Кто должен платить по закону РФ?
Платить по счетам должен абонент — физическое, юридическое лицо, заключившее договор (в некоторых случаях, обязанное заключить) с гарантирующей организацией. Одним словом, владелец жилья.
Если собственников несколько, то каждый участник долевой собственности, соразмерно со своей долей.
Всё это освещается в Федеральном законе (О водоснабжении и водоотведении, глава 3, статья 15.1). Также решение контролируется российским водным кодексом. Нормы тарифов, правила их начисления, а также порядок оплаты приведён подробно в актах Правительства России под номером 354.
Качество и безопасность воды, поступающей через системы холодного/горячего водоснабжения, устанавливаются законодательством РФ, в соответствие с нормами гигиены.
До какого числа необходимо вносить платежи?
Оплата за водоснабжение вносится ежемесячно. Никакой предоплаты нет — только по факту потребления. Конечным сроком внесения средств за потребление считают 10 число каждого месяца.
Например: задолженность за март абонент обязан закрыть до 10 апреля — это крайний срок, иначе начисляется пеня.
Промежуток оплаты регулируются также местными управляющими компаниями. Это сделано для удобства, чтобы каждое ЖКХ успевало провести все операции до указанной даты. Обычно счёт вносится до 20-25 числа текущего месяца.
Заполнение квитанции
Итак, перед тем как платить за холодную воду по счетчику в частном доме или квартире, необходимо разобраться, как заполняется единая квитанция ЖКХ. Отдельно или в общей таблице указывается наименование расчета. В первом варианте сетка платежей размещается в нижней или верхней части квитанции.
Тем, у кого установлены в квартирах приборы учета, необходимо заполнять некоторые графы квитанции, те, кто проживает в частном доме, вынуждены вписывать в чистые бланки данные. В платежный документ вносится следующее:
- Личные данные. Если сведения не прописаны в квитанции, необходимо указать адрес, инициалы и фамилию.
- Период оплаты. Год и месяц осуществления платежа вносятся в отдельную строку.
- Показания. В соответствующей графе необходимо указать данные с каждого прибора учета за предыдущий и текущий периоды. Показания горячей воды следует записать в часть таблицы, где указаны буквы «ГВС», холодной – буквы «ХВС». Для данных предыдущего и текущего месяца может быть отведена одна строка. В таком случае показания следует указывать через косую разделительную черту. Хотя в большинстве случаев для этих сведений предусмотрено две строки – «предыдущие» и «текущие».
- Дата снятия показаний. В графе следует указать число, месяц и год, когда записывались показания приборов учета.
Куда и кому оплачивают?
Сумма не поступает управляющим объединениям (ЖКХ), хотя они выставляют пользователям квитанции.
Деньги идут на счета организации, которая обеспечивает водоснабжение. Но при этом холодная и горячая подача обеспечивается разными учреждениями.
Средства за горячую воду садятся на счёт муниципальных предприятий — организованных коммунальных унитарных хозяйств.
Именно они отвечают за горячую водоподготовку и подачу в квартиры, дома и учреждения. Здесь имеется всё необходимое оборудование — котельные, очистные сооружения. За отвод стоков, а также поставку холодной воды отвечает ВКХ.
Домовладельцы, подключённые к основным магистралям, юридически договариваются с учреждениями по водоснабжению (ФЗ 318 от 30.12.2012). А пользователи, технологически подсоединённые к системе теплоподачи, подписывают соглашение уже с формированием, напрямую эксплуатирующим данный объект.
Обеспечить установку ИПУ в социальном жилом фонде должен его собственник
Управляющая организация подала в суд иск с требованием взыскать с казённого учреждения, которое представляет интересы администрации города как собственника многоквартирных домов, сумму задолженности (дело № А56-18735/2018).
Суд первой инстанции встал на сторону управляющей организации. Поскольку муниципалитет является собственником помещений в многоквартирном доме, то именно он должен был обеспечить установку в жилых помещениях ИПУ. Ответчики не смогли предоставить документы, подтверждающие, что это технически невозможно.
Управляющая организация имела право вести расчёты с применением повышающего коэффициента, и именно муниципалитет должен оплатить разницу в начислениях с применением повышающего коэффициента и без него.
Суд решил, что казённое учреждение, отвечающее за социальный жилфонд и представляющее администрацию Санкт-Петербурга, обязано оплатить задолженность.
Кто платит за ошибку при определении разрядности прибора учёта
88140
Как проще платить — по лицевому счёту или адресу?
По лицевому счету надо использовать личный код абонента, чтобы вводить его в графу поиска.
Номер счёта можно найти в договоре о водоснабжении, квитанции на оплату коммунальных услуг.
