Погас свет в квартире. Что делать?

Без электричества в доме невозможна нормальная жизнедеятельность человека. От электроэнергии работают все бытовые приборы, свет, электроника. Без электропитания люди не могут выполнять большинство домашних работ. Пропасть электричество может по разным причинам – аварии на подстанции, поломки на линии электросети, неуплата счетов, подключение мощных устройств. Прежде чем восстанавливать работоспособность электросети, надо определить, почему пропало электричество. Каждый владелец должен знать, что делать, если вырубило электричество в квартире.

Анализируй это

Надо сразу, по горячим следам, попытаться понять, после чего погас свет.

Например, вы включили в розетку утюг, или включили в зале люстру, или в подъезде был щелчок, или откуда-то шел запах горелой изоляции… В любом случае, правильная постановка диагноза – залог успешного лечения (не зря я себя сравнил со врачом)).

Даже если устранить проблему самому не удастся, эта информация будет ценной для приедущего электрика.

Если источник проблемы можно устранить (например, вынуть вилку сгоревшего утюга из розетки), то это надо сделать. При этом надо соблюдать осторожность – стараться не касаться проводов, и делать это одной рукой.

Как безопасно обесточить квартиру

Рассмотрим типичный вариант правильной разводки электроэнергии в многоквартирном доме.

Помимо общих требований электробезопасности, существуют чисто меркантильные требования компании энергосбыта. Они направлены на то, чтобы пресечь несанкционированный (точнее неучтенный) отбор электроэнергии. В этой связи, между автоматом ввода в квартиру и электросчётчиком, не должно быть точек доступа для подключения.

На практике это выглядит так:

В подъезде установлен щиток общего пользования с автоматами защиты или плавкими предохранителями (пробками) для каждой отдельной квартиры. После автомата располагается прибор учета, контактная колодка которого опечатывается представителем энергокомпании. Если счетчик и автомат расположены за пределами квартиры – незаметно подключиться «в обход» не получится. Практически вы сможете отключить счетчик электроэнергии, но для несанкционированного отбора придется тянуть кабель в квартиру.

По идее, в щитке должна быть информация о том, какой прибор учета или автомат защиты относится к вашей квартире. Как минимум из соображений безопасности (при аварии или поражении человека электротоком), да и просто для удобства снятия показаний счетчика.

Если ваш подъездный щиток выглядит именно так — вопрос: «как отключить свет в квартире?» решается переводом нужного автомата в режим «выкл». К сожалению, на практике многие подъездные щитки выглядят так:

Свой прибор учета вы можете идентифицировать по серийному номеру (он указан в договоре на поставку электроэнергии). Затем необходимо визуально проследить, какой провод выходит от счетчика к автомату защиты (или предохранителю). Если это возможно — вам повезло. Вы просто отключаете автомат или выкручиваете пробку.

Какие устройства защиты можно встретить в подъездных щитках:

Классический современный автомат, срабатывающий на превышение силы тока.На корпусе есть отметки о положении клавиши и цветовая индикация: «вкл» (красный или значок I) и «выкл» (зеленый или значок О).
Классическая «пробка» — плавкий предохранитель в керамическом корпусе.Отключение подачи электроэнергии производится простым выкручиванием предохранителя из гнезда. Иногда это сделать тяжело — резьба может прикипеть к патрону.Заодно и проверите, не установлен ли вместо предохранителя так называемый жучок из проволоки.
Автомат защиты, пришедший на смену устаревшего керамического предохранителя (так называемые пробки).Посадочное гнездо выполнено точно так же, как и на «пробке» (резьба и центральный контакт), вместо предохранителя внутри расположен механизм, срабатывающий при превышении номинального значения силы тока.Для отключения необходимо нажать на маленькую красную кнопку. Учитывая общую ветхость конструкции, лучше после выключения еще и выкрутить автомат.

3. Руки прочь!

Здесь я приведу те случаи, при которых этот шаг должен стать последним. Не последним в жизни. Последним шагом в поиске пропавшего электричества.

