Отключили свет за неуплату: что делать, сколько стоит подключение

4 Ноября, 2018
Жилищное право
Елена Жмакина

В нашем мире ничего не дается бесплатно, за все приходится платить. Проживание в квартире, даже если она является личной собственностью, предусматривает траты на различные услуги. На электроэнергию, газ, воду, тепло установлены свои тарифы, которые ежемесячно необходимо оплачивать. Если вовремя не сделать этого, то можно столкнуться с определенными санкциями. Особенно, если регулярно не оплачивать счета.

Чаще всего случаются проблемы с погашение задолженностей за электроэнергию, но коммунальщики нашли решение проблемы — всем неплательщикам прекращается подача электричества и обоснованием для таких мер является неуплата по квитанции. За какую неуплату отключают свет? С этим вопросом должен быть знаком каждый квартиросъемщик или собственник.

В каких случаях может быть проведено отключение электричества?

Перед тем как разбираться, как отключают свет в квартире за неуплату, необходимо выяснить, что же компания, предоставляющая услугу, подразумевает под этим термином. Если потребитель не смог по каким-либо причинам погасить задолженность за прошедший месяц, то ему не будут отключать свет. А вот если платежи были задержаны за два месяца и более, то уже это считается серьезным нарушением, и у коммунальщиков есть повод, чтобы на законном основании отключить электричество. Тут также не все делается так быстро, как кажется: пришли, отключили свет за неуплату без суда и все.

Потребителя обязательно уведомляют о задолженности и о том, что исполнитель может ограничить или полностью приостановить подачу электроэнергии. Это требование является обязательным, в противном случае отключение будет необоснованным и незаконным, даже несмотря на то что имеется долг.

Как договориться с энергосбытом что бы подключили свет если есть долг

Все эти требования прописаны в «Договоре об условиях поставки электроэнергии», который автоматически заключается с потребителем при начале пользования услугой. Если должник уверен в том, что действия сотрудников организации-поставщика электроэнергии незаконны, он может обратиться за защитой своих прав в Прокуратуру или Федеральную антимонопольную службу (УФАС), которая проверит процедуру отключения света в данном конкретном случае на соответствие закону.

Первым делом позвоните в Вашу управляющую компанию, ЖКХ либо ТСЖ, которые наверняка расскажут, почему это случилось. Как самостоятельно решить проблему? Для начала Вы должны узнать, на каком основании отключили свет и имели ли вообще право электрики трогать Ваш счетчик.

Как поставщик услуги уведомляет потребителя о задолженности?

Уведомление о наличии долга по электроэнергии обязательно направляется потребителю в письменной форме, но только в том случае, если не производилась оплата за коммунальную услугу за 2 месяца и более. Это условие является обязательным, иначе все действия поставщика не имеют законной силы, и их легко можно будет обжаловать. Без наличия долга более чем за два месяца отключать свет за неуплату не имеют права.

Уведомление вручается лично, в форме письма под роспись. Если этого сделать не удалось, тогда оно отправляется почтой и только заказным письмом, к которому прилагается опись вложения и уведомление о том, что получил его именно потребитель. К нему также может быть приложена квитанция, в которой указана точная сумма.

Как только потребитель получит письмо о задолженности у него есть 20 дней, чтобы погасить ее, чтобы ему не отключили свет за неуплату. Если средства так и не поступят, то поставщик услуги может ограничить подачу электроэнергии.

Следуя из этого можно точно сказать, что прекратить подачу электроэнергии могут:

если есть долг за 2 месяца и более;
потребитель проигнорировал уведомление, которое ему было вручено под роспись;
задолженность не будет погашена в течение 20 дней после получения уведомления.

Если хотя бы один из пунктов не был соблюден поставщиком, то можно обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, которая проведет проверку и обяжет коммунальщика возобновить подачу электроэнергии и строго соблюсти все этапы процедуры отключения.

Через сколько времени вновь появится электроэнергия в квартире после оплаты задолженности?

Узнаем, через сколько времени включат электричество после оплаты долга.

В соответствии с пунктом 120 Постановления Правительства номер 354, доставка коммунальных услуг возобновляется спустя двое суток с момента, как было осуществлено полное погашение задолженности. Это значит, что с момента обращения в течение 2х календарных дней явится мастер для проведения соответствующих работ.

Отключение сопровождается актом

Никто не имеет права прийти и просто так отключить электроэнергию. Все должно быть законно. Как отключают электричество за неуплату в квартире, должен знать каждый абонент, чтобы в случае, если подобная ситуация произойдет, отследить все действия представителя управляющей компании и обратиться в суд, если были замечены нарушения.

