МосЭнергоСбыт: как узнать задолженность по номеру лицевого счета

Мобильное приложение Мосэнергосбыт

Все пользователи имеют возможность открывать личный кабинет как с компьютера, так и при помощи специального мобильного приложения для смартфонов.
Приложение представляет собой устанавливаемый клиент, который представляет полноценный интерфейс сайта в адаптированном виде. Работа клиента поддерживается на любых устройствах под управлением ОС Android или IOS.

Клиент поддерживает любые разрешения экранов, его можно использовать как на старых моделях смартфонов, так и на новых планшетах с большим разрешением.

Функционал приложения полностью соответствует функционалу браузерной версии сайта, все элементы интерфейса расположены аналогичным образом, благодаря чему, использовать клиент без затруднений сможет даже незнакомый с ним пользователь.

Как скачать мобильное приложение?

Чтобы загрузить клиент, перейдите по ссылке на магазин Google Play или App Store и следуйте инструкции:

1. Перейдите в соответствующий магазин и на странице с приложением нажмите на кнопку «Установить». Далее выберите нужное устройство и нажмите «Продолжить».
2. Программа автоматически загрузится и установится на ваш смартфон, не требуя от вас никаких действий.

Готово! Теперь клиент успешно установлен, для начала работы вам остается только авторизоваться.

Преимущества использования приложения для смартфонов:

• Возможность зайти в кабинет в любое время и в любом месте, без привязки к компьютеру.
• Оплата услуг всего в несколько кликов и без дополнительных комиссий.
• Универсальность. Подходит для множества разнообразных устройств.
• Быстрая и удобная передача показаний счетчиков.
• Возможность оперативно осуществлять контроль баланса счета.
• Быстрые оповещения о свежих новостях, проводимых технических работах и др.

Порядок выполнения работ

Отключение электроэнергии проходит по следующей схеме:

1. Первое предупреждение, за 30 дней до отключения услуги.
2. Повторное оповещение, за 72 часа до реального проведения работ.
3. Временная приостановка подачи ресурса.
4. Окончательное отключение.

Представители УК должны фиксировать показания счётчика перед тем, как принять решительные меры. На следующем этапе устанавливаются пломбы на прибор.

К обязательным этапам относят оформление акта о проведённых работах, в количестве двух экземпляров. Одну копию передают предприятию-поставщику, вторую оставляют неплательщику.

Возможности личного кабинета

Каждый житель Москвы может оплатить электричество через интернет, посредством специального онлайн-интерфейса. Веб-сайт представляет собой функциональную платформу, позволяющую совершать большой перечень действий.

Что можно делать через личный кабинет Мосэнергосбыт:

• передавать показания счетчиков;
• контролировать расход энергии;
• производить оплату ЖКУ;
• получать информацию по актуальным тарифам и их изменениям;
• связываться со службой поддержки;
• заказывать дополнительные услуги;
• осуществлять поиск офисов компании на карте.

Используя сайт можно легко и быстро оплатить электроэнергию с помощью удобной для вас платежной системы. Для оплаты поддерживаются банковские карты, электронные кошельки и многие другие электронные способы.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Для регистрации кабинета, выполните следующую последовательность действий:

1. Перейдите на страницу входа https://my.mosenergosbyt.ru/auth и нажмите на: «Регистрация».
2. Полностью заполните все электронные поля и нажмите на кнопку «Продолжить».

3. Перейдите в почтовый ящик, который указывали, и нажмите на авторизационную ссылку для его подтверждения.

На этом процедура регистрации будет завершена, и вы сможете начать использовать личный кабинет сразу же после входа.

При заполнении регистрационной формы, следите за корректностью вводимых данных, иначе вас могут не зарегистрировать.

Проверка

Абоненту рекомендуется ежемесячно оплачивать коммунальные услуги. Игнорирование платежей, накопления долга, просрочки создадут неудобства, комы проблем. Накопленный долг, пеня просроченных платежей портят историю оплаты, лишают права абонента на субсидии по э/э.

Проверка задолженности по коммунальным услугам производится населением самостоятельно. Компания сделала насыщенный сайт, с удобствами при любой ситуации. Свободный вход на сайт интернета с персонального компьютера, телефона высветит лицевой счёт в кабинете абонента Москва, регион Московская область. На странице размещена полная информация по платежам, сделана градация коммунальных услуг.

Строки: тип платежа, номер лицевого счёта должны быть вбиты правильно, сохранены, актуализированы. Позднее не нужно искать в поиске личный кабинет, он сохранится. При 1 вызове кнопкой станет открываться требуемое окно. Сайт работает постоянно, открыт для пользования.