Итак, если свет в доме пропал после:

снопа искр из электрощита, розетки или распределительной коробки,
запаха гари или нагретого пластика,
сообщения о плановом отключении,

то надо ничего не трогать и положиться на профессионалов.

Вот примерно про такие случаи я говорю:

Сгоревшая электропроводка. Тут нужен профи.

Куда позвонить при отключении света

И в первую очередь рассмотрим службы, которым можно позвонить при отключении света. К ним относятся:

диспетчерская служба электрокомпании;
аварийный номер ЖКХ;
диспетчерская служба города;
служба спасения — 112.

Каждый номер индивидуален и зависит от региона проживания. Как правило, найти их можно либо на квитанциях, либо официальном сайте города, где есть раздел с информацией о всех организациях.

Сам электрик

Далее надо сделать следующее. Подойти к домашнему электрощитку. Для этого может понадобиться выйти на лестничную площадку. Там найти свои защитные автоматы (их ещё называют пробками, пакетниками, или просто автоматами). Проверить, все ли они включены?

В электрощитке выключен автомат. Попробовать включить?

Если какой-либо автомат в щитке выключен, не спешите сразу его включать. Безопасность превыше всего, да и автоматы просто так не выключаются. Надо обратить внимание вот на что:

отсутствие или потемнение изоляции, к таким местам лучше не приближаться,
все манипуляции в щитке делать одной рукой, вторая при этом должна быть сбоку и ничего не касаться,
если причиной отключения стал ваш старенький утюг, его надо вытащить из розетки.

И только после этого включаем автомат.

В таких щитках даже мне страшно включать автоматы). Помним – левая рука за спиной! Сердечная мышца не любит электрического тока!

Если все автоматы включены, надо убедиться, что электричества нет и у соседей. Это можно сделать несколькими способами:

позвонить в дверь и спросить,
заглянуть в окна,
обратить внимание на счетчики электроэнергии, в том числе и на свой. На новых счетчиках будет мигать красный индикатор, старый дисковый будет чуть слышно дребезжать.

Если индикатор на счетчике горит или моргает, то на счетчик электричество поступает

Если соседи тоже сидят без света, то “вместе скучать веселее”. И можно переходить к Шагу 5.

Отключение электричества за неуплату

Об отключении электроэнергии за неуплату предупреждают заранее
Подача питания может быть отключена за долги по коммунальным платежам. Процедура прописана в законе и не имеет права нарушаться. Если пропал свет без соблюдения процедуры, можно обратиться в суд.

Порядок отключения следующий:

Владелец имеет долги по счетам, превышающие двухмесячный размер платежа.
Поставщик услуг (управляющая компания, ЖЭК) уведомляет собственника о долгах надлежащим способом. Уведомление вручается лично в руки владельцу.
После уведомления в течение 20 дней владелец закрывает долги.
Если долг не уплачен, после 20 дней присылается еще одно уведомление.
Если после второго уведомления долг не погашен в течение трех дней, может повторно высылаться новое уведомление, либо сразу прекращается подача электроэнергии в квартиру – в зависимости от решения поставщика услуг.

Подача электричества производится путем пломбирования соответствующих счетчиков. Приходят представители управляющей компании с мастером и выполняют опломбирование прибора учета и выключение. Восстановление происходит только после полной уплаты долгов по коммунальным платежам и уведомления об этом соответствующей службы. Обычно подключение осуществляется в течение дня после совершения оплаты.

Кто-нибудь, позвоните кому-нибудь!

Если нет света, и самостоятельно его включить не удалось, то есть несколько вариантов развития событий:

Если света нет во всем подъезде, то надо узнать – позвонил ли кто-нибудь куда-нибудь. Либо просто терпеливо ждать.
Если света нет только у вас в квартире, а манипуляции с автоматами не помогли, надо обратиться за помощью к профессионалам – пойти к соседу дяде Васе, позвонить электрику по телефону из газеты или из интернета, позвонить в управляющую компанию.

Вариант вызвать электрика для таганрожцев:

Электрик на дом Таганрог. Визитка.

