Особенности документа ЕПД, регулирование оплаты ЖКХ

Единый платежный документ — именно так расшифровывается аббревиатура ЕПД — представляет собой объединенную квитанцию для всех видов коммунальных услуг.

Такой формат позволяет сократить время на оплату: вместо нескольких квитанций оплачивается одна.

ЕПД пользуется большинство управляющих компаний. К тому же, это отличный способ напомнить жильцам о том, что пришло время оплачивать услуги ЖКХ или образовавшуюся задолженность.

О том, что такое ЕПД, как он формируется, какие сведения содержит, как его можно получить и оплатить, пойдет речь далее.

Управление сервисами ЖКХ при помощи ЕПД

Удаленное управление сервисами жилищно-коммунального хозяйства доступно жителям всех регионов России, независимо от их гражданства.

Только должно соблюдаться единое для всех условие — предварительная регистрация на сайте с подтверждением личности через персональный код. ЕПД за услуги ЖКХ предоставляется только физическим лицам.

Чтобы оплачивать «жировку», необходимо обеспечить наличие следующих факторов:

• бесперебойный доступ к сети Интернет — если связь работает со сбоями, процедуру оплаты нужно будет начинать сначала;
• финансовый источник, с которого будут списываться суммы в счет компенсации платежей — кошелек виртуальной электронной системы или банковская карточка.

Сайт доступен для собственников и арендаторов жилья. В ЕПД плательщика содержатся актуальные данные относительно всех ЖКХ услуг, которые предоставляются пользователю, общей стоимости квартирной платы, текущих тарифах и сроках погашения.

В платежке перечислены следующие платные опции:

• свет;
• газ;
• вода;
• капремонт;
• водоотведение;
• техобслуживание общих площадей;
• интернет;
• отопление;
• телевидение;
• радио.

С учетом особенностей оказания коммунальной поддержки населения образец и структура бланка могут отличаться для разных субъектов Российской Федерации.

Москвичи могут дополнительно использовать онлайн-сервис Госуслуг Москвы. Для граждан из Московской области функционирует Расчетный центр, где также принимаются платежи за услуги ЖКХ.

Понятие

ЕПД – это документ для оплаты жилищных и коммунальных услуг, который ежемесячно направляется владельцам или пользователям жилых и нежилых помещений и заменяет собой привычное множество разных квитанций.

Таким образом, процесс оплаты жилищно-коммунальных услуг значительно упрощается и делается более комфортным, поскольку позволяет оплатить услуги разного вида и от разных поставщиков одной суммой.

На постоянной основе ЕПД используется едиными информационно-расчетными центрами (ЕИРЦ). Такие платежные документы получили широкую практику использования в Москве и Московской области и все больше внедряются в систему ЖКХ регионов.

Личный кабинет ЖКХ

Собственник жилого помещения может ознакомиться с единым платежным документом и правилами по его формированию в личном кабинете пользователя на mos.ru. Необходимо указать адрес МКД.

В ЕПД будут указаны следующие данные:

• Ф.И.О. плательщика (собственника, ответственного квартиросъемщика);
• адрес помещения;
• штрих-код — изображение из 28 символов;
• личный код плательщика;
• месяц формирования документа;
• информация об управляющей компании — наименование, адрес, контакты;
• данные о жилом помещении — тип собственности, площадь, количество зарегистрированных, наличие льготников;
• дата последней оплаты;
• виды услуг, подлежащих оплате.

Основные процессы формирования ЕПД

Единые платежные документы формируются в едином биллинге МосОблЕИРЦ. Эта многоуровневая и многозадачная структура является фундаментом для расчетов и начислений за услуги ЖКХ. Здесь начисляются, собираются и распределяются платежи между получателями.

В системе аккумулируется масштабный объем данных — сведения по каждому лицевому счету, тарифы и нормативы, показания индивидуальных счетчиков, информация органов социальной защиты, данные по объемам потребленных ресурсов и услуг от поставщиков и УК.