Если оплата долга не поступила в оговоренный в уведомлении срок, то компания имеет полное право приостановить представление услуги. Вне зависимости от того, какова была причина, факт отключения подтверждается актом.

Проводит процедуру только представитель управляющей компании, у которого будет свидетельство, подтверждающее этот факт. Акт также должен составлять представитель компании. Заполняется соответствующий бланк после того, как подача электричества была прекращена. Присутствие потребителя в этом случае не обязательно.

Акт составляется на специальном бланке. Образец его выглядит так:

Дата и место составления документа. Указывается число и точный адрес абонента, которому проводилось отключение электроэнергии.
Личные данные потребителя или доверенного лица. Обязательно указать того, кто присутствовал на месте отключения или написать, что проводилось процедура без абонента.
Личные данные управляющей копании.
Части и время полного или частичного прекращения предоставления услуги.
Каким способом была проведена процедура отключения.
Записать текущие показания на счетчике.
Номер прибора учета потребляемой электроэнергии.
Подпись представителя компании и потребителя, если он был на месте во время проведения процедуры.

Задолженность в акте не указывается.

Законно ли отключение электроэнергии за долг по квартплате

Отключение электроэнергии за невнесение денег – законный способ борьбы с должниками по квартплате. Постановление правительства № 354 запрещает прекращение подачи двух услуг: холодной воды в многоквартирном доме и отопления, так как это ставит под угрозу жизнеобеспечение всего жилого массива, а также санитарное состояние соседей.

ВАЖНО! Отключение возможно на 2 часа при наличии 2 независимых источников питания, на сутки – при одном.

Основания

Законодательство позволяет при определенных обстоятельствах прекращать подачу ресурса без предупреждения пользователей:

когда случается стихийное бедствие или авария в сетях;
выявлен факт противоправного деяния: пользователь самовольно подключился к сети электроснабжения;
получение предписания от органа государственной власти;
проводка внутри квартиры содержится в ненадлежащем состоянии и угрожает безопасности имущества дома и собственников;
потребитель использует приборы, оборудование, мощность которых выше допустимых параметров электросети либо вмешивается в работу сети, пытаясь изменить характеристики.

Пользователя заблаговременно предупреждают об отключении в случаях, когда:

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию

— обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: +7 (499) 938 6124 — Москва и обл. +7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл. 8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы
— опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Решение принято из-за неплатежа. Сумма задолженности равна двухмесячному взносу, исчисленному по нормативу без учета показаний расходомера. Это будет признано неполной оплатой услуги.
В сети нужно провести плановые текущие или предусмотренные капремонтом работы. Услуга прекращается спустя 10 дней после письменного уведомления.

ВАЖНО! Внесение авансового платежа в квитанции является добровольным действием и не включается в долг.

Коммунальные службы, решаясь на такой серьезный шаг, должны обеспечить:

работоспособность электропроводки в многоквартирном доме для добросовестных жильцов;
целостность общедомового имущества;
поддержание санитарных норм на должном уровне.

Если эти условия выполнить не получится, меры воздействия на неплательщика должны быть изменены.

Кто имеет право

После соблюдения законной процедуры уведомления должника выключение производит работник компании – поставщика электроэнергии, с которой заключен договор, или управляющей компании (ТСЖ), которая является посредником.

Каким категориям населения не имеют право отключить свет за неуплату?

Если есть долг более, чем за 2 месяца за электричество, то это уже основание для того, чтобы прекратить подачу света. Но в этом правиле есть и свои исключения — не всем категориям граждан закон разрешает отключать электроэнергию за неуплату. Среди них:

инвалиды;

ветераны;
беременные женщины;
несовершеннолетние дети.

Если у любого из представителя данных групп есть задолженность по свету и ему приостановили действие услуги, то он должен представить документы в офис управляющей компании. Лицо, которому предоставляется льгота, должно являться собственником жилого помещения или быть членом его семьи. При этом человек должен быть зарегистрирован по адресу, где произвели отключение света.

Что делать, как обратно подключиться?

Узнаем, куда звонить для подключения света после того, как его выключили за долги. Нужно позвонить или нанести личный визит в УК/ТСЖ или поставщику электроэнергии, чтобы узнать точную сумму задолженности, необходимую для оплаты. Помимо этого, если отключают электрическую сеть в связи с долгами, то за повторное подключение необходимо заплатить.