Оплачивать по адресу счета проще и доступнее, так как номер запоминать не нужно. А собственный адрес проживания знает каждый россиянин.
Чаще всего расчётные счета применяют в сёлах, небольших населённых пунктах. В городах достаточно назвать точный адрес.
О вариантах оплаты по лицевому счету через интернет читайте здесь.
Проверка правильности показаний
Бывает, что счетчик показывает неправильные данные. Дабы проверить это, записываете показатели трех красных цифр. Затем берете десятилитровое ведро, наполняете его водой и выливаете. Повторяете процедуру три раза. Смотрите на водомер. Если цифры показывают, что было израсходовано больше или меньше 30 литров, значит, ваш водомер нуждается в проверке.
Возможно, Вас заинтересует информация о том, как зарегистрировать счетчики воды установленные самостоятельно
Возможно ли напрямую поставщику?
Согласно Федеральному закону 59 от 03.04.2018 59, можно заключать непосредственное соглашение с управляющей организацией. Лишние деньги (комиссия) в этом случае не будут уходить недобросовестным местным компаниям, завышающим показания.
Чтобы решение вступило в силу, надо договориться с соседями и организовать собрание. Все должны быть согласны и подписаться. Перечисление средств напрямую — это возможность сэкономить и уменьшить риски мошенничества со стороны ЖКХ.
Как правильно совершать платежи напрямую в Водоканал? Разъяснения здесь.
Как оплатить по квитанции: пошаговая инструкция
Оплата за воду проводится несколькими способами. Это может сделать сам абонент, самостоятельно, снимая показания и рассчитывая сумму. Также её можно уточнить в ЖКХ, работники которого тоже следят за установленным счётчиком.
По счетчику
Если оплата производится по счётчику, нужно действовать в следующей последовательности:
- поднять крышку счётчика;
- сфотографировать на телефон первые цифры чёрного цвета — красные числа игнорируются, так как они в ваттах, литрах;
- округлить снятый показатель — например, 00005439 будет означать 5,5 кубометров;
- передать показания счётчика в управляющую компанию (через официальный сайт) или ЖЭК (по личному номеру инспектора, проводящего проверку) — не забываем указать в сообщении адрес проживания или номер счёта.
Как правильно списать данные со счетчика читайте здесь.
Передать показания можно также, позвонив в ЕИРЦ. Некоторые россияне, особенно пенсионеры, до сих пор оплачивают коммунальные лично, присутствуя в банке, на почте или в кассах управляющей, ресурсоснабжающей компаний.
Этот способ давно устарел. Теперь намного быстрее и выгоднее это делать через интернет, располагая квитанцией оплаты, интернет связью и любым устройством для выхода в сеть — смартфон, ноутбук, компьютер.
Услуга предоставляется различными сервисами, но наиболее популярны среди населения — Яндекс. деньги, Киви, сайты организации водоснабжения и ЕРИЦ (по региону проживания).
На примере Яндекса и Qiwi:
- перейти на вкладку платежей;
- найти ЖКХ;
- ввести идентификационный код водоканала или выбрать организацию из выпадающего меню;
- указать расчётные данные, сумму;
- оплатить и подтвердить.
Если на кошельке Яндекса рублей нет, списать средства разрешено также картой.
На официальном сайте водоканала:
- открыть категорию для оплаты;
- заполнить выпадающую форму — ввести код, ФИО абонента и показания счётчика;
- оплатить одним из предложенных способов.
Онлайн-оплата позволяет сэкономить время, не стоять в очереди на почте. Также это минимум комиссий, особенно при переводе средств через электронные кошельки или карту Сбербанка.
Пошаговую инструкцию по оплате за горячую воду по счетчику ищите здесь, а общие правила оплаты водоснабжения при установленном ИПУ тут.
Без счетчика
Водопользователям, до сих пор не установившим счётчики, приходится платить по особым, увеличенным расценкам (для квартир по коэффициенту 1,5). Такая оплата финансово обременительна. Единого закона, регулирующего расход воды на одного человека, нет.
Поэтому используются средние данные расхода, в зависимости от периода действия. Тарифы за используемые ресурсы устанавливаются по-разному, в зависимости от региона страны. Примерно расчёт идет за 800-1000 литров истраченной воды на одного человека в неделю.
Если установка счётчика не предполагается, снизить затраты собственник за водоснабжение может, действуя по следующей инструкции:
- направить в управляющую компанию просьбу на установку сотрудниками пломбы на один из вентилей — при отсутствии жильцов в доме, никаких начислений идти не будет;
- представить организации справки, подтверждающие отсутствие хозяев в квартире за определённый период времени.
Сама же оплата производится теми же самыми способами, что и при оплате по счетчику – лично, через банкомат и через Интернет.