Строки лицевого счёта, адрес проживания абонента требуется сверять, могут возникать однофамильцы, ошибки в сбое программ после обновления, перезагрузке. Эти сведения помогают находить на почте через индекс места проживания систему регулярных платежей, проверять задолженность.

Не выходя из дома, в любом месте нахождения, население города, садоводческого товарищества, дачного участка по телефону, компьютеру видит информацию лицевого счёта, делает оплаты платежей ЖКХ.

По лицевому счету

Многим клиентам удобство расположения лицевого счёта в интернете помогает сделать быстрый расчёт за коммунальные услуги. Информация доступна, легка к просмотрам. В лицевом счёте видна вся история платежей. Здесь показан текущий баланс клиента, способ оплаты, сумма предыдущего платежа. Лёгкая и доступная форма решает все бытовые проблемы. Оплатить коммунальные услуги позволяет уникальный сайт компании.

По адресу квартиры

Абоненту легко ориентироваться на портале сбытовой компании. Доступны данные о задолженности. Придумано множество способов оперативной проверки долга, оплаты, услуг, получения справок по коммунальным платежам. Простой и надёжный – поехать в ближайший филиал компании, узнавать суммы не оплаты. Вход на сайт Компании, без посещения офиса экономит время граждан, деньги на проезд, расходы разного характера.

Как узнать задолженность по лицевому счету?

Собственник квартиры может посмотреть номер лицевого счёта Мосэнергосбыт следующими способами:

• совершить звонок в управляющую компанию;
• посетить портал Гос услуги;
• посмотреть в платёжной квитанции.

Для того, чтобы узнать задолженность по Мосэнергосбыт по лицевому счёту, необходимо знать его номер.

Узнать наличие долгов по счетам за электричество можно несколькими способами:

• посетить офис компании-поставщика коммунальных услуг;
• позвонить на горячую линию Мосэнергосбыт;
• посетить официальный сайт организации;
• воспользоваться банкоматом или терминалом самообслуживания;
• проверить задолженность на портале Госуслуги;
• воспользоваться центром координации ГУ ИС.

Пользователь самостоятельно выбирает наиболее оптимальный способ получения информации.

Через интернет можно не только узнать, но и оплатить имеющуюся задолженность.

Такие способы очень удобны, ведь за внесение оплаты онлайн дополнительная комиссия не взимается.

В офисе компании

После предоставления паспорта и договора на обслуживание в офисе Мосэнергосбыт, оператор предоставит собственнику жилья всю необходимую информацию о состоянии счета.

Там же можно получить справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам.

По телефону горячей линии

Для получения информации о наличии задолженности по адресу или номеру счета необходимо позвонить по телефону горячей линии Мосэнергосбыт.

Ответившему на звонок оператору необходимо назвать номер лицевого счёта и персональные данные собственника жилья.

На официальном сайте

Личный кабинет портала Мосэнергосбыт позволяет человеку получить все необходимые сведения о состоянии его лицевого счета.

Для этого необходимо предварительно зарегистрироваться системе, перейдя на официальный сайт компании.

Логином для доступа служит номер счёта. Пароль задаётся пользователем самостоятельно.

В личном кабинете можно узнать не только наличие задолженности, но и текущий тариф и показания приборов учёта.

Банкоматы и терминалы

Такой способ, как узнать задолженность по сведениям банка, в котором ранее оплачивались квитанции, доступен, но потребует умения обращаться с техникой. Вместо банкомата можно использовать терминал. Как проверить задолженность:

• Выбрать действие «Оплата услуг».
• Ввести номер лицевого счета.
• В появившемся окне появятся сведения о необходимой оплате.

На госуслугах

Для того, чтобы получить информацию о задолженности, необходимо предварительно зарегистрироваться на портале Госуслуг и авторизоваться под собственной учетной записью. После этого необходимо сделать следующее:

• выбрать раздел «Квартира, земля и строительство».
• перейти в подпункт «Оплата ЖКХ».
• выбрать раздел «Начисления».
• указать номер счёта.

После этого пользователь по номеру лицевого счета получит необходимую информацию о наличии задолженности и сможет её погасить прямо на сайте.

В Центре координации ГУ ИС

Для того, чтобы узнать о долгах за электроэнергию с помощью «Центра координации ГУ ИС», необходимо перейти на сайт данной компании и авторизоваться в личном кабинете. В строке поиска нужно указать адрес жилого помещения. Для выяснения суммы задолженности рекомендуется воспользоваться калькулятором, расположенным на сайте. Для расчёта суммы нужно указать следующее:

• адрес;
• этаж;
• расчётный период;
• площадь жилища;
• число прописанных людей;
• вид собственности;
• тип благоустройства;
• показания приборов учета.

