Обязанность каждого владельца недвижимого имущества вести самостоятельный контроль показаний счётчика и своевременно оплачивать потреблённую электроэнергию. В ином случае образовывается задолженность, на которую насчитываются штрафы и которая в итоге становится причиной возникновения немалых проблем.
На территории Российской Федерации долги за свет явление довольно нередкое. Неплательщиками считаются не только злостные нарушители, но и добропорядочные граждане, у которых задолженность может появиться по разным причинам, например:
- Систематическая оплата неполной суммы (возможна по причине неправильных подсчётов или с учётом старых тарифов);
- Осуществление оплаты не в срок;
- Неоплаченные счета перед долгосрочным отъездом;
- Передача недвижимости в наем или аренду недобропорядочным арендаторам, которые не оплачивают счета;
- Постоянная или временная неплатежеспособность.
Когда размер долгов достигает весомых размеров, неплательщику могут отключить электроэнергию вовсе. В худшем случае должника может ожидать судебное разбирательство, а порой даже выселение. В результате финансовые траты будут намного больше, чем сумма, которая была бы уплачена добровольно и своевременно по счетам.
Мобильное приложение Мосэнергосбыт
Все пользователи имеют возможность открывать личный кабинет как с компьютера, так и при помощи специального мобильного приложения для смартфонов.
Приложение представляет собой устанавливаемый клиент, который представляет полноценный интерфейс сайта в адаптированном виде. Работа клиента поддерживается на любых устройствах под управлением ОС Android или IOS.
Клиент поддерживает любые разрешения экранов, его можно использовать как на старых моделях смартфонов, так и на новых планшетах с большим разрешением.
Функционал приложения полностью соответствует функционалу браузерной версии сайта, все элементы интерфейса расположены аналогичным образом, благодаря чему, использовать клиент без затруднений сможет даже незнакомый с ним пользователь.
Как скачать мобильное приложение?
Чтобы загрузить клиент, перейдите по ссылке на магазин Google Play или App Store и следуйте инструкции:
- Перейдите в соответствующий магазин и на странице с приложением нажмите на кнопку «Установить». Далее выберите нужное устройство и нажмите «Продолжить».
- Программа автоматически загрузится и установится на ваш смартфон, не требуя от вас никаких действий.
Готово! Теперь клиент успешно установлен, для начала работы вам остается только авторизоваться.
Преимущества использования приложения для смартфонов:
- Возможность зайти в кабинет в любое время и в любом месте, без привязки к компьютеру.
- Оплата услуг всего в несколько кликов и без дополнительных комиссий.
- Универсальность. Подходит для множества разнообразных устройств.
- Быстрая и удобная передача показаний счетчиков.
- Возможность оперативно осуществлять контроль баланса счета.
- Быстрые оповещения о свежих новостях, проводимых технических работах и др.
Альтернативные способы
Перед тем, как узнать задолженность по своему лицевому счёту, необходимо убедиться, что таковой не изменялся. Изменения могли произойти в связи с реорганизационными процессами в самой организации, о чём должны были уведомлять письменно.
Несмотря на то, что Мосэнергосбыт самостоятельно предоставляет населению несколько вариантов получения необходимой информации, посмотреть нужные данные можно и на других ресурсах.
Дополнительные варианты информирования:
- В личном кабинете своего интернет банкинга – выбирается нужный раздел, осуществляется поиск по введённому лицевому счёту, после чего точно таким же образом можно задолженность погасить со средств банковской карты;
- Через терминал самообслуживания следует выбрать необходимое меню с платежами и в предложенную форму ввести номер своего лицевого счёта
Во всех случаях, кроме телефонного информирования, сведения с долгом можно распечатать в виде бумажной квитанции. При погашении задолженности следует быть предельно внимательным и не спешить, поскольку даже одна неправильно введённая цифра лицевого счёта отправит денежные средства не туда, куда следует и придётся тратить время на дополнительные разбирательства, что не всегда успешно, так как это ошибка плательщика.
Обратите внимание:
Возможности личного кабинета
Каждый житель Москвы может оплатить электричество через интернет, посредством специального онлайн-интерфейса. Веб-сайт представляет собой функциональную платформу, позволяющую совершать большой перечень действий.
