Узнать о готовности документов в МФЦ, проверить статус заявки

Какие документы можно проверить?
Способы проверки готовности в МФЦ Онлайн
По номеру дела
Через Росреестр
По телефону горячей линии
В отделении
С помощью смартфона по QR-коду
Воспользоваться чатом поддержки

Статус заявления в МФЦ

Сервис МФЦ предназначен для удобства граждан при оформлении справок и документов. МФЦ является посредником между гражданами и органами, предоставляющими муниципальные и государственные услуги.

Это означает, что у людей, которые желают узнать о готовности документов, нет необходимости в посещении органов исполнительной власти и других инстанций для проверки своих заявок.

Проверить готовность документов в МФЦ можно несколькими способами: обратившись в «Мои документы», на сайт местного МФЦ или в Госуслуги. Для проверки готовности выписки из ЕГРН доступен сайт Росреестра. Каждый гражданин может просмотреть данные по своим делам не выходя из дома. Достаточно просто знать все способы обращения.

Какие документы можно проверить на готовность

Проверить готовность документов по расписке нетрудно. При наличии документов и номера заявления запрашивается такая информация:

готовность загранпаспорта;
паспорт РФ;
водительское удостоверение;
СНИЛС;
заявление на мат. капитал;
государственная регистрация прав на недвижимость;
готовность справки о судимости;
разрешение на ношение оружия;
билет охотника;
выписка из домовой книги и т. д.

Чтобы получить услуги, лицу следует собрать необходимые документы и обратиться в многофункциональный центр. Но при личном обращении берется талон, после чего ожидается своя очередь.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Узнать готовы ли документы можно не только в одном из офисов «Мои документы». Клиентам можно проверить дело таким образом:

в офисе «Мои документы». Для этого вам понадобится записаться на прием;
онлайн на сайте;
обратившись на горячую линию;
в Росреестре;
с помощью телефона по QR-коду;
в чате поддержки.

После подачи документов на получение определенных услуг через многофункциональный центр, работниками выдается расписка, где имеется опись предоставленных бумаг. В этом же документе указан номер, позволяющий отследить готовность документов. Следует отыскать этот номер и воспользоваться предлагаемыми способами для получения информации о статусе своих документов.

Если контактные данные МФЦ не указаны в расписке о приеме документации, они уточняются во время подачи документов.

Узнать готовность документов онлайн

Каждый человек вправе узнать готовность документов МФЦ онлайн благодаря имеющемуся номеру расписки. Статус заявления на сайте любого МФЦ доступен через сервис проверки готовности документации. Лицо на официальном сайте получает данные о готовности паспорта РФ, СНИЛС, временной регистрации и пр.

Помимо номера расписки система попросит ввести личные данные либо контрольный код, указанный в описи. Это требуется в целях безопасности.

Проверить готовность документов по номеру дела

Для начала следует понять разницу между номером заявки и номером расписки. Первое – номер обращения, числовое значение, разделенное тире. Номер расписки – регистрационное цифровое обозначение, находящееся слева вверху описи. Узнать готовность документов по регистрационному номеру можно таким образом:

Зайти на официальный сайт «Мои документы». Сделать это можно, выбрав ваш регион на странице. Также можно воспользоваться поиском по сайту.
Далее перейдите на страницу искомого населенного пункта, на ней в таблице найдете адрес официального сайта вашего региона.
Перейдите по адресу официального портала. Выберите услугу отслеживания готовности документов.
После нажатия откроется вкладка с требованием введения номера выписки, после заполнения полей нужно нажать «Проверить готовность».

Следует понимать, что не во всех МФЦ можно осуществить проверку заявок. Если вместо окна с проверкой готовности высветится контактный номер — по нему нужно обратиться для получения информации у оператора.

Сотруднику контактного центра диктуется номер заявления. Дополнительно могут понадобиться данные из описи, чтобы идентифицировать личность заявителя.

Проверка готовности документов через Росреестр

Проверка готовности документов, поданных в МФЦ, может проводиться с помощью Росреестра. Но эта возможность касается государственной регистрации прав на недвижимость. Для осуществления проверки необходимо перейти на официальный сайт Росреестра www.rosreestr.ru.

Чтобы узнать статус заявления МФЦ через Росреестр, следует выбрать вкладку «Физическим лицам». Далее выбирается «Проверка исполнения запроса», где прописывается номер заявления. Далее сервисом предоставляются данные касательно стадий рассмотрения обращения.

Также в Росреестре для заявителей доступен сервис проверки электронных документов. Благодаря сервису формируются печатные представления выписок, полученных в электронном виде, и проверяется корректность электронных цифровых подписей. Для получения лицом печатной версии представления выписки, можно загрузить ее в формате xml-файла. Для этого нажимается кнопка «Проверить» и выбирается функция «Показать файл».

