного типа установлены в подземных переходах или перед витринами торговых точек. Доступ к таким терминалам осуществляется в круглосуточном режиме.
Порядок действий, если деньги не поступили после оплаты
В том случае, когда проведенный через банкоматы или терминалы платеж не дошел до получателя, физическому лицу нужно действовать в такой последовательности:
- Изначально надо проверить все реквизиты, которые были указаны в бланке квитанции.
- Если все данные в платежке были указаны верно, необходимо вместе с платежкой прийти в ближайший офис финансового учреждения и обратиться к сотруднику. Специалист проверит платежную операцию и сообщит клиенту причину задержки платежа.
- В том случае, когда физическое лицо указало в бланке квитанции неверные данные, ему придется в офисе финансового учреждения написать заявление на имя руководства, в котором необходимо подробно изложить ситуацию.
ЧИТАТЬ Оплата школьного питания через Сбербанк Онлайн с помощью телефона
Если в отделении Сбербанка сообщат, что деньги были своевременно зачислены на счет получателя, клиент должен обратиться в свою жилищную контору. Вероятнее всего, его платеж был по ошибке зачислен на лицевой счет другого человека.
Онлайн-оплата
Платежи через терминал Сбербанка не совсем удобны, гораздо проще выполнить операцию по дистанционным каналам банка. Но действие доступно только действующим клиентам, которые имеют карту или счет в Сбере.
Первый вариант — в системе Сбербанк Онлайн. Здесь все предельно просто. Нужно зайти в систему, в разделе платежей и переводов выбрать ФНС и там — “Оплата налогов по индексу документа”. После просто вводите необходимые для перевода данные и выбираете карту, с которой спишут деньги.
Если использовать мобильное приложение Сбербанка, там можно выполнить платеж по QR-коду. Для этого заходите в раздел платежей и выбираете вариант оплаты по коду. Откроется сканер, которым нужно отсканировать QR-код с квитанции из ФНС. Далее автоматически заполняются реквизиты, нужно их проверить и подтвердить платеж.
Через интернет
Пользователи интернета за ЖКХ могут заплатить через сервис Сбербанк Онлайн. Но это возможно, только если человек является клиентом этого банка, у него имеется соответствующая карта, имеющая положительный баланс, и, наконец, пользователь подключил , через которую осуществляется информирование посредством получения СМС.
Пошаговый алгоритм действий по оплате будет следующим:
- Необходимо авторизоваться в системе, указав свои логин и пароль.
- Найти раздел «Платежи и операции», затем — «ЖКХ», затем — конкретный платеж, например, электроэнергия.
- Из выпавшего списка выбрать соответствующего поставщика услуг (в данном случае — света).
- Далее указывают номер карты, сумму оплаты и нажимают на кнопку «Продолжить».
- Проверив все данные, операцию подтверждают, указав пароль из полученного сообщения.
Функционал устройства
Несмотря на всю свою простоту, терминалы выполняют множество полезных функций:
- Принимают наличные на счета Сбербанка, и осуществляют перевод между ними.
- Производят оплату следующих услуг: сотовую связь, телевидение, интернет-провайдеров, коммуналку, налоги, штрафы, другие бюджетные платежи.
- Делают переводы на пластиковые карты либо по реквизитам в другие банки.
- Погашают кредиты.
- Помогают клиентам Сбербанка: управлять своими услугами (подключать, отключать, менять данные, переключать пакеты); получать информацию о: своих счетах и операциях, акциях и предложениях; генерировать и распечатывать разовые пароли для дальнейшего их использования теми владельцами карт, у которых отсутствует сервис Мобильный банк; создавать шаблоны для быстрых платежей; открывать вклады.
Оплата услуг клиентами банка через терминал по карте является беспроцентной или с небольшой комиссией, в отличие от наличных платежей, которые могут производить и не клиенты Сбербанка.
Оплатить банковской картой в личном кабинете (без комиссии)
Оплачивается так платежный документ за 1-2 секунды.
Требуется:
- Нажать на: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
- Авторизоваться на своей страничке. Сейчас авторизация проходит и через MOS.RU.
- Нажать на вкладку «Пополнить баланс».
- Впечатать сумму, дать согласие на предложенные условия, нажать на вкладку «Оплатить».
Оплатить банковской картой на сайте (без комиссии)
Закрыть так задолженность можно картой «Мир», VISA, Mastercard, иным российским пластиком.
Заранее потребителю нужно узнать:
- Счет. Обычно его вписывают в платежку.
- Период.
- Почту, с которой потребитель будет отсылать готовый результат, получать кассовый чек.
Потребитель:
- Кликает на: https://pay.vbrr.ru/mes/mos_energo_sbyt/register.html.
- Вводит счет, кликает на «Подтвердить данные».
- Следует инструкции, предложенной системой.
Вначале платеж получит статус «Обрабатывается», а позже рядом с ним будет располагаться вкладка «Зачислено». Средства зачисляются через 3-5 дней.
Чек с проведенной операцией будет находиться в категории «Состояние счета, подкатегории «История платежей».
Ежемесячно с 15 по 26 число потребитель выбирает то, как он будет проводить платеж, проходит в «Оплатить по показаниям».
Так он может передать свои показания, получить новый баланс, закрыть задолженность по обновленным сведениям.
Как долго зачисляются деньги
Обычно денежные средства, внесенные через устройства самообслуживания, поступают к получателю в течение суток. Но Сбербанк анонсирует максимальный срок обработки таких операций – 5 рабочих дней. Именно этот период следует выждать, прежде чем обращаться за розыском платежа.
Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт
Спросить
Важно! Если оплата проводилась через раздел переводов и платежей, рекомендуем спустя пару дней позвонить в свою управляющую компанию и уточнить, пришли ли деньги, и были ли они правильно оприходованы бухгалтером.
Комиссионный сбор
Важно! Вне зависимости от того, собирается ли гражданин заплатить за использование света или оплате подлежит иная коммуналка, каждая операция осуществляется с взиманием комиссии.
Она бывает разной. Самый меньший размер за ЖКХ услуги при оплате через терминал Сбербанка будет взиматься в том случае, если в сервисе Сбербанк Онлайн подключена , или оплата осуществляется через терминалы и банкоматы банка. Тогда она составит 0,5 процента. Если же операция осуществляется через кассу, то размер составит от 1,5 до 3 процентов.
Таким образом, через терминалы, банкоматы и сервис Сбербанк Онлайн квартира будет оплачена с минимальным комиссионным сбором. Схожие тарифы установлены в ВТБ и других банках.