Новосибирск
Тариф на потребление воды:
- Холодная – 14,21 руб. за 1 м3/ч.
- Водоотведение – 10,90 руб. за 1 м3/ч.
Теперь выясним, как платить за холодную воду по счетчику в Новосибирске. В качестве примера возьмем семью, состоящую из четырех человек, которые за месяц в среднем расходуют 12 м3 воды. Получаем:
12 м3/ч × 14,21 руб. = 170,52 руб. за холодную воду.
12 м3/ч × 10,90 руб. = 130,80 руб. за водоотведение.
Всего к оплате получается 301,32 руб. за месяц.
Внесение суммы без комиссии
Каким бы онлайн-способом не был проведён платёж, теоретически всегда может взиматься дополнительная комиссия. Законом это не запрещено.
Однако, всё-таки, есть способы, как не платить больше:
- Оплатить через приложение или виртуальную страницу банка. Некоторые финансовые организации в погоне за клиентом полностью отменили комиссии за оплату коммунальных услуг. Но, в этом случае для проведения платежей, придётся завести карту этого банка.
- Внести оплату через личный кабинет водхоза, минуя управляющие компании. Здесь же можно передавать показания счётчика. Напоминаем, что по ФЗ 03.04.2018 абонент имеет право заключить прямой договор с водоснабжающей организацией без вмешательства ЖКХ.
- Рассчитаться через ГИС ЖКХ, соглашаясь открыть виртуальный счёт.
Также есть возможность уточнить вариант оплаты без комиссий у гарантирующей организации.
Как снимать показания со счетчика?
На водном счетчике имеется восемь роликов с цифрами.
Пять черных и три красных. К примеру, изначально счетчик показывал такие данные: 00000174. Здесь 174 – это количество литров использованной воды. Как известно, показания должны сниматься в кубометрах, поэтому передавать их пока рано. Другими словами, показатели со счетчика снимаются по первым пяти цифрам, поэтому можно месяц подождать.
Через месяц смотрите еще раз – показания уже другие: 00001174. В этом случае их уже можно снимать, ведь есть больше трех цифр. Получается, что за месяц вы использовать чуть больше 1 кубометра воды. При отправке показателей сумма округляется, вы платите только за куб. Еще через месяц на водомере видим: 00012566. Теперь выходит, что использовано 12 кубов. Отнимаем 12-1=11. В этом месяце вы платите за 11 кубометров воды.
Особенности платежей за водоснабжение в коммунальной квартире и частном доме
Расчёт услуг по коммуналке для владельцев частных домов, квартир и СНТ имеет свои особенности.
Владелец коммуналки выплачивает сумму, рассчитанную по счётчику и установленным тарифам.
Кроме того, с абонента взимается оплата за снабжение общежилищных нужд — полив газонов, уборка подъездов.
А вот частник общедомовой процент не вносит. Но с него удерживается сумму за отключение водоподачи в стояке — в этажных зданиях эта услуга обычно входит в общие работы по содержанию дома.
Перерасход
Новые правила, по сравнению с предыдущими, более прогрессивны. Однако перерасходы, которые на сегодняшний день получили название «общедомовые нужды», придется по-прежнему оплачивать (заниженные показатели водомеров соседей, незарегистрированные жильцы, утечки). Перерасход распределяется не только по владельцам приборов учета, как это было до 1 сентября 2012 года, но и по тем, у кого они отсутствуют.
Также с 1 июня 2013 года было введено еще одно новшество – лимит на «общедомовые нужды». Несмотря на все это, установка приборов учета позволяет существенно сэкономить, снижая плату за собственное потребление воды примерно в два раза.
Если в квартире нет прописанных?
По закону (ЖК РФ, статья 155), неиспользование собственниками (нанимателями) помещений, поводом для неуплаты за коммунальные услуги не является. И это правильно — ведь воду гарантирующая компания продолжает подавать без ограничений.
Если в квартире нет прописанных, плата за услуги всё равно начисляется, исходя из количества собственников. Чтобы не платить лишнее, прибор расхода воды приходится устанавливать вынужденно. Это даёт возможность оплачивать расходы по факту потребления.
При отсутствии ИПУ наниматель оплачивает норматив, а собственник соцжилья – повышающий коэффициент
Точку в споре управляющей организации и муниципалитета об оплате повышающего коэффициента поставил Верховный суд РФ, куда УО подала жалобу.
ВС РФ проанализировал решения всех предыдущих судов и пришёл к следующим выводам:
- Собственники помещений должны были установить в них ИПУ до 1 января 2011 года (ч. 4 ст. 13 № 261-ФЗ, п. 81 ПП РФ № 354). Такая обязанность возложена на всех владельцев помещений в МКД независимо от того, относится ли оно к государственному (муниципальному) или частному жилфонду и использует ли собственник это помещение для проживания или сдает это помещения внаём.