После сбора данных платежная система обрабатывает расчеты по каждому лицевому счету. Потом они проверяются, корректируются, передаются в печать. И затем на бумажном носителе ЕПД попадают в почтовый ящик владельца лицевого счета. МосОблЕИРЦ обслуживает примерно 2,4 миллиона пользователей.

Начало расчетного периода

Потребители услуг ЖКХ интересуются, какого числа формируется ЕПД. Бланки составляются в четко определенные сроки, и для каждого территориального управления — они свои.

Обычно работа с расчетами заканчивается до 9 числа каждого месяца. Расчетный период начинается с 15 числа и заканчивается 25. На этом этапе наступает срок оплаты по квитанциям.

Оплаченный платеж поступает на баланс поставщика в течение 24 часов с момента подтверждения перевода. Задержки случаются крайне редко. Готовые ЕПД появляются в личных кабинетах в первых числах месяца.

В базу данных вносится информация о поступивших платежах, о количестве проживающих — на основании сведений паспортных столов, даты установки и поверки ИПУ, осуществляется прием и проверка актуальных показаний.

Показания приборов учета передаются через контактный центр, личный кабинет, терминалы, на бумажных носителях, в отделениях Сбербанка, почты. После они загружаются в единую базу и принимаются к расчетам.

Сроки передачи показаний ПУ определены в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года, или в соответствии с условиями договора управления МКД.

Если показания были внесены позже обозначенных сроков, их учтут в следующем расчетном периоде. Плата за текущий месяц будет рассчитываться по нормативам и тарифам или среднемесячным показаниям. Внести изменения и произвести перерасчет по оплате можно будет в следующем отчетном периоде (календарном месяце).

Одновременно поступают сведения от управляющих компаний относительно фактически оказанных услуг и объема потребленных ресурсов на общедомовые нужды.

Общая информация аккумулируется и обрабатывается. Если выявляются несовпадения, они перепроверяются и корректируются. Одной из наиболее распространенных причин несовпадений является не вовремя или некорректно переданные показатели ИПУ.

Расчет начислений осуществляется согласно Жилищного кодекса и Правил предоставления коммунальных услуг субъектам РФ.

Что будет, если не платить?

Если собственник жилого помещения уклоняется от уплаты коммунальных услуг, то фактически им нарушаются нормы действующего жилищного законодательства. При несвоевременной оплате предусмотрены следующие виды ответственности:

1. Начисление пени или штрафов.
   Такая санкция применяется в том случае, если должник неоднократно игнорировал поступающие в его адрес уведомления об оплате бытового обслуживания. Размер пени рассчитывается исходя из ставки рефинансирования Центрального Банка РФ на день образования долга. В расчет берутся дни до момента внесения оплаты. При этом на сам день оплаты фактически начисляется пеня.

   Если должник решит погасить задолженность через банкомат или специальные терминалы, то следует помнить, что ими не учитываются имеющиеся пени и штрафы, поэтому погасить можно только основной долг.

2. Отключение
   . Такая мера наказания должника является более жесткой. Отключению подлежат те коммунальные услуги, за которые вовремя не была внесена оплата. Применяется отключение в случаях, когда на протяжении двух или трех месяцев потребителем не вносились требуемые платежи и игнорировались уведомления от управляющей компании. О приостановлении бытового обслуживания должник уведомляется в письменном виде. После погашения долга услуги подключаются в течение двух-трех дней.
3. Выселение.
   Такая мера считается самой радикальной и допускается только по решению суда. Лишить прав на жилье собственника, достаточно сложно. Как правило, выселение применяется к лицам, владеющим муниципальным жильем по договорам найма. Обращение в суд с требованием о выселении допускается, если долг превышает восемьдесят процентов от рыночной стоимости всего жилья. Должник имеет право внести всю сумму долга до начала судебного заседания или в ходе него.

Если у вас есть дополнительные вопросы о расходах по коммунальным услугам и возможным последствиям при их неуплате, можете задать их юристам нашего информационного портала.