Что можно делать через личный кабинет Мосэнергосбыт:
- передавать показания счетчиков;
- контролировать расход энергии;
- производить оплату ЖКУ;
- получать информацию по актуальным тарифам и их изменениям;
- связываться со службой поддержки;
- заказывать дополнительные услуги;
- осуществлять поиск офисов компании на карте.
Используя сайт можно легко и быстро оплатить электроэнергию с помощью удобной для вас платежной системы. Для оплаты поддерживаются банковские карты, электронные кошельки и многие другие электронные способы.
Регулярное направление квитанций
Каждый плательщик может узнавать о долгах из бумажной квитанции, которая приходит на почтовый адрес каждый месяц. На этой же квитанции всегда указывается и лицевой номер плательщика, зная который можно запрашивать и получать информацию разными способами.
Квитанция
Кроме того, непосредственно на официальном сайте организации реально оформление подписки, после которой на указанный электронный адрес будут приходить электронные квитанции. Это очень удобно, поскольку бумажным аналогам свойственно теряться, а электронные всегда можно пересмотреть сколько угодно раз. Более того, это хороший вариант для тех, кто находится в отъезде и желает контролировать состояние своего счёта, особенно если речь идёт о сдаче недвижимости в аренду или наём.
Подключается услуга рассылки через личный кабинет на сайте Мосэнергосбыта, или позвонив по телефону контактного центра +7 (495)981-981-9. Электронные квитанции будут приходить точно так же каждый месяц до десятого числа. Для удобства и при необходимости электронные платёжки можно распечатывать.
Так или иначе, периодически необходимо сверять свои квитанции с информацией компании, чтобы своевременно устранять возможные несоответствия и иметь возможность решать проблемы до того, как они перерастут в серьёзные проблемы.
Как зарегистрировать личный кабинет?
Для регистрации кабинета, выполните следующую последовательность действий:
- Перейдите на страницу входа https://my.mosenergosbyt.ru/auth и нажмите на: «Регистрация».
- Полностью заполните все электронные поля и нажмите на кнопку «Продолжить».
- Перейдите в почтовый ящик, который указывали, и нажмите на авторизационную ссылку для его подтверждения.
На этом процедура регистрации будет завершена, и вы сможете начать использовать личный кабинет сразу же после входа.
При заполнении регистрационной формы, следите за корректностью вводимых данных, иначе вас могут не зарегистрировать.
Проверка
Абоненту рекомендуется ежемесячно оплачивать коммунальные услуги. Игнорирование платежей, накопления долга, просрочки создадут неудобства, комы проблем. Накопленный долг, пеня просроченных платежей портят историю оплаты, лишают права абонента на субсидии по э/э.
Проверка задолженности по коммунальным услугам производится населением самостоятельно. Компания сделала насыщенный сайт, с удобствами при любой ситуации. Свободный вход на сайт интернета с персонального компьютера, телефона высветит лицевой счёт в кабинете абонента Москва, регион Московская область. На странице размещена полная информация по платежам, сделана градация коммунальных услуг.
Строки: тип платежа, номер лицевого счёта должны быть вбиты правильно, сохранены, актуализированы. Позднее не нужно искать в поиске личный кабинет, он сохранится. При 1 вызове кнопкой станет открываться требуемое окно. Сайт работает постоянно, открыт для пользования.
Строки лицевого счёта, адрес проживания абонента требуется сверять, могут возникать однофамильцы, ошибки в сбое программ после обновления, перезагрузке. Эти сведения помогают находить на почте через индекс места проживания систему регулярных платежей, проверять задолженность.
Не выходя из дома, в любом месте нахождения, население города, садоводческого товарищества, дачного участка по телефону, компьютеру видит информацию лицевого счёта, делает оплаты платежей ЖКХ.
По лицевому счету
Многим клиентам удобство расположения лицевого счёта в интернете помогает сделать быстрый расчёт за коммунальные услуги. Информация доступна, легка к просмотрам. В лицевом счёте видна вся история платежей. Здесь показан текущий баланс клиента, способ оплаты, сумма предыдущего платежа. Лёгкая и доступная форма решает все бытовые проблемы. Оплатить коммунальные услуги позволяет уникальный сайт компании.
По адресу квартиры
Абоненту легко ориентироваться на портале сбытовой компании. Доступны данные о задолженности. Придумано множество способов оперативной проверки долга, оплаты, услуг, получения справок по коммунальным платежам. Простой и надёжный – поехать в ближайший филиал компании, узнавать суммы не оплаты. Вход на сайт Компании, без посещения офиса экономит время граждан, деньги на проезд, расходы разного характера.