Дальнейший процесс будет выглядеть следующим образом:

Необходимо сформировать пакет документов. В него войдёт составленное заявление о подключении.
Затем, нужно договориться с мастером представителем поставщика электрической энергии о дате и времени подключения. Мастер придёт в указанные сроки, проведёт соответствующие работы и подключит электрическую энергию.
По факту будет составлен акт, цель которого зафиксировать показания приборов учета, а также, отразить детали подключения.

Но каждый пункт имеет очень много нюансов, с которыми нужно познакомиться отдельно

Необходимые документы

Для того, чтобы рассчитывать на повторное подключение, нужно ликвидировать все образовавшиеся долги. Для этого нужно по квитанциям оплатить все текущие задолженности, а также начисленные пени и штрафы, если таковые имеются.

После оплаты нужно подождать несколько дней, затем явиться в свою управляющую или энергосберегающего компанию. Компания проверяет, есть ли факт погашения задолженности, если таковой имеется, то потребителю будет выдана справка об отсутствии задолженности за использованную электроэнергию.

Также, в пакет документов должен войти паспорт лица, которое является владельцем недвижимого имущества.
Свидетельство о праве собственности на недвижимость.
Справка, которая свидетельствует об отсутствии задолженности на данный период.
Предварительно составленное заявление на подключение к электросети.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

8 (800) 350-14-90

Составление заявления

После получения справки об отсутствии задолженности, при наличии других необходимых документов нужно составить заявление. Только на основании заявления специалист явится на дом.

Рассмотрим, как написать заявление, чтобы вновь включить электричество. Заявление составляется на белом чистом листе формата А4. Его нужно составлять в офисе управляющей компании. На сегодняшний день нет единого установленного по стране образца, как должно выглядеть подобное заявление. Поэтому чаще всего оно составляется от руки в свободной форме.

Однако, заранее поинтересуйтесь, возможно именно у вашей управляющей компании есть образец, которому должен соответствовать данный документ.

Что обязательно нужно указать в заявлении:

Укажите дату и место его составления.
Оставьте свои инициалы, паспортные данные и контактные номера телефонов.
Затем, нужно прояснить ситуацию и написать, когда и на основании чего была отключена подача электрической энергии.
Затем, нужно прописать действия, которые позволяют рассчитывать на повторное подключение. Например, в такую-то дату вы внесли отведённое количество денежных средств и погасили долг. По факту погашения вам была выдана справка от обслуживающей организации.
В конце заявления укажите просьбу о подключении электрической энергии к вашей квартире или целому дому.
Если к заявлению приобщаются иные документы, обязательно установите их перечень.
Поставьте свою подпись.

8 (800) 350-14-90

Самостоятельное решение проблемы

Изначально следует разобраться, в чем причина отключения света, имел ли электрик право трогать счетчик. Если уведомление не было доставлено и точно известно, что долга нет, тогда действия компании поставщика можно считать недействительными. Можно подать жалобу на то, что квартиру обесточили незаконно на основании чего:

все продукты, находящиеся в холодильнике, пропали;
из-за кромешной темноты была получена травма.

Если все свои рассказы подтвердить документально, например, взять у врача справку о том, что травма была получена, то есть шанс выиграть судебное дело против поставщика услуги и выиграть неплохую сумму компенсации.

Также есть масса других нюансов, обговорить которые лучше с юристом, к примеру, что делать, если отключили электричество за неуплату, а в квартире никто не проживает.

Если же отключение было произведено на законных основаниях, то придется в любом случае погасить всю сумму задолженности. Обязательно необходимо получить квитанцию о ее погашении и лично посетить представителя управляющей компании.

Что нельзя делать при отсутствии света

Если в квартире или частном доме отключили электричество, запрещено:

Самовольно подключаться к сети. Это не только противозаконно, но еще и очень опасно. Без соответствующих знаний и навыков можно получить смертельный удар током. Факт самостоятельного присоединения сразу же обнаружат: собственнику грозит штраф от 10 до 15 тысяч рублей за первое правонарушение, от 15 до 30 тысяч – за повторное (Статья 7.19. «Самовольное подключение и использование электрической, тепловой энергии, нефти или газа»). В некоторых случаях даже предусмотрена уголовная ответственность (например, если совершено хищение электроэнергии в больших объемах).
Срывать пломбу. При отключении света электросчетчик пломбируют. Если должник снимет пломбу, ему могут насчитать потребление электроэнергии по нормативу. Также за данное правонарушение предусмотрен штраф в размере от 100 до 300 рублей (Статья 19.2. КоАП РФ «Умышленное повреждение или срыв печати (пломбы)»).