Чтобы не допускать применения штрафных санкций и более жестких мер наказания, собственники и наниматели жилых помещений должны отслеживать свои платежи за бытовое обслуживание и своевременно их вносить. При возникновении долга следует в кратчайшие сроки полностью или частично его погасить.

Внезапные жизненные трудности становятся причиной появления у жильцов просрочек платежей управляющей компании. Однако в таких ситуациях уместно контролировать рост долга – ведь критическая сумма, накопившаяся за 3 месяца неуплаты, ведет к задолжавшему потребителю.

Узнаем, как по лицевому счету посмотреть задолженность по квартплате, поскольку этот метод популярен среди граждан России.

Обязанностью жильцов многоквартирных домов становятся вовремя перечисленные средства за пользование коммунальными услугами. Этот взнос оплачивают до 10 числа месяца, который следует за отчетным периодом

. Однако пропуск указанной даты провоцирует появление недоимки по таким платежам и становится поводом для начисления недобросовестному квартиросъемщику пени.

Задолженность по квартплате появляется из-за невозможности или отказа абонента вносить регулярные платежи на счета коммунального хозяйства

Длительные же просрочки гарантируют отключение услуги потребителю, выселение или судебное разбирательство. Учитывая, что причинами накопления задолженности становится отсутствие у потребителя средств, сотрудники ТСЖ готовы идти навстречу таким жильцам и оформляют платежей либо отсрочивают выплаты. Однако неготовность абонента к компромиссу – гарантия серьезных санкций со стороны управляющей компании.

Чтобы не стать жертвой отключения коммунальных услуг или выселения, потребителю уместно периодически проверять состояние счетов ЖКХ

Такие действия гарантируют хозяевам жилья спокойствие и бесперебойную подачу коммунальных услуг. Чтобы контролировать подобные платежи, россияне пользуются разными способами уточнения сведений. Рассмотрим востребованный и действенный метод, который позволяет людям выяснить задолженность по коммунальным платежам по лицевому счету. Узнаем, удобен ли описываемый способ.

Применяемые сокращения в ЕПД и их расшифровка

В квитанции ЕПД содержится множество сокращений, непонятных обычному пользователю. Вот как они расшифровываются:

1. ХВС/ГВС — холодное/горячее водоснабжение.
2. Отопл. осн. пл. — отопление основной площади.
3. КПУ — квартирный прибор учета.
4. Сод. и рем. втор. жил. — содержание и ремонт жилого помещения.
5. Сод. и рем. ж. п. — содержание и ремонт жилого помещения в пределах социальной нормы.
6. ДПУ — общедомовые приборы учета.
7. Сод. и рем. ж. п. изл. пл. — содержание и ремонт жилого помещения за излишнюю площадь.
8. Водоотв. — водоотведение (или канализация).

Навязчивое «ТО КПУ»

Многим непонятны сокращения, применяемые в квитанции: например, что такое «ТО КПУ» в едином платежном документе? Это не что иное, как Техническое Обслуживание Квартирных Приборов Учета.

Некоторым гражданам оплата этой услуги кажется навязанной и довольно мифической. Ее суть сводится к тому, что раз или два в год ваши счетчики протрут от пыли и посмотрят, работают ли они.

За это нужно платить около 50 руб. в месяц. В масштабах Москвы набегает довольно приличная сумма — 1 миллиард рублей в год.

О законности взимания «ТО КПУ» и в 2021 году продолжают спорить юристы, защитники прав потребителей и антимонополисты. А простым людям пока остается послушно оплачивать эту непонятную услугу.

Страхование в ЕПД

Многим также остается непонятным, что такое добровольное страхование в ЕПД и что оно дает хозяину муниципальной квартиры и собственнику жилья.

Графа «Страх.» или «ДС» расшифровывается, как добровольное страхование, и она не входит в суммарную стоимость всех коммунальных платежей. Эту сумму можно оплатить отдельно или суммировав с другими начислениями.

Добровольное страхование квартиры является продуктом, составленным страховой компанией. Услуга включает в себя страхование следующих элементов:

• конструкции жилого помещения;
• отделки;
• технического оборудования;
• движимого имущества.