Информация через сеть
Чтобы в Мосэнергосбыте узнать задолженность по номеру лицевого счета, для этого необязательно являться туда с личным визитом, подстраиваясь под рабочий и обеденный график организации, тратя время на дорогу и ожидание. Самый проверенный способ – воспользоваться услугами официального сайта. На нём не размещают списки должников, однако есть сервис виртуальной приёмной, которая ведёт расчёты по населению.
Данная виртуальная приёмная представляет собой контактный телефонный центр, который работает двенадцать часов в сутки ежедневно. Это отдельное структурное подразделение, первоочерёдной задачей которого – предоставлять плательщикам за электричество полную информацию, касающуюся вопросов электрического снабжения и платежей за оказанные услуги. Соответственно, здесь есть возможность узнать долг и сопутствующие нюансы по лицевому счету.
Основными функциями виртуального сервиса являются:
- Предоставление сведений относительно всех экономических вопросов, к которым относятся тарифы в Москве и области, перечень документов на оформление льгот, порядок расчётов за электроэнергию, прочее;
- Информирование потребителей в определенной технической сфере касательно заключения договоров, вопросов по оформлению счетов при получении жилья (обмене, покупке в том числе), установке и замене счётчиков, подсоединение к энергетической сети;
- Решение других смежных вопросов.
Как узнать задолженность по лицевому счету?
Собственник квартиры может посмотреть номер лицевого счёта Мосэнергосбыт следующими способами:
- совершить звонок в управляющую компанию;
- посетить портал Гос услуги;
- посмотреть в платёжной квитанции.
Для того, чтобы узнать задолженность по Мосэнергосбыт по лицевому счёту, необходимо знать его номер.
Узнать наличие долгов по счетам за электричество можно несколькими способами:
- посетить офис компании-поставщика коммунальных услуг;
- позвонить на горячую линию Мосэнергосбыт;
- посетить официальный сайт организации;
- воспользоваться банкоматом или терминалом самообслуживания;
- проверить задолженность на портале Госуслуги;
- воспользоваться центром координации ГУ ИС.
Пользователь самостоятельно выбирает наиболее оптимальный способ получения информации.
Через интернет можно не только узнать, но и оплатить имеющуюся задолженность.
Такие способы очень удобны, ведь за внесение оплаты онлайн дополнительная комиссия не взимается.
В офисе компании
После предоставления паспорта и договора на обслуживание в офисе Мосэнергосбыт, оператор предоставит собственнику жилья всю необходимую информацию о состоянии счета.
Там же можно получить справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам.
По телефону горячей линии
Для получения информации о наличии задолженности по адресу или номеру счета необходимо позвонить по телефону горячей линии Мосэнергосбыт.
Ответившему на звонок оператору необходимо назвать номер лицевого счёта и персональные данные собственника жилья.
На официальном сайте
Личный кабинет портала Мосэнергосбыт позволяет человеку получить все необходимые сведения о состоянии его лицевого счета.
Для этого необходимо предварительно зарегистрироваться системе, перейдя на официальный сайт компании.
Логином для доступа служит номер счёта. Пароль задаётся пользователем самостоятельно.
В личном кабинете можно узнать не только наличие задолженности, но и текущий тариф и показания приборов учёта.
Банкоматы и терминалы
Такой способ, как узнать задолженность по сведениям банка, в котором ранее оплачивались квитанции, доступен, но потребует умения обращаться с техникой. Вместо банкомата можно использовать терминал. Как проверить задолженность:
- Выбрать действие «Оплата услуг».
- Ввести номер лицевого счета.
- В появившемся окне появятся сведения о необходимой оплате.
На госуслугах
Для того, чтобы получить информацию о задолженности, необходимо предварительно зарегистрироваться на портале Госуслуг и авторизоваться под собственной учетной записью. После этого необходимо сделать следующее:
- выбрать раздел «Квартира, земля и строительство».
- перейти в подпункт «Оплата ЖКХ».
- выбрать раздел «Начисления».
- указать номер счёта.
После этого пользователь по номеру лицевого счета получит необходимую информацию о наличии задолженности и сможет её погасить прямо на сайте.
