Электронные услуги и сервисы жилищно-коммунальной сферы на mos.ru постоянно обновляются и совершенствуются для удобства горожан. Теперь у пользователей портала есть возможность настроить автоматическую оплату единого платежного документа (ЕПД) и Московской городской телефонной сети (МГТС) по выставленным счетам. Новая функция доступна в сервисе «Мои платежи».
«Благодаря новой функции москвичи смогут без труда контролировать свои счета и быть уверенными в своевременной оплате жилищно-коммунальных услуг. Настроить автоплатежи можно на конкретные даты месяца или в день выставления счета. Подтверждения об оплате в эти дни придут пользователям на электронную почту и по СМС», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.
Автоплатёж ЖКХ от Сбербанка. Что это такое?
Сбербанка позволяет на регулярной основе оплачивать коммунальные услуги клиента банка в автоматическом режиме (в том числе в выходные и праздничные дни). Достаточно лишь несколько минут потратить на её подключение, и банк «перекладывает» на себя обязанность ежемесячных платежей за такие услуги, как: газ, электроэнергия, жилье, городской телефон, интернет и так далее.
Это сильно экономит ваше время и является, можно сказать, реверансом крупнейшего банка РФ по отношению к своему клиенту. Соответственно это создаёт дополнительные удобства и делает человека более лояльным к кредитному учреждению, что и является основной целью любого банка. А если учесть бесплатность услуги, и то, что в основном коммунальные платежи оплачиваются без комиссии (не всегда, необходимо уточнять дополнительно), то в целесообразности её подключения, казалось бы, сомневаться и не приходится. Но у неё есть свои нюансы, о которых мы далее и поговорим.
Для перечисления денежных средств используется безналичный перевод, который осуществляется с банковской карты клиента на счета нужных организаций, именно к ней и подключается автоплатёж Сбербанка за жкх. Таким образом, обязательное условие для подключения этой услуги – наличие у вас карты Сбербанка.
Рассмотрим, как работает схема автооплаты (автомат.платёж уже вами подключен). Она включает в себя несколько этапов:
1. Банк проверяет наличие выставленных вам счетов со стороны коммунальных служб. Это происходит за 1 день до назначенной вами даты автоплатежа, когда необходимая сумма будет списана с карточного счёта. Если же счет вам не выставлен (или у вас отсутствует задолженность), то банк будет автоматически проверять, не появилась ли у вас задолженность, каждые три дня.
В это же время банк направляет вам предупреждающее SMS о том, что: «Автоплатёж ЖКХ на сумму такую-то будет исполнен завтра. Для отмены платежа отправьте код такой-то на номер 900». Как видите, на этой стадии у вас есть возможность отменить платёж. Для отказа от проведения операции необходимо отправить SMS-сообщение на номер 900. В SMS необходимо указать присланный вам код, по которому должна быть произведена операция. Т.е. банк даёт вам возможность контролировать факт исполнения платежа и узнать его сумму.
Отсутствие такого сообщения от вас означает ваше согласие на проведение оплаты.
2. На следующий день банк производит оплату. Комиссия при этом ниже чем при соответствующей операции в отделении, а часто её и вовсе нет (как, например, в крупных городах – всё зависит от того, как банк договорится с поставщиком комун. услуг). В ряде случаев платёж может не пройти:
- при отсутствии средств на карте;
- если карта заблокирована (причины этого могут быть разными);
- если выставленный вам счёт превысил (хотя бы на один рубль) указанную вами максимальную сумму автоплатежа (см. далее);
- если вы накануне отправили отказную SMS.
3. Клиент получает SMS-сообщение, что с его счета снята определенная сумма и переведена на счёт определённой (вами) организации. Пример SMS: «Автоплатёж за ЖКХ с карты MasterCard 1234… на сумму такую-то произведён успешно». Но это ещё не говорит о факте оплате задолженности. Обрабатываться платёж будет с 9-00 по московскому времени в рабочие дни, а перевод будет идти в среднем 3 дня. Банк не сможет вас оповестить, когда деньги придут по «адресу», как и не даст гарантию этого – его задача их отправить по назначению.
Подробнее про автоплатеж
Ежемесячно современный человек совершает множество платежей. Некоторые из них являются постоянными расходами, другие необходимо оплачивать строго в установленный срок, а за просрочку взимается пени. Для того, чтобы избежать неприятных последствий из-за просрочек или несвоевременного пополнения баланса телефона, Сбербанк предлагает . При подключении система автоматически будет списывать с баланса карты необходимую сумму для оплаты счетов, штрафов, кредитных платежей.
Скрыть
- Подробнее про автоплатеж
- Как работает услуга?
- Как подключить автоплатеж Сбербанка?