По телефону горячей линии

Контактные данные, в том числе и номер горячей линии, находятся на информационном стенде в МФЦ и на официальном сайте. Проверка обращения осуществляется через оператора. В процессе разговора следует уточнить номер запроса и дату подачи документов. Исполнение запроса отслеживается в крупных городах по таким номерам:

Москва;
Московская область 8 800 550-50-30;
Санкт-Петербург +7 (812) 573-90-00.

Если обратиться на официальный сайт МФЦ, имеющийся в каждом городе, можно получить больше контактных данных. Как пример, московский сайт md.mos.ru.

Лично прийти в отделение

Расписка имеет указание примерного срока ожидания готовой документации, поэтому рекомендуется посетить отделение Многофункционального центра точно в срок. Проверить заявление можно после того, как подойдет электронная очередь «На получение документов», а для этого берется талон. Обычно процедура не занимает более получаса.

С помощью смартфона по QR-коду

QR-код также находится на расписке, как и номер обращения и дата. Чтобы узнать информацию по своему документу потребуется приложение и доступ к интернету. Инструкция:

Скачивается программа, распознающая код: можно выбрать подходящую в официальном магазине мобильных приложений.
Открывается приложение, и камера смартфона наводится на код, далее ожидается распознавание кода.
Совершается переход по ссылке и получаются данные касательно статуса заявки через смартфон.

Следует отметить, что расписки в разных регионах имеют разный формат и наличие QR-кода не всегда предусмотрено.

Воспользоваться чатом поддержки

Статус запроса может быть отслежен на официальном сайте регионального МФЦ при помощи внутреннего чата. В чат прописывается суть вопроса с данными из описи. Заявление будет передано оператору. Но имеются недоработки у этого способа получения информации: низкий уровень оперативности, сообщение не всегда доходит до операторов, а также не на каждом сайте имеется подобная услуга.

можно в разделе «Вопросы и ответы», открыв электронную форму. Для получения ответа следует указать свой email.

Осторожно: Росреестр!

Вводная: ДКП нежилого отдельно стоящего здания (у нас здание уже 2,5 года, построено в 195.. г., не ЦАО, прошло через приватизацию, аренда земли под зданием оформлена). Договор между юридическими лицами, покупатель часть сделки оплачивает займом. Договорились о нотариальной форме, заявление на переход права собственности подает нотариус. К заявлению в Росреестр нотариус отправил: — Сам договор в нотариальной форме — Акт приема передачи — в простой письменной форме — Договор займа — в простой письменной форме — госпошлину По закону на регистрацию — 3 рабочих дня. На 2-й день получаем уведомление о приостановке: (1.) По информации, имеющейся в Управлении, объект недвижимого имущества, расположенный на земельном участке с кадастровым номером 77:__:0005010:З.У. обладает признаками самовольного строительства. Согласно ст. 222 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) самовольной постройкой является здание, сооружение или другое строение, возведенные, созданные на земельном участке, не предоставленном в установленном порядке, или на земельном участке, разрешенное использование которого не допускает строительства на нем данного объекта, либо возведенные, созданные без получения на это необходимых разрешений или с нарушением градостроительных и строительных норм и правил. В соответствии с п. 2 ст. 222 ГК РФ самовольная постройка подлежит сносу. Лицо, осуществившее самовольную постройку, не приобретает на нее прав собственности. Оно не вправе распоряжаться постройкой — продавать, дарить, сдавать в аренду, совершать другие сделки. В целях получения дополнительной информации и принятия решения по делу Управлением направлен соответствующий запрос в адрес Государственной инспекции по контролю за использованием объектов недвижимости города Москвы. (2.) В соответствии с ч. 9 ст. 21 Закона о регистрации недвижимости документы, необходимые для осуществления государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав и представляемые в форме электронных образов документов, должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью лиц, подписавших такие документы на бумажном носителе, или лиц, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации уполномочены заверять копии таких документов в форме документов на бумажном носителе. Между тем, на государственную регистрацию представлены документы, которые подписаны не надлежащим образом, а именно отсутствует ЭЦП лиц, подписавших такие документы на бумажном носителе. (3.) Согласно представленному в Управление Договору, предметом купли-продажи является вышеуказанное здание с кадастровым номером 77:__:0005010:ЗД, расположенное на земельном участке кадастровый номер 77:__:0005010:З.У. в отношении которого продавцом заключен договор аренды с ДГИ гор. Москвы. В силу ст. 1 Земельного кодекса Российской Федерации (далее — ЗК РФ) установлено единство судьбы земельных участков и прочно связанных с ними объектов, согласно которому все прочно связанные с земельными участками объекты следуют судьбе земельных участков, за исключением случаев, установленных федеральными законами. Пунктом 1 ст. 35 ЗК РФ предусмотрено, что при переходе права собственности на здание сооружение, находящееся на чужом земельном участке, к другому лицу оно приобретает право на использование соответствующей части земельного участка, занятой зданием или сооружением необходимой для использования, на тех же условиях и в том же объеме, что и прежний их собственник. Собственник здания, сооружения, находящихся на чужом земельном участке, имеет преимущественное право покупки или аренды земельного участка, которое осуществляется в порядке, установленном гражданским законодательством для случаев продажи доли в праве общей собственности постороннему лицу (п. 3 ст. 35 ЗК РФ). Однако, уведомление ДГИ г. Москвы в Управление не представлено. Осуществление действий по государственной регистрации прав приостанавливается до ___ декабря 2021 г.