В Центре координации ГУ ИС
Для того, чтобы узнать о долгах за электроэнергию с помощью «Центра координации ГУ ИС», необходимо перейти на сайт данной компании и авторизоваться в личном кабинете. В строке поиска нужно указать адрес жилого помещения. Для выяснения суммы задолженности рекомендуется воспользоваться калькулятором, расположенным на сайте. Для расчёта суммы нужно указать следующее:
- адрес;
- этаж;
- расчётный период;
- площадь жилища;
- число прописанных людей;
- вид собственности;
- тип благоустройства;
- показания приборов учета.
Другие сервисы онлайн
В Интернете для удобства собственников жилья созданы сервисы, где оплачивают счета дистанционно. Зарегистрировав личный кабинет ресурса «ГосУслуги», легко проверить задолженность по лицевому счету, внести необходимые средства.
Любой собственник жилья может воспользоваться «Центром координации ГУ ИС». Несложная процедура регистрации на сервисе делает доступными сведения о состоянии всех коммунальных платежей. Портал удобен для внесения платежей должниками, получения информации об изменениях тарифов.
Способы передачи показаний электроэнергии
Существует несколько удобных способов передачи информации о потреблённой электроэнергии за месяц:
- Продиктовать показания оператору энергосбытовой компании по одному из номеров,. Часы работы контактного центра: 8:30 — 20:00.
- В отделении компании “Мосэнергосбыт”.
- Счётчики электроэнергии, передающие показания автоматически.
- В личном кабинете.
Более подробную информацию о способах передачи цифр со счётчика можно узнать на сервисе “Мосэнергосбыта” в разделе “Как передать показания”.
Передача показаний электросчётчика через сайт “Мосэнергосбыт” по лицевому счёту
Чтобы ввести показания счётчиков электроэнергии по лицевому счёту, зайдите на сайт “Мосэнерго”. Вверху страницы кликните “Личный кабинет”.
Если клиент заходит первый раз, логином и паролем будут служить лицевой счёт абонента из квитанции и номер счётчика. После входа пароль можно сменить.
После авторизации найдите вкладку “Передать показания”. В появившемся окне введите актуальные показания с устройства.
Подавать показания электроэнергии по лицевому счёту за месяц в “Мосэнерго” рекомендуется в пределах 15-26 чисел ежемесячно.
При передаче информации онлайн не пропускайте процедуру более 2 раз, поскольку на третий месяц пользователь не сможет воспользоваться данной услугой. Для восстановления придётся посещать офис компании.
Справка об отсутствии задолженности
Для чего нужна справка об отсутствии задолженности по квартплате? Всё просто. С её помощью можно обратиться в суд и обжаловать решение суда о взыскании задолженности. Существует много случаев, когда ошибочно начислены платежи гражданину по другому месту жительства. Откуда он выехал 10 лет назад. Справка также поможет отменить пени, при отсутствии текущей и предыдущей задолженности. Вероятен риск отключения коммунальных услуг (газ, электроэнергия, горячее водоснабжение). Справка об оплате коммунальных услуг финансово дисциплинирует население.
Справку об отсутствии долгов за ЖКУ население получает для 3 лиц. Это компании, проверяющие активную дисциплину платежей. Так они не подменяют плательщика по услугам.
По факту срочного получения справки по неотложным делам, есть услуга компании на сайте:
- её запрашивают банки перед выдачей кредита. Квартплата – единственный показатель. Регулярный платеж гражданина делает инструментом выявления финансовых трудностей;
- при продаже квартиры иного недвижимого имущества. Для покупателя хочется узнать, что по жилью не возникнут претензии 3 лиц;
- при оформлении залога на м2. Залогодержатель просит документ об отсутствии ограничений на пользование жильём;
- отсутствие долга ЖКУ считается гарантом получения субсидии из местного бюджета;
- льготы по квартплате предоставляются гражданам, в полном объёме выполняющим обязательства по содержанию жилья;
- МУП требуют справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам при оказании разовых услуг: восстановление договора социального найма при проведении приватизации;
- долг по квартплате отрицательно отражается на кредитной истории гражданина;
- УК не дают оперативно такие сведения об оплате.
Долги за коммунальные услуги: жильё, электроэнергия, газ, ХВС, ГВС, прочие чреваты проблемами. Собственник жилого помещения не получит льготу коммунальных платежей без комиссии, возникнут пени. При длительной просрочке возможны серьёзные последствия: отключение газа, горячей воды, электричества. Наниматель, арендатор на условиях заключенного договора найма должен своевременно оплачивать услуги: жилья, ХВС, ГВС, газ, э/э. Иначе последствия станут адекватные условиям квартиросъёмщика. Худший вариант он останется без крова, жилого помещения.