- Преимущества и недостатки
- Виды автоплатежей
- Автоплатежи Сбербанка за сотовую связь
- Автоплатеж за ЖКХ
- Автоплатеж за телекоммуникационные услуги
- Автоплатеж за погашение кредитов в других банках
- Услуга автоплатежа за штрафы ГИБДД
- Автоплатеж за телефон в Сбербанке
- Автоплатеж за МТС
- Автоплатеж Мегафон
- Автоплатеж Билайн
- Автоплатеж Теле2
- Другие виды автоплатежей
- Как отключить автоплатеж Сбербанка?
- Нюансы и ограничения
- Правила безопасности и конфиденциальности
Как подключить/отключить автоплатёж с карты Сбербанка за ЖКХ?
Подключить эту услугу можно как в устройствах самообслуживания (терминалы или банкоматы), так и через систему интернет-банкинга Сбербанк-онлайн (сокращённо СбОл). Ну и, конечно, это можно сделать в любом отделении банка. Остановимся на первых двух способах.
Подключение услуги в терминалах (банкоматах) по шагам
Шаг 1. Вставляем карту в карточный отсек и вводим её ПИН-код.
Шаг2. В главном меню переходим в раздел «Платежи и переводы», и далее в «Мои платежи», где кликаем на меню «Автоплатежи».
Шаг 3. Выбираем необходимую услугу (в нашем случае это ЖКХ и домашний телефон) и следует предлагаемой инструкции на экране
Шаг 4. Подтверждаем правильность введенных данных и потом получаем чек об успешном принятии Сбербанком заявки на подключение требуемой услуги.
Шаг 5. Получаем SMS с соответствующим уведомлением.
Более подробнее вы можете увидеть последовательность необходимых действий в видеролике.
Подключение услуги через Сбербанк Онлайн (в Личном кабинете клиента банка) по шагам
Здесь можно пойти немного разными путями, но результат будет один и тот же. Классический способ – через раздел «Мои автоплатежи» и более быстрый способ – через историю операций. Рассмотрим первый способ.
Шаг 1. Заходим в Сбербанк Онлайн в раздел «Мои Автоплатежи» и нажимаем кнопку «Подключить автоплатёж»
Шаг 2. Выбираем нужную нам услугу и поставщика услуг.
Шаг 3. Выбираем карту, с которой будут списываться средства и заполняем все необходимые поля формы. В частности, указываем вид платежа (фиксированный или по факту), ожидаемую дату оплаты счета, максимальную сумму платежа в месяц и название самого платежа (для удобства).
Шаг 4. Подтверждаем факт создания автоматического платежа одноразовым паролем, полученным в SMS-сообщении.
Шаг 5. Получаем SMS-уведомление об успешном (или неуспешном) подключении услуги.
Обратите внимание, что для этого способа подключения, к вашей карте должна быть подключена , причём не важно с каким тарифом: платным (полный пакет с SMS-информированием) или бесплатным (экономный пакет).
Подробности в видеоролике.
Отключить услугу можно также в терминалах и в Сбербанке Онлайн (просто выбираете соответствующую команду «отключить» на активной услуге). Это можно сделать также в отделении или по звонку на горячую линию Сбербанка.
Отключение
Как отключить автоплатеж ЖКХ Сбербанк?
Если по какой-либо причине требуется произвести отключение, то используйте несколько путей:
- Отключение в “Сбербанк Онлайн”. Для деактивации перейдите в “Мои автоплатежи”. Здесь можно выбрать соответствующий шаблон, произвести корректировку или удаление. Нажмите “Отключить” и произведите подтверждение отключения с помощью кода, который придет в СМС.
- В терминале или банкомате. Вставьте карту и перейдите в отдел “Сервис, информация”. Выберите созданный ранее автоплатеж и нажмите “Отключить”.
- В мобильном приложении Сбербанка, во вкладке “Платежи” найдите “Автоплатежи”. Возле ранее созданного платежа найдите “Отключить” и нажмите. Автоплатеж может быть полностью удален, измен, приостановлен на время. Подтвердите произведенные в приложении действия. На телефон придет сообщение об изменении статуса платежа.
Услуга автоплатеж очень перспективна, но на данный момент ее использование порождает противоречивые мнения.
Надеемся, что данный материал оказался вам полезен и вы теперь имеете четкое представление о том, что такое автоплатеж ЖКХ от Сбербанка и как подключить автоплатеж ЖКХ через Сбербанк онлайн самостоятельно.
Стоимость услуги и комиссии
Саму услугу можно подключить бесплатно. Прикиньте ещё выгоду от сэкономленного банком вашего времени, время – деньги.
Размер комиссии составляет от 0 до 1 процента (не более 500 руб.), но в любом случае это ниже, чем при оплате коммунальных услуг в сбербанковском отделении (да и в любом другом). Часто комиссия отсутствует (в крупных населённых пунктах), но это зависит от того, как договорится банк с конкретным поставщиком услуг.