Любые манипуляции с электросчетчиками и подключением к сети могут проводиться только электриком в присутствии сотрудника ресурсоснабжающей или управляющей организации. Необходимо решать проблему строго в рамках правового поля, тем более, что при нарушении прав суд встает на сторону потребителя и наказывает виновных. Если вам сложно самостоятельно разобраться в данном вопросе, обратитесь к юристу.

Что делать, если нет электричества?

Если отключили свет за неуплату, то есть несколько способов решения этой проблемы. Некоторые методы могут грозить приличными штрафами, но есть и те, что помогут разобраться с временными трудностями на законном основании. Пути решения могут быть такими:

Есть возможность временно подключить электричество из квартиры соседа, если он, конечно, на это согласится. В панельных многоэтажках между граничащими квартирами розетки установлены одна напротив другой. Если со своей квартиры розетку снять, то можно сделать перемычку, именно благодаря ней свет в квартире появится. Соседу придется заплатить за подобную услугу, а когда проблема с задолженностью разрешится и электрик придет подключать свет, перемычку нужно будет снять.
Также можно договориться с соседом и протянуть от его розетки удлинитель, чтобы подключить свои электрические приборы. Но тут также придется его отблагодарить, ведь ему придется оплатить электроэнергию, которая потребляется приборами из соседней квартиры.
Если отключение электроэнергии произошло в частном доме, то в этом случае можно использовать мобильную электростанцию. Цена ее высокая, но зато она сможет выручить и в те моменты, когда свет будут отключать во время ремонтных работ.
Решить проблему с электричеством на даче или в частном секторе помогут солнечные батареи.

Лезть в электрощиток и самостоятельно подключать провода к счетчику, который опломбирован, не только опасно, но и противозаконно. Подобный поступок расценивается, как воровство и наказывается немалыми штрафами. К тому же, работать с проводкой под напряжением опасно, поэтому лучше разобраться с долгом.

Когда по закону должны подключить свет после оплаты долга

по соглашению сторон (потребитель и энергосбытовая компания или УК);
по независящим от потребителей причинам (аварийные и чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия, ремонтные и профилактические работы);
по зависящим от потребителей причинам (имеется коммунальный долг, неудовлетворительное аварийное состояние приборов и сетей, иное нарушение обязательств потребителем).

Адыгея респ.
Алтай, респ.
Алтайский край
Амурская обл.
Архангельская обл.
Астраханская обл.
Башкортостан респ.
Белгородская обл.
Брянская обл.
Бурятия респ.
Владимирская обл.
Волгоградская обл.
Вологодская обл.
Воронежская обл.
Дагестан респ.
Еврейская авт.

Незаконное отключение

Если управляющая компания отключила свет за неуплату, все свои действия она должна подкрепить документацией и основаниями, особенно, когда речь идет об обеспечении достойных условий жизни населения.

Бывают случаи, что компании незаконно отключают свет. Именно поэтому осуществляется строжайший контроль над тем, как происходит процедура и по каким причинам было принято решение не оказывать данному абоненту свои услуги.

Даже несмотря на то что вроде как основания для отключения света были обоснованы, абонент имеет полное право обратиться с иском в суд, чтобы обжаловать принятое решение. Не всегда наличие задолженности законно лишает абонента поставляемой услуги. Есть несколько ситуаций, которые могут признать действия коммунальщиков незаконными:

Несоблюдение установленного порядка действий. Чаще всего это происходит в тех случаях, когда компания не присылает уведомление о задолженности или у нее нет подтверждающих документов на это.
Восстановление подачи услуги произошло не в полной мере. Бывали случаи, когда даже после погашения задолженности и оплаты квитанции по повторному подключению не были соблюдены сроки возврата услуги. Опломбирование счетчика снимается не позже, чем через 24 часа после оплаты квитанции о повторном подключении.
Повреждение общих коммуникаций дома. Бывали случаи, когда во время опломбирования счетчика должника были затронуты другие линии электропередач, приведшие к аварии и обесточиванию других абонентов.

Если были замечены подобного рода нарушения, то жилец дома имеет право идти в суд с исковым заявлением, в котором не только рассказывает, как все было, но и подтверждает все свои действия документами или свидетельскими показаниями.

Как восстановить поставку электроэнергии?