Решение вопроса своевременных платежей снимает вопросы получения справки об отсутствии задолженности. Документ запрашивают банки, государственные учреждения. Это требование делается быстро через личный кабинет сайта https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
Ложные данные о задолженности
На сегодня действует правило 1/10. На 1 рубль вкладчика Правительство РФ разрешает выдать 10 рублей кредита. Сбережения граждан, отложенные на лицевой счёт, не дают прибыли владельцу, сохраняют активы на уровне обесценивания рубля. Банки этим спекулируют и фальсифицируют данными. Они показывают, и подтасовывают данные о долгах. Чем нарушают условия договора, предоставляя ложные сведения в суд. То же самое происходит и ложными данными по задолженности коммунальных платежей. Либо её умышленно кто подаст в суд, или другое учреждение. Либо это ошибка по адресу проживания.
Нарушения, при работе с доменом
- неверная передача показаний счётчика;
- неверно показаны в приложении цифры прибора;
- невозможно выйти на домен и найти находит личный счёт;
- личный счёт показывает ошибку (нет данных);
- нет в списке прибора учёта; нет сведений о зарегистрированном приборе учёта;
- по личному счёту показывает о регистрации 2 приборов в домене;
- в показаниях прибора указано не положительное число;
- величина показаний не соответствует прибору учёта;
- сбой связи привёл к ошибке передачи данных о потреблении энергии;
- не верно прописан адрес строки сайта https://my.mosenergosbyt.ru/auth;
- передача данных совершена раньше срока с 15 по 25 число;
- в телефон изменился адрес строки приложения при обновлении, перезагрузке, ремонте.
Что служит основанием для отключения?
Здесь надо опираться на постановление 442, его второе приложения. Именно в этом документе подробно описывают, на каких основаниях появляется право отключить электроэнергию у управляющей компании:
- Плановое техническое обслуживание, ремонтные работы на хозяйственных объектах электросетей.
- После ликвидации последствий аварий. Из-за этого свет могут выключить, не послав предварительно уведомления. Максимум допустима пересылка сообщений через средства массовой информации.
- Распоряжение Роспотребнадзора. Отключение происходит, если вынесено постановление, согласно которому оборудование не соответствует нормам по безопасности.
- В результате невыполненных обязательств за определённое время.
- Соглашение, заключённое между поставщиком и потребителем.
Это основания, которые используются при отключении энергии как у физических, так и у юридических лиц. Акты составляют всегда.
Возможные причины появления долга
Задолженность может появляться не только у людей, пренебрегающих своевременным внесением коммунальных платежей. Добропорядочные плательщики в Москве могут столкнуться с тем, что у них имеется долг по коммунальным платежам. Причины для этого могут быть следующими:
- отсутствие собственника жилья в течение длительного времени;
- ошибка сотрудников компании, начисляющих платёж;
- временные материальные затруднения клиента;
- ошибка абонента во время заполнения платёжных реквизитов или расчётах оплаты;
- непорядочные квартиранты, скрывающие от собственника неуплату коммунальных платежей.
Оплачивать счета за электроэнергию необходимо до 10 числа каждого месяца.
Средства зачисляются на счёт Мосэнергосбыта в промежутке от трёх до пяти рабочих дней. Всё зависит от того, каким способом воспользовался собственник жилья для осуществления платежа.
Если средства не поступили на счёт компании — поставщика коммунальных услуг, то человеку необходимо обратиться в организацию, где он совершал платёж и получить его подтверждение. Если этого не сделать, то у человека возникнет задолженность.
Сколько стоит 1 квт электроэнергии в Великом Новгороде?
Таблица тарифов
| Показатель (группы потребителей с разбивкой по ставкам и дифференциацией по зонам суток) | Цена в рублях за кВт*ч | |
| Дневная зона с 7:00 до 23:00 | 3,63 | 3,83 |
| Ночная зона с 23:00 до 7:00 | 1,68 | 1,77 |
| Одноставочный тариф, дифференцированный по трём зонам суток | ||
| Пиковая зона с 7:00 до 10:00 и с 17:00 до 21:00 | 3,98 | 4,19 |
