Одним из самых популярных вопросов среди несовершеннолетних путешественников касается возраста, с которого можно самостоятельно заселяться в отель. Ведь не всегда подростки 14-17 лет ездят по стране с родителями, поэтому вопрос, со скольки лет можно снимать номер в объекте размещения, действительно актуален. Например, ребенок может прибыть в комплекс в составе туристической группы или спортивной команды, танцевального коллектива.
По закону съем гостиничного номера возможен с 18-летнего возраста, при наличии подтверждающих документов. Этот возраст позволяет беспрепятственно пользоваться всеми предоставляемыми гостиницей услугами. Если человек является несовершеннолетним, могут возникнуть трудности, но и они все решаемы. Рассмотрим все возможные варианты и разберемся, как все обстоит на самом деле.
Несовершеннолетний путешествует один или в компании друзей
В этом случае сложностей больше, поэтому вопросом, можно ли снять гостиницу и если да, то со скольки лет, задаются большинство подростков и их родителей. В данном случае важно иметь при себе: а) документы, удостоверяющие личность и б) письменное разрешение от родителей (законных представителей, в том числе и опекунов) на осуществление этих действий. С 14 лет ребенок уже включается в правовую жизнь государства, он получает первый паспорт и круг его обязанностей и прав расширяется. По закону он имеет право заключать сделки и подписывать договора, если этому не препятствуют родители. Съем гостиничного номера – это как раз пример заключения сделки.
Разрешение лучше предоставить от обоих родителей и обязательно заверить его у нотариуса. Гостиницы часто перестраховываются, когда принимают несовершеннолетних гостей, поэтому для общего спокойствия им необходим гарант ответственности, который бы предоставили родители даже в свое отсутствие. Иными словами – администратор отеля должен быть уверен в том, что в случае спорной или конфликтной ситуации нести ответственность будет гость или его представитель.
Период с 14 до 16 лет
По достижению 14 лет, каждый гражданин страны получает соответствующий документ-паспорт гражданина. По закону ребёнок 14 лет уже имеет право действовать в правовой системе общества и имеет право на заключение некоторого вида сделок. Так, ребёнок уже сам может решать что делать со своими доходами, стипендией и совершать сделки с согласия родителей. Для того, чтобы снять номер в отеле необходимо иметь при себе паспорт и письменное согласие родителей или лиц, их заменяющих.
В некоторых отелях разрешается так же снять номер без письменного подтверждения родителей, достаточно лишь звонка родителей и их согласия на заключение такого рода сделки. В свою очередь не должно возникнуть проблем так же если ребёнок в сопровождении со взрослыми уже снимал номер в отеле, и он знаком с персоналом.
По достижению 16 лет ребёнок по согласию родителей считается полностью дееспособным. Он сам распоряжается своими финансовыми доходами и сам заключает сделки, при этом несёт ответственно за них тоже самостоятельно.
Где указать, что я еду с ребёнком, и обозначить его возраст?
На «Островке» ввести эти данные можно прямо на форме поиска. Вместе с количеством взрослых гостей вы отмечаете, сколько будет детей и какого они возраста.
Указать ребёнка именно на этапе поиска отеля важно, так как вы избежите двух проблем:
Обозначить возраст маленького гостя также необходимо, так как это влияет на варианты доступных номеров и их стоимость.
Вот случай из моей практики. Семейная пара забронировала отель через o strovok.ru и отправилась на отдых с грудным ребенком, не указав его при бронировании. По прибытии в отель выяснилось, что данная категория номера не подходит для размещения с детьми, а других номеров в наличии попросту нет. Клиенты не сразу обратились в службу поддержки, и к тому моменту, как я занялся этим вопросом, они уже битый час спорили с администратором отеля.
Я подобрал гостям новый отель и заказал такси. Когда мой коллега совершал «контрольный звонок», чтобы узнать, всё ли в порядке, клиенты признались, что давно не испытывали такого стресса. К счастью, мы быстро решили проблему, а первый отель согласился вернуть деньги, что сгладило неприятное впечатление.
Могу ли я заселиться в номер, если мне нет 18 лет?
Здравствуйте. У меня есть вопрос , который меня интересует. Я хочу заселится в гостиницу/отель с подругой , но нам нет восемнадцати лет. Так вот , с таким учётом , нас могут всё-таки заселить или нет?