Размер комиссии вы увидите при подключении услуги, а если вы уже знаете, как платить через Личный кабинет Сбербанка (он же интернет-банк СбОл), и делали это, то уже знаете комиссию. При автоплатежах комиссия будет той же.
Принцип взаимодействия с банком при подключении автоматических платежей
Чтобы максимально рационально использовать достоинства функционала, стоит разобраться, как работает Автоплатеж коммунальных услуг от Сбербанка. При одном способе происходит перевод заблаговременно указанной суммы в определенный день. Такой вариант подойдет для коммунальных платежей, которые не меняются. Например, за интернет или спутниковое телевидение.
При неоплаченных суммах, банк формирует уведомление для пользователя о необходимости перечислить определенный размер
Если же сумма выплаты зависит от потребления, функционал работает в таком порядке:
- В указанный физлицом день банк отправит запрос компании на предмет наличия задолженностей.
- При неоплаченных суммах, банк формирует уведомление для пользователя о необходимости перечислить определенный размер.
- Клиент имеет сутки на принятие решения. Если он проигнорирует сообщение от банка, деньги будут списаны.
- Пользователь узнает о завершении перевода посредством сообщения.
- Если клиент не хочет оплачивать данное обязательство, он может отправить ответное сообщение с отменой.
- Пользователь получит уведомление, что операция не произведена.
Вам может быть интересно:
Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн
Ответы на некоторые вопросы
На ряд вопросов мы уже дали ответы в обзоре услуги, теперь разберём другие вопросы.
1. Что делать, если на вашем карточном счете недостаточно средств?
Во время очередного платежа вы получите SMS-сообщение о невозможности его проведения. После этого банк будет проверять наличие необходимой суммы на счёте и проведёт платёж. Вам лишь необходимо своевременно пополнять свою карточку. Штрафных санкций за недостаток средств на вашей карте не предусмотрено.
2. Узнаю ли я о том,когда выполнен платёж?
После каждого платежа банк оповестит вас SMS-сообщением.
3. Можно ли получить чек по проведённому платежу (например, в качестве доказательства оплаты услуг)?
Да, конечно. Вы можете распечатать его в системе Сбербанк Онлайн в разделе «Автоплатежи» или сохранить на жесткий диск компьютера (или флэшку). Также можно обратиться за чеком в отделение банка.
4. Есть ли ограничение по количеству оплаченных счетов в месяц в автоматическом режиме?
Каких-либо ограничений нет, будет оплачен каждый из выставленных счетов по обычной схеме (главное, чтобы были деньги на карточке).
А что если не будет хватать суммы на счете списания? Сработает ли автоплатеж?
Если в назначенный день на счете списания не будет средств или остаток будет недостаточным для полной оплаты услуги, то автоплатеж не сработает.
Повторная попытка списания средств произойдет через 3 рабочих дня после первой попытки. Если же и в этот раз денег будет недостаточно, то автоплатеж не сработает. А следующее списание произойдет только в следующий заданный период.
Например, у клиента стоит автоплатеж за интернет в сумме 500 рублей каждого 5 числа нового месяца. Если 5 августа на счете списания будет недостаточно средств, то следующая попытка списания произойдет 8 августа. Если же и в этот день на счете не будет достаточной суммы, то очередная попытка состоится лишь 5 сентября.
За и Против
Несмотря на очевидные плюсы (удобство, экономия времени, возможность контроля за действиями банка) услуги, не все клиенты, её подключившие, положительно о ней отзываются. Судя по отзывам, система автомат. платежей не всегда работает как надо – она ещё «сыровата», но, по большому счёту, проблемы случаются не всегда по вине Сбербанка.
- Оформить за 2 минуты кредитку Райффайзенбанка «110 дней без %» с бесплатным обслуживанием и снятием 50 тыс. ₽ без комиссии ежемесячно
- Оформите бесплатную дебетовую карту Тинькофф Блэк и получайте выгодный кэшбэк от банка по стандартной программе лояльности и по акциям (5% при покупках от 5000 в торговых сетях)
- Оформить бесплатную дебетовую карту Польза Хоум Кредит Банка с 10% годовых на остаток по акции
- Оформите кредитку «100 дней без %» Альфа-Банка и бесплатно снимайте 50 тыс. ₽ каждый месяц
Поэтому рекомендуем вам для начала протестировать систему с каким-нибудь поставщиком жилищно-коммунальных услуг, платежи которому невысоки. И если всё будет работать нормально, но почему бы не подключить автоплатежи по всем остальным услугам?
Поделитесь вашими соображениями на этот счёт, возможно у вас уже был положительный /отрицательный опыт использования этой относительно новой и интересной услуги.