Проект ответа: Полагаю, что выводы Отдела регистрации недвижимости по Центральному административному округу г. Москвы, изложенные в УВЕДОМЛЕНИИ, незаконны, затрагивают законные права и интересы участников сделки, а само приостановление государственной регистрации прав, подлежит отмене по следующим основаниям. 1. В указанном УВЕДОМЛЕНИИ сообщается, что по информации, имеющейся в Управлении, объект недвижимого имущества, расположенный на земельном участке с кадастровым номером 77:__:0005010:З.У. обладает признаками самовольного строительства, однако каких-либо признаков в уведомлении не указано, а компетентным органом, в том числе и Государственной инспекции по контролю за использованием объектов недвижимости города Москвы, признаков самовольного строительства в установленном законом порядке на момент заключения договора и обращения в Росреестр не выявлено, предписаний об устранений заинтересованным лицам не направлено, сам Отдел регистрации недвижимости по Центральному административному округу г. Москвы функцией выявления/установления признаков самовольного строительства не обладает. Предположение Отдела регистрации недвижимости по Центральному административному округу г. Москвы о наличии признаков самовольного строительства не является законным основанием для приостановки/отказа в регистрационных действиях 2. В указанном УВЕДОМЛЕНИИ сообщается, что в соответствии с ч. 9 ст. 21 Закона о регистрации недвижимости документы, необходимые для осуществления государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав и представляемые в форме электронных образов документов, должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью лиц, подписавших такие документы на бумажном носителе, или лиц, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации уполномочены заверять копии таких документов в форме документов на бумажном носителе. Действительно, в рамках нотариального оформления сделки нотариусом на государственную регистрацию представлены документы, которые подписаны уполномоченными сторонами в рамках нотариальной формы договора, дееспособность лиц, подписавших договор, нотариусом проверена, соответственно, наличие ЭЦП лиц, подписавших такие документы на бумажном носителе в рамках нотариальной формы договора не требуется, установленным порядком подачи документов наличие ЭЦП лиц, подписавших такие документы в нотариальной форме договора не предусмотрено. Отсутствие ЭЦП лиц, подписавших такие документы на бумажном носителе, не является законным основанием для приостановки/отказа в регистрационных действиях. 3. В указанном УВЕДОМЛЕНИИ сообщается, что в силу ст. 1 Земельного кодекса Российской Федерации (далее — ЗК РФ) установлено единство судьбы земельных участков и прочно связанных с ними объектов, согласно которому все прочно связанные с земельными участками объекты следуют судьбе земельных участков, за исключением случаев, установленных федеральными законами. Пунктом 1 ст. 35 ЗК РФ предусмотрено, что при переходе права собственности на здание сооружение, находящееся на чужом земельном участке, к другому лицу оно приобретает право на использование соответствующей части земельного участка, занятой зданием или сооружением необходимой для использования, на тех же условиях и в том же объеме, что и прежний их собственник. Продавец, став собственником указанного здания в 2018 г., воспользовался своим преимущественным правом и соответствующим образом уведомив ДГИ г. Москвы оформил арендные отношения в установленном законом порядке, приобретя право пользования земельным участком с кадастровым номером 77:__:0005010:З.У. на тех же условиях, что и предыдущий собственник в порядке ст.552 ГК РФ. По указанному договору покупатель в порядке ст.552 ГК РФ станет пользователем указанного участка после оформления перехода права собственности и только после этого будет иметь возможность по своему усмотрению уведомить собственника земельного участка о своих правах. В адрес ДГИ г. Москвы от имени ООО «ООО», в связи с предстоящей сменой собственника здания, уведомление о смене собственника здания направлено (исх. № __/___ от ___2020), копию прилагаем.

Прошу в связи с устранением выявленных нарушений действующего законодательства оформление регистрации перехода права собственности в отношении указанного объекта завершить. Ответ прошу направить на электронную почту.

Комментарий: По сведениям нотариуса мы не единственные, кто в последнее время попадает под такую раздачу/беспредел московского Росреестра, т.е. никогда такого не было и вот… По мнению ряда специалистов «около да и вокруг» всё, что в качестве оснований для приостановки от Росреестре поступило — чушь… Но эта чушь стоит времени/денег… Лечение выглядит: — жалоба в ТУ (ответ от 2-х до 4-х недель) — обращение в суд (решение не ранее, чем через 3 мес.) — поиск ходов/выходов