Для чего то же ввели понятие несовершеннолетия, значит в вашем возрасте не полная дееспособность, то есть ограниченные права, Да и гостиница не факт что захочет возвращать деньги вашим родителям, если они заявят о возврате им денег, так как такую сделку не одобряли. В случае нотариально оформленных разрешений от родителей, вас могут заселить. если вы старше 16 лет.
Статья 26 ГК РФ . Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от
1. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки, за исключением названных в пункте 2настоящей статьи, с письменного согласия своих законных представителей — родителей, усыновителей или попечителя.
Сделка, совершенная таким несовершеннолетним, действительна также при ее последующем письменном одобрении его родителями, усыновителями или попечителем.
2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:
1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами;
2) осуществлять права автора произведения науки, литературы или искусства, изобретения или иного охраняемого законом результата своей интеллектуальной деятельности;
3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими;
4) совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса.
Оснований для отказа таких услуг гостиницей нет, если откажут, это будет их самодеятельностью и нарушением Правил, можно будет писать жалобу в роспотребнадзор. Поскольку вопрос задан от имени девушки, то большой процент после таких заселений пишут о том, что нарушен закон.Если вы две подруги то проблем быть не должно.
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 9 октября 2015 г. N 1085
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Доброго времени суток!
Согласно положений п.19 Постановления Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» Договор заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке. Согласно ч.2 ст.26 «Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет», определяет, что несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя: распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами. Таким образом, вы вправе быть заселенными, но вот только предоставят вам это право или нет неизвестно. Но, если, что можете ссылаться на указанные нормативные акты. Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь, рад буду помочь. Удачи и успехов вам.
Какие средства размещения относятся к гостиницам
Согласно Положению о классификации гостиниц (утв. Пост. Прав. № 158 от 16.02.2019) к такому виду средств размещения относится множество учреждений, разнообразных по названиям и формам проживания. В список входят
гостиницы и отели, апартотели, классифицированные по системе «звезд» соответствующей категории;
санатории, пансионаты, дома отдыха в курортных и туристических местностях;
турбазы, туристические деревни, предоставляющие наряду с размещением спортивные и развлекательные услуги;
мотели (придорожные гостиницы с автостоянками), акватели (средства размещения на плавучих объектах);
хостелы — места временного проживания с ограниченным набором других услуг;
гостевые (фермерские) дома, охотничьи, рыбацкие домики, бунгало, горные приюты.
Не относятся к гостиницам здания организаций, основным видом деятельности которых является отдых и оздоровление детей, медицинских, спортивных учреждений, а также общежития.
Учитывая, что новые Правила вступают в силу уже с января 2021 года, родителям нужно позаботиться об оформлении нотариальных согласий для детей, которым они планируют организовать путешествие.
В нашей нотариальной конторе вы можете составить и удостоверить документ для заселения в гостиницу несовершеннолетнего ребенка в любое время. Мы находимся в центре Москвы (Страстной бульвар, 7), график работы ежедневный — включая выходные и праздничные дни.
Как узнать об условиях размещения с детьми в конкретном отеле?
На «Островке» условия размещения прописаны в блоке «Важная информация»: одни отели размещают детей без дополнительной платы, но с условием, что ребёнок будет спать на одной кровати с родителями. Другие отели предлагают доплатить за ребёнка, но предоставляют бесплатный завтрак.
В этом отеле бесплатно проживают дети до года, а вот проживание детей от четырёх лет и старше оплачивается наравне со взрослыми.
Если подобной информации нет, обратитесь в службу поддержки. Сотрудник запросит у отеля все необходимые сведения и поможет вам выбрать оптимальный вариант.
На каких условиях можно снять номер, путешествуя в группе?
Если дети, не достигшие совершеннолетнего возраста путешествуют в команде, будь-то танцевальная группа, спортивная группа, кружок, проблем при поселении в отель возникнуть не должно. Так как группой в целом руководит взрослый человек или коллектив, они в полной мере несут ответственность за детей. Чтобы снять номер на детей, взрослым необходимо иметь при себе паспорт и нотариальную доверенность.
Совершенно не важно, какого года рождения дети будут заселены в отель, ведь сделку заключает ответственный взрослый, и поэтому все конфликтные ситуации должен разрешать за группу человек, достигший совершеннолетнего возраста, который должен решать всё на законных требованиях.
Другие же варианты заселения решаются только по усмотрению родителей и администрации гостиницы PLETTNEVSKIY INN. Однако, при возникновении спорных и конфликтных ситуаций, разрешить вопрос на государственно-правовом уровне получится в меньшей степени.