Другие сервисы онлайн

В Интернете для удобства собственников жилья созданы сервисы, где оплачивают счета дистанционно. Зарегистрировав личный кабинет ресурса «ГосУслуги», легко проверить задолженность по лицевому счету, внести необходимые средства.

Любой собственник жилья может воспользоваться «Центром координации ГУ ИС». Несложная процедура регистрации на сервисе делает доступными сведения о состоянии всех коммунальных платежей. Портал удобен для внесения платежей должниками, получения информации об изменениях тарифов.

Административная ответственность

Рассматривая варианты, как узнать задолженность, необходимо помнить о том, что в соответствии с российским законодательством предусмотрено взыскание долга (539-548 статьи Гражданского кодекса РФ). Поставщик ресурса вправе начислять штрафы, подавать исковые заявления на должника в суд. При этом взыскивать задолженность вправе и в досудебном порядке, и в судебном. Оба варианта подразумевают направление письменных официальных уведомлений с указанным сроком, когда неплательщик может исправить ситуацию, внеся сумму или решив вопрос иным способом непосредственно в энергетической компании.
При большой задолженности, когда произошло отключение света неплательщику, следует ожидать, что в скором времени явится пристав, чтобы описать имущество. Этот процесс обычно весьма длительный, включающий в себя направление претензий должнику, отключение от системы электроэнергии, приглашение в суд.

Поскольку задолженность в России явление, к сожалению, даже более чем нередкое, коммунальные предприятия разрабатывают не только меры взыскания, но и некоторые программы лояльности для тех, у кого имеются действительно уважительные причины возникновения задолженности и у кого она возникает впервые.

Справка об отсутствии задолженности

Для чего нужна справка об отсутствии задолженности по квартплате? Всё просто. С её помощью можно обратиться в суд и обжаловать решение суда о взыскании задолженности. Существует много случаев, когда ошибочно начислены платежи гражданину по другому месту жительства. Откуда он выехал 10 лет назад. Справка также поможет отменить пени, при отсутствии текущей и предыдущей задолженности. Вероятен риск отключения коммунальных услуг (газ, электроэнергия, горячее водоснабжение). Справка об оплате коммунальных услуг финансово дисциплинирует население.

Справку об отсутствии долгов за ЖКУ население получает для 3 лиц. Это компании, проверяющие активную дисциплину платежей. Так они не подменяют плательщика по услугам.

По факту срочного получения справки по неотложным делам, есть услуга компании на сайте:

• её запрашивают банки перед выдачей кредита. Квартплата – единственный показатель. Регулярный платеж гражданина делает инструментом выявления финансовых трудностей;

• при продаже квартиры иного недвижимого имущества. Для покупателя хочется узнать, что по жилью не возникнут претензии 3 лиц;

• при оформлении залога на м2. Залогодержатель просит документ об отсутствии ограничений на пользование жильём;

• отсутствие долга ЖКУ считается гарантом получения субсидии из местного бюджета;

• льготы по квартплате предоставляются гражданам, в полном объёме выполняющим обязательства по содержанию жилья;

• МУП требуют справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам при оказании разовых услуг: восстановление договора социального найма при проведении приватизации;

• долг по квартплате отрицательно отражается на кредитной истории гражданина;

• УК не дают оперативно такие сведения об оплате.

Долги за коммунальные услуги: жильё, электроэнергия, газ, ХВС, ГВС, прочие чреваты проблемами. Собственник жилого помещения не получит льготу коммунальных платежей без комиссии, возникнут пени. При длительной просрочке возможны серьёзные последствия: отключение газа, горячей воды, электричества. Наниматель, арендатор на условиях заключенного договора найма должен своевременно оплачивать услуги: жилья, ХВС, ГВС, газ, э/э. Иначе последствия станут адекватные условиям квартиросъёмщика. Худший вариант он останется без крова, жилого помещения.

Решение вопроса своевременных платежей снимает вопросы получения справки об отсутствии задолженности. Документ запрашивают банки, государственные учреждения. Это требование делается быстро через личный кабинет сайта https://my.mosenergosbyt.ru/auth.