Страховка покрывает аварию на линии водопровода, отопления и канализации, пожар, взрыв и другие форс-мажорные природные явления, типа урагана. Условия, правила и тарифы устанавливает страховщик.

Страхование квартиры — это добровольное пожелание собственника или нанимателя, который не против защитить жилое помещение от повреждений или полного уничтожения. Страховать или не страховать квартиру, решает сам плательщик.

Как получить ЕПД через интернет

Существует несколько способов, как получить ЕПД в электронном виде. Бумажный бланк высылается почтой 1 раз в месяц, но получить его можно в режиме онлайн, не дожидаясь «письма счастья».

ЕПД через госуслуги

Оплатить ЕПД можно через госуслуги или через приложение. В разделе «Оплата» необходимо перейти в «Коммунальные и ввести код плательщика. Сервис отыщет последний сформированный платеж или предложит выбрать другой период для оплаты.

Следует отдельно указать желание оплатить страхование. Далее необходимо выбрать способ оплаты и ввести данные источника денежных средств. В данный момент доступны только банковские карты.

Заказ ЕПД на mos.ru

Единый платежный документ можно получить на сайте мэра Москвы — аналоге сервиса госуслуг, но только для москвичей. На странице услуги потребуется указать код плательщика из ЕПД и период действия документа.

Действовать нужно по такой схеме:

1. Введите данные по коду плательщика, номер квартиры и срок.
2. Поступит электронное уведомление с предложением оформить подписку на ЕПД по электронной почте или СМС.
3. На странице будет выведена информация по общей сумме оплаты с предложением оплатить страхование.
4. При желании можно загрузить одним файлом весь платежный документ.
5. ЕПД можно оплатить сразу на сайте. Комиссия при оплате на mos.ru бесплатно для держателей карт Банка Москвы и 0,8 % от суммы платежки для всех остальных пользователей.
6. Если по указанному коду плательщика имеются другие неоплаченные счета, они также отобразятся с выбранным документом.

ЕПД через USSD-запрос

Также можно отправить USSD-запрос с сотового телефона. Необходимо ввести *377*5*5*3# и нажать клавишу вызова. Откроется диалоговое окно, в котором вас попросят указать код плательщика. Это 10-значное число без пробелов. После этого вам придет сообщение с общей суммой оплаты.

ЕПД через СМС

В личном кабинете на сайте мэра Москвы после указания данных по квартире необходимо поставить флажок напротив способа получения — электронная почта или СМС. Не запрещено выбирать оба варианта.

В СМС-сообщении приходит только общая сумма для оплаты. На ящик электронной почты придет письмо со списком услуг и детализацией, а также ссылкой на загрузку ЕПД в формате PDF.

Если СМС не пришло, вы можете отправить СМС с текстом «Квартплата 1234567890» на номер 7377. Вместо цифр от 1 до 0 следует указать собственный 10-значный код плательщика.

Стоимость услуги и порядок оплаты

Независимо от того, на территории какого субъекта Федерации проживает плательщик, ему предстоит выполнить следующий алгоритм действий для компенсации стоимости услуг:

• переход на основную страницу портала;
• авторизация пользователя в системе (ввод электронной почты / мобильного номера и пароля);
• переход к личному кабинету;
• клик на вкладке оплатить / услуги ЖКХ;
• в открывшемся меню появится список доступных функций, среди которых будет «получить услугу»;
• переход по ссылке откроет перед пользователем перечень всех провайдеров коммуникаций;
• выбор поставщика переводит к ЕПД;
• заполнение платежки требует ввода номера ЛС, текущих показаний и суммы к оплате;
• выбор источника списания денежных средств – карта банка или другой вариант;
• клик на клавише «оплатить».

В зависимости от того, с какого источника снимаются деньги, будет происходить подтверждение платежа. После этого на экране появится квитанция, которую можно распечатать.

Для всех регионов РФ

Размер комиссионного сбора зависит от региона, но в среднем составляет 1 – 2 процента от суммы отчисления.