Возобновление поставки электроэнергии при незаконном обесточивании производится в зависимости от ситуации:

При погашении задолженности по оплате, компания в течение 24 часов после получения соответствующего уведомления направляет по адресу бывшего должника специалистов, которые производят работы по подключению электроснабжения.
Если возобновление производится по решению суда, учитываются указанные в нем сроки.
Если инициатором был поставщик электричества, но впоследствии сам признал необоснованность своих действий, сроки устранения неполадок не устанавливаются. Обычно это происходит в течение 1-2 дней.

Подключение электричества сопровождается составлением поставщиком акта о возобновлении, содержащего наименование организации, адрес бывшего должника, дата, время и место оформления документа, показания и другие данные приборов индивидуального учета. Акт оформляется в трех экземплярах: один передается гражданину, второй направляется в суд, Роспотребнадзор или иной орган, обязавший выполнить требования плательщика, а третий остается на руках у поставщика.

Если виной введения ограничений стала неуплата услуг электроснабжения потребителем, поставщик может взыскать с него в рамках гражданского производства компенсацию понесенных расходов по введению ограничения и подключению, но не более 1 000 руб. Для организаций сумма выше – 10 000 руб.

Если суд признал ограничение или отключение энергоснабжения противоправным, компенсация поставщиком не взыскивается.

Штраф за самовольное подключение света

Как отключают электроэнергию за неуплату, и какие шаги следует предпринять, чтобы вернуть себе услугу, уже понятно, но что может грозить абоненту, если он незаконно подключит себе свет?

Отключение электричества − это довольна неприятная ситуация: не работает домашняя техника, продукты в холодильнике портятся. И в этих случаях многие абоненты сразу идут на рискованный шаг − самовольно в щитке подключают себе свет, чаще всего соединяя провода напрямую. Но это может грозить огромным штрафом, уплата которого не спасет от погашения задолженности.

В постановлении российского правительства № 442, описано, что подразумевается под понятием «самовольное подключение»:

подключение к общей электрической сети без заключения договора с управляющей компанией;
безучетное самовольное подключение, что подразумевает подсоединение части устройств в обход прибора учета энергии, договор может быть заключен, но часть приборов питаются электричеством, проходящим мимо счетчика.

Все работы по подключению должен проводить только специалист, имеющий допуск. Высокое напряжение может нанести непоправимый вред здоровью человека и стать причиной возгорания, вследствие замыкания.

Борьба с неплательщиками и несознательными гражданами заставляет представителей управляющей компании регулярно проводить рейды, благодаря которым удается выявить злоумышленника и предотвратить серьезные последствия.

Каждый жилец может самостоятельно проверить, не подключился ли к его сети сосед, у которого отключили свет в связи с долгом. Если во всей квартире выключить все приборы и посмотреть на счетчик, то он должен остановиться, а вот если он активно наматывает киловатты, то кто-то еще пользуется этой же линией электропередачи. В этом случае нужно срочно писать заявление в управляющую компанию и выявлять злоумышленника, на которого будет наложен штраф. Сумма его постоянно растет.

Что написано в законе

Права и обязанности ресурсопредоставляющей компании и граждан-потребителей устанавливаются ЖК РФ и Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

При отключении электроэнергии за долги с 31 дня, следующего за днем обязательного внесения платы, начинает начисляться пеня в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки от общей суммы долга. С четвертого месяца неустойка увеличивается.

Если дом многоквартирный, при оплате между потребителем и ресурсопредоставляющей организацией присутствует третье лицо – управляющая компания. При образовании долгов перед поставщиком по ее вине применяются иные санкции:

первые два месяца – начисление неустойки в размере 1/300 ставки ЦБ РФ;
в третий месяц – 1/170;
с четвертого месяца – 1/130

Также могут применяться нормы ст. 7.23 КоАП РФ за нарушение нормативов предоставления услуг:

штраф до 1 тысячи рублей для должностных лиц;
до 10 000 руб. – для юридических лиц.

УК и РЭУ являются юридическими лицами, поэтому к ним применяются более жесткие санкции.

Гражданам важно знать, законно ли отключение электроэнергии за неуплату квартплаты одним потребителем, если обесточен весь дом. Поставщики электричества не вправе нарушать права законопослушных граждан на пользование энергоресурсами. Кроме того, если гражданин признается неплательщиком по причине отсутствия взносов за капитальный ремонт или иную услугу, не относящуюся к энергоснабжению, отключение является противоправным.

Если обесточивание повлекло крупный ущерб, возможно применение норм ст. 215.1 УК РФ, где санкции предусматривают не только штрафы до 200 000 рублей для должностных лиц, но и принудительные работы или лишение свободы — все зависит от конкретной ситуации.