Выселение

Жилищный кодекс[1] разрешает выселение арендаторов, заключающих договор социального найма, если с момента последней уплаты за электроэнергию прошло 6 и более месяцев. Если судом будет установлено, что неуплата происходила по уважительной причине, должнику дадут дополнительное время для уплаты долгового обязательства. К таким причинам относят:

• потерю работы в связи с увольнением или сокращением;
• задержки по выплате заработной платы;
• тяжелую болезнь;
• потерю трудоспособности, инвалидность;
• наличие маленьких детей или инвалидов в семье;
• другие причины.

Отсрочка по уплате долга выдается на полгода. В течение этого времени должник обязуется выплатить хотя бы часть долга. Выселение не касается граждан, чья жилплощадь приватизирована.

Ложные данные о задолженности

На сегодня действует правило 1/10. На 1 рубль вкладчика Правительство РФ разрешает выдать 10 рублей кредита. Сбережения граждан, отложенные на лицевой счёт, не дают прибыли владельцу, сохраняют активы на уровне обесценивания рубля. Банки этим спекулируют и фальсифицируют данными. Они показывают, и подтасовывают данные о долгах. Чем нарушают условия договора, предоставляя ложные сведения в суд. То же самое происходит и ложными данными по задолженности коммунальных платежей. Либо её умышленно кто подаст в суд, или другое учреждение. Либо это ошибка по адресу проживания.

Нарушения, при работе с доменом

• неверная передача показаний счётчика;
• неверно показаны в приложении цифры прибора;
• невозможно выйти на домен и найти находит личный счёт;
• личный счёт показывает ошибку (нет данных);
• нет в списке прибора учёта; нет сведений о зарегистрированном приборе учёта;
• по личному счёту показывает о регистрации 2 приборов в домене;
• в показаниях прибора указано не положительное число;
• величина показаний не соответствует прибору учёта;
• сбой связи привёл к ошибке передачи данных о потреблении энергии;
• не верно прописан адрес строки сайта https://my.mosenergosbyt.ru/auth;
• передача данных совершена раньше срока с 15 по 25 число;
• в телефон изменился адрес строки приложения при обновлении, перезагрузке, ремонте.

Публичные списки неплательщиков

Есть ещё один, не очень приятный способ посмотреть сумму своей задолженности – в публичном списке должников, которые в некоторых регионах размещены на официальных сайтах энергетической организации и вывешиваются на досках объявлений у каждого подъезда. Реже такие же списки могут быть опубликованы в местных средствах массовой информации, но это больше относится к малым населённым пунктам сельского типа.
Целью размещения публичных списков является некое оказание психологического давления на неплательщиков. Информация основывается на электронной базе данных местного отделения энергетической организации, куда данные вносятся по лицевым счетам, откуда также переносится и на бумажные платежки. Однако на практике подобные методы со списками утратили былую эффективность и ныне несут больше именно информативный характер.

Более эффективным сегодня является отключение должников от электроэнергии, что и применяется на практике сегодня всё чаще. Однако здесь следует быть внимательным и поинтересоваться порядком отключения, поскольку в некоторых населённых пунктах оно осуществляется с нарушениями, а вот то уже можно оспорить даже в суде.

Возможные причины появления долга

Задолженность может появляться не только у людей, пренебрегающих своевременным внесением коммунальных платежей. Добропорядочные плательщики в Москве могут столкнуться с тем, что у них имеется долг по коммунальным платежам. Причины для этого могут быть следующими:

• отсутствие собственника жилья в течение длительного времени;
• ошибка сотрудников компании, начисляющих платёж;
• временные материальные затруднения клиента;
• ошибка абонента во время заполнения платёжных реквизитов или расчётах оплаты;
• непорядочные квартиранты, скрывающие от собственника неуплату коммунальных платежей.

Оплачивать счета за электроэнергию необходимо до 10 числа каждого месяца.

Средства зачисляются на счёт Мосэнергосбыта в промежутке от трёх до пяти рабочих дней. Всё зависит от того, каким способом воспользовался собственник жилья для осуществления платежа.

Если средства не поступили на счёт компании — поставщика коммунальных услуг, то человеку необходимо обратиться в организацию, где он совершал платёж и получить его подтверждение. Если этого не сделать, то у человека возникнет задолженность.

Чем опасна просрочка платежа

Компания – поставщик электроэнергии применяет несколько видов мер по отношению к неплательщикам:

• пеня – если хозяин квартиры не оплачивает квитанции, в качестве простой предупредительной меры начисляется пеня. К сумме долга начисляется дополнительная штрафная сумма;
• когда обязательство по оплате просрочено на 2 месяца и более, поставщик электроэнергии в праве пойти на принудительное ее отключение. Об этом должника предупреждают извещением;
• взыскание в судебном порядке.