Как открыть мини гостиницу или хостел? 20 ответов на популярные вопросы!
1. Купить работающий отель или открыть свою гостиницу?
Эффективнее и экономически выгоднее открыть гостиницу с нуля. По времени реализации проекта это дольше, но в рамках эксплуатации надежнее! Ваш проект, ваши материалы, ваша концепция — ваша экономика!
2. Сколько минимально должно быть номеров или койка-мест в хостоле?
Экономика гостиницы будет интересной от 12 -14 номеров. Но идеального шаблона для отеля нет. Важно учитывать местоположение помещения и площадь. Насколько позволяет грамотно зонировать конструктив помещения. Важно наличие окон, размера коридора, входной группы.
3. Какие услуги в гостинице сделать бесплатными, а за что брать оплату?
Гости привыкли, что минимальный набор дополнительных услуг в виде интернета, чая и кофе — бесплатно. Не стоит из за небольших затрат, ломать сложившийся стереотип. Гости могут болезненно отнестись к вашему отелю, если за привычные услуги вы будете просить оплату. Другой вопрос если вода питьевая бутилированная, а кофе вы провариваете в кофемашине. Это уже стоит дополнительной оплаты.
4. Какое количество сотрудников потребуется на мини гостиницу на 12-15 номеров?
Городской мини отель площадью от 250-300 кв. м — потребует штатное расписание 5-6 человек (администраторы, горничные, управляющий). Остальные услуги на аутсорсинг (белье, инженер, столяр, разнорабочий). Важно также понимать, как у вас будет организованно питание.
5. Покупаем помещение под отель или берем в аренду?
На низком рынке, если позволяют инвестиции — надо покупать. Аренда, это более быстрое оборачиваемость денег, но меньшая защита от недобросовестного собственника помещения. К сожалению, длинный арендный договор, не защищает в полной мере ваши права и может быть оспорен, по тем или иным причинам.
6. Какую юридическую форму выбрать: ООО или ИП?
Для большего маневра, в случае если вы хотите пусть в бизнес партнеров, подойдет ООО. Уступка долей, продажа готового гостиничного бизнеса. Если же отель для вас единственный проект, то можно выбрать ИП.
7. Какая выбрать систему налогообложения — 15% или 6%?
На первый год для МСР выбирайте УСН 15%. На второй год 6%.
8. На какой срок заключать договор аренды?
На максимальный. С возможностью приоритетного продления по его окончание. 10 лет для вас должно быть интересно. Вам нужно и вернуть инвестиции и получить прибыль. В пару лет не уложитесь.
9. Что нужно согласовывать, что бы открыть мини отель или хостел?
Необходимо пройти классификацию и получить документ о присвоение «звездности» вашей гостинице. Подать уведомление в Роспотребнадзор о начале коммерческой деятельности.
10. Трудоустраивать сотрудников?
Трудоустраивать с обязательным 3 месячным испытательным сроком. Можно использовать короткие договора.
11. Какая должна быть арендная ставка у помещения?
Аренда не должна превышать 35% от выручки гостиницы. В противном случае, любая ситуация, которая будет влиять на выручку и снижать ее, отразиться на обязательствах по аренде. Разработка финансово-экономической модели проекта, даст ответ, какой уровень арендной платы сможет выдержать максимально проект. Считайте грамотно.
12. Дизайн важен для мини отеля и хостела?
Если у вас есть понимания сегмента гостей, концепция отеля, то вы сможете с помощью дизайнеров воплотить все в интерьере. Работайте на выбранную целевую аудиторию, отразите в дизайне, что хочет и ждет гость (а не вы, как собственник). Дизайн — это эмоция, через которую вы говорите с гостями. Дайте им эту эмоцию!
13. Какую локацию выбрать для отеля?
Центр. Близость исторических и культурных памятников. Транспортные развязки и метро. Возможность круглосуточного доступа. Безопасность. Наличие ночной жизни. Зона парков и скверов. Спортивные и прогулочные маршруты.
14. Какое ИТ решение выбрать для управление отелем и учета гостей?
Рынок предлагает до 10 компаний и их решений для малых средств размещения. Выбирая Channel Manager и PMC системы, обращайте внимание на какое количество рабочих мест они встают и какую отчетность вам выдают. Например в конкурентной локации вам может потребоваться больше статистике для работы. Bnovo, Trevelline — проверенные поставщики решений с достаточно хорошей технической поддержкой.