Можно позвонить в управляющую компанию по телефонам, указанным в квитанции:

Телефоны аварийной службы в квитанции, пример

Единый номер горячей линии ПАО “МРСК Юга” – Ростовэнерго” – 8 800-100-70-60
для жителей Ростова-на-Дону и Ростовской области.

Если Вы в другом городе, действовать нужно аналогично – искать специалиста через интернет, газеты, вызывать аварийку. Впрочем, аварийная служба поможет бесплатно, только если проблема до входа в квартиру. Остальное – за отдельную плату.

Когда будете звонить, попробуйте “раскрутить” электрика на откровенный разговор – по моей практике, почти половина случаев решаема по телефону.

Ещё совет – если вызвали специалиста, но через некоторое время проблема каким-то образом ушла, потрудитесь позвонить ещё раз и сообщить, чтобы он не ехал. У меня много раз было, когда я приезжал по вызову, а всё уже работает. И по любому электрик без денег не уедет)

Причины отсутствия электричества

Обычно при отключении света в первую очередь проверяют автоматический выключатель
Электричество может отсутствовать в одном доме или в квартире. Если отключился свет в одном или нескольких зданиях, вероятными причинами являются аварии или ремонтные работы. Самостоятельно решить проблему не получится, поэтому придется ждать, пока в доме появится электроэнергия. Отключение света в одной квартире может быть вызвано поломкой на участке электропроводки, неуплатой счетов, перегрузкой.

Основные технические причины отключения света:

Плановый и капитальный ремонт отдельных частей линий подачи электропитания. При заключении договора между поставщиком услуг и потребителем должен быть указан срок отключения энергии. Обычно он составляет 72 часа за год. Без перерыва электричество не может вырубиться более чем на 24 часа. Перед проведением работ потребитель уведомляется.
Плановый ремонт линии подачи электропитания
Аварийные ситуации. Связаны с полным или частичным выходом энергоснабжающей системы. Свет может вырубаться без предупреждения, срок отключения не ограничен. Включаться подача электроэнергии будет после устранения аварии.
Стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации. Дома также могут быть обесточены без предупреждения. Включиться свет должен после прекращения бедствия.
Неисправности электропроводки. При неудовлетворительном состоянии электросети потребителю имеют право отключить электричество. Решение принимает Ростехнадзор или жилищная инспекция. Потребитель обязан быть уведомлен.
Одна из причин отсутствия света — короткое замыкание
Проблемы с автоматом. Вырубать пробки может в случае неправильно выбранного устройства.
Короткое замыкание. Может замкнуть как участок электропроводки, так и какой-нибудь прибор.
Перегрузка. Если использовать на одной линии несколько мощных бытовых приборов или превысить допустимую норму, будет гаснуть свет и периодически пропадать электричество.

Замена сетевой компании также является причиной отключения электроснабжения. Со старого поставщика снимаются обязанности о подаче электросети в дом, и оно может исчезнуть.

Незаконное отключения электроэнергии

Чтобы со временем действия УК не были признаны неправомерными, ее работники должны правильно осуществлять процедуру приостановки подачи света. Она является незаконной в таковых случаях:

Наличие задолженности за водо- или газоснабжение, но не за электричество.
Долг полностью погашен, доказательства его отсутствия предоставлены в компанию, с момента последнего прошло уже двое суток.
Не соблюдены договорные условия, установлен факт нарушения законодательства.
Согласно закону, нельзя применять веерное ограничение услуг. Соседи, которые регулярно оплачивают счета, не должны страдать из-за неплательщиков.
Зимой, когда дома отапливают электрическими приборами. Неправомерность угрожает здоровью жильцов.
Отключение от электричества граждан из группы социально незащищенных.
Организация не соблюдает последовательную процедуру отключения света (по причине неуплаты), предусмотренную законом.

Как определить, что выбило пробки

Нередко автомат выбивает сразу при включении света. При этом пользователь должен уметь определять, что сработала защита. Если при выключении бытовой техники выбило автомат, рычажок будет находиться в выключенном положение либо будет занимать промежуточное положение. При значительной нагрузке может срабатывать несколько выключателей.