Для Москвы

Алгоритм действий при получении ЕПД и компенсации стоимости услуг будет таким же. Немного отличается размер комиссии, который может достигать 2,5%. Работа с картами банка ВТБ и Сбербанк дополнительных затрат не предусматривает.

Для Московской области

Комиссионный сбор в системе для жителей Московского региона может отсутствовать вовсе или же составлять от 0 до 3 %.

Как оплатить ЖКХ по ЕПД

Существует несколько способов внесения денежных средств на счета провайдеров услуг.

На сайте mos.ru

После получения единого платежного документа на сайте Мэра Москвы доступна оплата в режиме онлайн. Вместе с общей суммой будет взыскана комиссия в размере 0,8 % от размера платежа. Держатели социальной карты могут оплачивать без комиссии.

Через онлайн-банк

Услуги ЖКХ по ЕПД можно оплачивать через мобильные приложения банковских систем. Такую возможность предоставляют, к примеру, Тинкофф-банк и Сбербанк. Чтобы произвести оплату, нужно указать код плательщика и период погашения. Размер комиссии определяется банком. Оплата ЕПД онлайн без комиссии принимается Тинкофф-банком.

Как оплатить через Сбербанк онлайн

Услуга доступна только клиентам Сбербанка, то есть у вас должна быть карта этой финансовой организации и возможность пользоваться личным кабинетом на официальном сайте.

Для оплаты потребуется код плательщика или штрих-код (при использовании банкоматов). Номер карты нужно будет указать в случае, если к кабинету привязано несколько счетов или карт.

Оплата ЕПД доступна в разделе «Платежи». При желании можно настроить функции «Автоплатеж»: тогда ЕПД будет оплачиваться в конкретную дату без участия пользователя.

Через терминал или в отделении банка

В верхней части ЕПД указан штрих-код, который позволит оплатить документ в терминалах. Почти все банки принимают оплату ЕПД в своих отделениях.

Что это — код плательщика?

Перед тем, как сообщить о том, как узнать код плательщика (КП), вкратце расскажем вам, что это такое. Под этим названием скрывается уникальный 10-символьный шифр. По нему система приема платежей идентифицирует плательщика, получает всю необходимую для совершения платежа информацию. Именно этот код надо сообщить работнику кассы, ввести на экране терминала или в окне сервиса онлайн-оплаты.

В основном, его формирует ваша управляющая компания — у каждого собственника жилья сегодня есть такой номер. Шифр плательщика ЖКХ, по сути, — неизменная композиция цифр, букв или иных символов. Трансформироваться он может в двух случаях:

• Ваш дом стала обслуживать иная управляющая компания.
• В структуре ЖКХ произошли какие-то серьезные перестройки.

В идеале, при изменении кода обслуживающая жилищная компания должна предупредить собственника об этом — ведь при указании неверного кода плательщика его перевод «повиснет», а за просрочку платежа ничему не подозревающему человеку будет начисляться пеня. Чтобы не случалось таких «сюрпризов», каждому нужно быть в курсе того, как узнать код плательщика самостоятельно перед внесением платежа.

Особенности долгового ЕПД

Пользователям услуг ЖКХ знакомо понятие долгового ЕПД, но не все знают, чем отличается долговой ЕПД от обычного. Если в визуальном плане, то долговой единый платежный документ, если не оформлен внутри квитанции, выглядит как бланк розового цвета. В документе выделены услуги, по которым накоплен долг.

Долговой платежный документ может быть представлен в нескольких вариантах. В квитанции обозначены отдельные графы для долга и перерасчета: в них обозначены конкретные суммы. Если долг значительный, направляется отдельное долговое извещение розового цвета.

Стандартный ЕПД приходит после окончания месяца оплаты. Квитанция за январь, к примеру, придет в начале февраля. Долгом будет та сумма, которую следовало оплатить в предыдущем календарном месяце. В долговом платежном документе сумма расписывается по месяцам, если время задержки оплаты составляет меньше 1 года.

Отдельный бланк долгового ЕПД оформляется при наличии задолженности более 2 месяцев.