15. Необходима ли касса?
Да, обязательно и он-лайн!
16. Стирать белье самим или отдавать в прачку?
Только отдавать на аутсорсинг! Вам не нужны эти хлопоты и площадей у вас нет лишних для ее организации.
17. Через какой срок хостел выйдет на самоокупаемость?
На третий месяц вы должны выходить в ноль, через семь месяцев в плюс, через 2-2,5 года можете окупиться. Но это не шаблон для каждого отеля, успех будет зависеть от набора факторов. Но успех всегда рядом.
18. Есть цоколь, могу я там открыть мини отель, хостел?
Запоминаем! Цокольный этаж, чердак, подвальные помещения — НЕ ПРИГОДНЫ для проживания и организации средства размещения!
19. На сколько звезд классифицировать. Чем больше, тем лучше?
Начните с простого — отель без звезд. Повысить категорию или оказывать сервис более высшего качества вы всегда сможете.
20. Нужно ли регистрировать иностранных граждан?
Да, необходимо. Можно эту процедуру проводить он лайн. Избегайте ненужных штрафов, они влияют на ваши доходы!
Вопрос на миллион. Сколько нужно инвестиций, что бы открыть мини отель?
Разработать концепцию мини гостиницы — от 150 000 рублей. Затраты на номер — от 390 000 рублей. ФОТ персонала в период запуска гостиницы — от 300 000 рублей. Добавляем пусковой комплект, закупку основных средств, ремонт помещения и общественных зон. По итогу отель 12-15 номеров потребует инвестиций от 6 500 000 рублей (аренда не включена)
Какими сложностями может обернуться новшество?
- Дополнительные расходы для родителей на нотариуса.
- Придется тратить время на визит в нотариальную контору, особенно сейчас, когда многие работают на удаленке и живут за городом.
- Очень вероятны загвоздки во время поездки, если кто-то из школьной группы забудет доверенность или потеряет, и выяснится это уже в чужом городе.
— Существует специальный регламент для передачи родителям информации об условиях поездки ребенка и о сопровождающих лицах с их контактами. Родители также оставляют свои контакты организаторам тура. Из многолетней практики организации путешествий с детьми мы знаем, что только родитель должен принимать решения, связанные с жизнью и здоровьем своего ребенка, — недоумевает вице-президент Российского союза туриндустрии Ольга Санаева.
Основные права и обязанности гостя
Клиент гостиницы должен соблюдать и ряд обязанностей:
- Запрещено передавать ключ от номера третьим лицам;
- Не оставлять посторонних в номере отеля;
- Соблюдать меры пожарной безопасности;
- Следовать уставу и временному регламенту отеля;
- Бережно эксплуатировать гостиничное оборудование, мебель, сантехнику;
- Своевременно производить оплату предоставляемых услуг;
- В случае нанесения ущерба имуществу гостиницы возмещать причинённые убытки.
- Международная классификация гостиниц по звездам
В настоящее время в мире наиболее распространенной системой классификации является Французская национальная система. Она устанавливает для туристских отелей шесть категорий, среди которых пять с присвоением определенного количества звезд (1*, 2*, 3*, 4*L, 5*).
Минимальные требования на присвоение одной из категории:
- количество комнат;
- общие помещения;
- оборудование отеля;
- комфортность жилья;
- обслуживания;
- доступность инвалидам и лицам с ограниченной подвижностью.
Бесплатно — аптечка, будильник и кипяток
Новые правила заселения в гостиницу в 2021 году перечисляют минимальный список бесплатных услуг, которыми обязаны обеспечить гостей абсолютно все гостиницы. А именно:
- вызов скорой помощи;
- пользование медицинской аптечкой;
- доставка в номер корреспонденции, адресованной постояльцу;
- побудка к определенному времени;
- предоставление кипятка.
Раньше в этом списке были также нитки с иголками и один комплект посуды и столовых приборов.
Возрастные ограничения
Никаких возрастных ограничений для заселения детей вместе с родителями не существует. Как правило, во многих отелях, детям до 3х лет включительно, могу предоставить люльку или кроватку бесплатно, доплаты за проживание малышей тоже нет. Дети до 6 лет могут также бесплатно проживать вместе с родителями, при условии, что им не понадобится дополнительное спальное место. Если такая необходимость существует, то еще одну кровать могут доставить в номер за отдельную плату.