- Повышающий коэффициент применяется при расчётах платы за коммунальный ресурс для помещений, в которых не установлены ИПУ. Исключение – наличие акта обследования об отсутствии технической возможности поставить счётчик (п. 42 ПП РФ № 354).
Жилищное агентство, против которого подала иск УО, является представителем собственника спорных помещений. Учреждение не представило суду доказательств, что в жилых помещениях нет объективной возможности установить ИПУ.
ВС РФ согласился с выводами суда первой инстанции о том, что нельзя возложить последствия за неустановку счётчиков на нанимателей жилых помещений: они не обязаны оснащать квартиры приборами учёта и не уполномочены самостоятельно принимать об этом решения. Следовательно, управляющая организация не может в силу закона возложить на них обязанность по оплате повышающего коэффициента.
ВС РФ отменил решения, принятые судами апелляционной и кассационной инстанций, и определил, чтобы жилищное агентство выплатило в адрес управляющей организации сумму задолженности согласно решению суда первой инстанции.
В СНТ
Расход воды в СНТ определяют по единым устройствам. Оборудуют ими каждый садовый посёлок.
Кроме того, собственники земельных участков также имеют индивидуальные счётчики. Показания с них должны сниматься и передаваться ежеквартально.
Помимо этого, дачники обязаны нести дополнительные расходы, связанные с содержанием инженерных сетей садового товарищества. Платят за воду все садоводы, независимо от того — являются они членами СНТ или нет.
ФЗ №217 предусматривает право уменьшения взноса для отдельных садоводов в связи с разным объёмом использования воды.
Установка прибора учета
Данная процедура осуществляется следующим образом:
- Специалист перекрывает воду, удаляет кусок трубопровода, а на его место устанавливает прибор учета. Если был выбран счетчик «мокрого» действия, в котором механизм соприкасается с потоком воды, то желательно на трубопровод установить фильтр. Прибор размещается в том месте, где удобно будет с него снимать показания, перед тем как платить за воду по счетчику.
- Далее необходимо подать в управляющую компанию заявку, чтобы ваш прибор учета был опломбирован, а его показания занесены в протокол. После этого водопотребление будет основываться на показаниях счетчиков.
- Само собой возникает вопрос – как платить за воду по счетчику? Здесь возможно несколько вариантов: через квитанцию, по телефону или посредством интернета. Последний вариант – самый простой, ведь подключение к интернету на сегодняшний день стало практически обязательным для каждой квартиры.
- Периодически сверять показания прибора учета и проверять правильность его эксплуатации входит в обязанности вашей управляющей компании. Перед тем как платить по счетчику за воду, нужно быть уверенным в правильности показаний. Для этого необходимо своевременно производить поверку приборов учета.
Перерасчет платы
Чаще с необходимостью перерасчёта сталкиваются собственники, не установившие прибор учёта водорасхода. Делается это по письменному заявлению абонента или требованию Роспотребнадзора, других проверяющих органов.
Ошибка в расчётах может быть вызвана поломкой счётчика. В этом случае подаётся заявление от имени хозяина.
Пересчёт уже внесённой оплаты, поданный самим абонентом, возможен на основании его временного отсутствия в квартире, если:
- потребитель не проживал дома 5 дней и более;
- факт отсутствия подтверждён документально — больничный, командировка, путёвка;
- просьба инициирована письменно.
Перерасчёт могут потребовать и работники ЖЭУ, обнаружившие большее количество жителей в доме.
Места для оплаты
Оплатить квитанцию за воду можно в следующих местах:
- Почтовое отделение. На сегодняшний день это одно из наиболее известных пунктов для оплаты. Расчет производится быстро и легко. Оператору передаются деньги и квитанция. Он оформляет платеж и возвращает вам часть квитанции, на которой указана вся информация о платеже и потребителе.
- Банк. В данном случае оплата производится по такой же схеме, что и в предыдущем пункте. Стоит обратить внимание, что банки могут за это брать комиссию.
- Банкомат. Оплата осуществляется посредством банковской карты. В этом случае оформление платежа выполняется самостоятельно. Карта вставляется в терминал, набирается пин-код, в меню выбирается вкладка «Платежи», а затем «Оплата коммунальных . После чего необходимо действовать согласно подсказкам системы.
- Платежные терминалы. Это удобный и быстрый вариант. Расчет производится следующим образом: в меню выбирается вкладка «Коммунальные платежи», а затем — «Оплата водоснабжения». После чего вводится код плательщика из 10 цифр, а затем указывается сумма к оплате и осуществляется расчет.