У устройств, оснащенных кнопкой, соответствующая кнопку будет находиться в отжатом состоянии. По размеру она несколько превосходит кнопку выключения и окрашена в белый цвет. Включают подобные устройства путем нажатия на эту белую кнопку.

Если выбило пробки, имеющие плавкую вставку, визуально определить срабатывания будет достаточно сложно, если корпус является непрозрачным. Для определения неисправности потребуется специальный прибор.

Самостоятельное решение проблемы

Изначально следует разобраться, в чем причина отключения света, имел ли электрик право трогать счетчик. Если уведомление не было доставлено и точно известно, что долга нет, тогда действия компании поставщика можно считать недействительными. Можно подать жалобу на то, что квартиру обесточили незаконно на основании чего:

все продукты, находящиеся в холодильнике, пропали;
из-за кромешной темноты была получена травма.

Если все свои рассказы подтвердить документально, например, взять у врача справку о том, что травма была получена, то есть шанс выиграть судебное дело против поставщика услуги и выиграть неплохую сумму компенсации.

Также есть масса других нюансов, обговорить которые лучше с юристом, к примеру, что делать, если отключили электричество за неуплату, а в квартире никто не проживает.

Если же отключение было произведено на законных основаниях, то придется в любом случае погасить всю сумму задолженности. Обязательно необходимо получить квитанцию о ее погашении и лично посетить представителя управляющей компании.

Что вызывает перегрузку

Если выбило пробки, стоит поискать источник. Лучше всего сразу поискать прибор, после которого выключается система электроснабжения. Чаще всего пробки выбивает при включении:

Холодильника. Какой бы не была мощность бытовой техники, в момент его запуска сила тока способна возрасти в 5–7 раз, став причиной отказа системы;
Стиральной машины. Величина пускового тока в данном случае является сопоставимой со значениями, характерными для холодильника. Однако автомат при включении стиральной машинки выбивает чаще. При этом столь негативное явление нередко наблюдается при стирке;
Бойлер. Если выбивает вводной автомат, то велика вероятность, что причиной стало неисправное состояние бойлера. Из-за них УЗО срабатывает достаточно часто. В общей статистике они занимают второе место;
Плоский телевизор или компьютер. У подобных устройств токовая защита, как правило, отсутствует. Однако они вполне могут стать причиной отключения автоматического выключателя;
Микроволновка и кондиционер. По количеству потребляемой электроэнергии подобные устройства сопоставимы. Однако величина пускового тока у кондиционера втрое превышает рабочий;
Утюг с функцией отпаривания. Нередко вырубает автомат сразу после того, как хозяйка начинает гладить;
Пылесос. При определенных условиях эксплуатации потребляемая мощность может достичь уровня пусковой;
Электрическая плита или духовка. Подобная техника также способна стать причиной отключения электроэнергии. Если система защиты срабатывает при включении электроплиты, придется приобрести новую, у которой меньше конфорок, либо смонтировать новую проводку, способную выдержать столь большую нагрузку. Также стоит проверить состояние электроподжига, подведенного к конфоркам. Аналогичные требования касаются и духовки.

Зачем выполнять отключение?

Как мы уже сказали, отключать электричество необходимо в двух случаях:

Если Вы решили заменить электропроводку в квартире либо осуществить ремонтные работы, к примеру, когда нужно разобрать выключатель света.
На время отпуска, если Вам необходимо оставить квартиру без присмотра. Лучше обезопаситься и отключить свет до приезда.

И в первом и во втором случае Вам необходимо в подъезде открыть этажный щиток и найти тот автомат, который обслуживает Вашу квартиру и который соответственно нужно отключить. Как это правильно сделать, читайте дальше!

Важно! Чтобы на время отъезда не нужно было полностью отключать холодильник, котел отопления либо сигнализацию, рекомендуем сделать так называемые неотключаемые линии в щитке. Подробнее об этом мы рассказали в статье: https://samelectrik.ru/dlya-chego-nuzhny-neotklyuchaemye-linii-v-shhite.html