Как разобраться и сколько хранить квитанцию по квартплате в 2021 году?

Как выглядит квитанция

Документ составляется по утвержденной форме. Поэтому расшифровка квитанции за услуги ЖКХ невозможна без понимания ее составных частей:

• данные о плательщике;
• адрес жилья;
• реквизиты и иные сведения о получателях платежей;
• номер расчетного счета;
• штрихкод или штамп QR;
• льготы;
• информация о задолженности или перерасчете;
• сведения об услугах (их подробный перечень);
• тарифы, сумма к оплате.

Перечисленные сведения всегда отражены в квитанции.

За коммунальные услуги

Платежные документы этой группы предполагают возмещение стоимости поставляемого ресурса. Это может быть электроэнергия, газ, вода. Суммы, указанные в квитанции, рассчитывается по тарифам и объему потребления. Последний показатель указывается на основе показаний приборов учета. Либо начисление происходит по средним нормам, что менее выгодно, чем платить по счетчику.

За жилищные услуги

К ним относятся те, что не связаны с поставками особых ресурсов. Жилищные услуги не поддаются количественным измерениям. К ним относят:

• ремонт;
• обслуживание коммуникаций;
• вывоз мусора;
• озеленение и уход за дворами;
• обустройство парковочных мест и прочее.

Отдельные платежки за перечисленные услуги не присылают. Они входят в общую квитанцию за квартплату и ЖКУ.

На какие группы классифицируются графы?

Современные квитанции могут классифицироваться по графам. Конечно, единой формы не установлено. А всё потому, что квитанции составляют управляющие организации, и для каждой из них есть своя, удобная, четко выработанная форма.

• Основной графой является наименование услуги.
• Затем указывается ее стоимость за единицу потребления.
• Устанавливается расчетный период.
• Следом, указывается количество потребленных единиц.
• Указываются льготы, скидки, которые могут повлиять на итоговую стоимость.
• Затем, устанавливается итоговая сумма.
• Всего слуги, перечисленные в квитанции суммируются, и в конце подводится окончательный счёт.

Как разобраться в содержании документа

Некоторые положения платежки могут вызывать вопросы у потребителей. Не всегда понятны аббревиатуры. Иногда трудно найти отдельные важные сведения. Рассмотрим, как разобраться в квитанции по квартплате.

Номер лицевого счета

Этот идентификатор очень важен. Лицевой счет заводится при получении квартиры или дома в собственность. По его цифрам можно платить за услуги ЖКХ или узнавать всю необходимую информацию по интернету. Зная адрес и лицевой счет, покупатель объекта недвижимости еще до заключения сделки сможет убедиться в отсутствии долгов или наложенного на жилплощадь ареста.

То, где в платежке указывать лицевой счет, законом не регулируется. Однако в п. 69 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011 перечислено все, что должен включать этот платежный документ. Цифры следует искать в шапке квитанции ближе к левому верхнему углу.

Что будет при неправильном заполнении?

Если информация представлена в документе в полном объеме и не допущено ошибок, то претензий к потребителю со стороны управляющей компании или водоснабжающей организацией не возникает.

По разным причинам человек может перепутать цифры, строки и указать в платежке данные, не соответствующие действительности.

Если в результате ошибки были указаны меньшие показания и уплачена заниженная сумма, то в следующий месяц допускается увеличить оплату до нужной, ориентируясь на текущие показания приборов.

Если сумма указана гораздо выше, то показания счетчиков можно изменить, а переплату потом вернуть. Для этого необходимо сначала зафиксировать актом проверки реальные показания приборов. Далее обратиться к специалистам Водоканала, написав заявление с просьбой пересчитать сумму.

Отдав заявление на рассмотрение, необходимо обязательно получить на руки копию с отметкой о его принятии с указанием даты и фамилии специалиста.

При своевременном рассмотрении вопроса, потребитель получает в следующем месяце квитанцию, в которой отмечен размер переплаты.

Его вычитают из итоговой суммы, получившейся в таблице с показаниями. Если цифра очень большая, то ее распределяют на несколько месяцев.

Все, что необходимо знать о счетчиках воды, представлено в этом разделе сайта.

Какие квитанции должны приходить

Разберем основные виды счетов, квитанции на погашение которых регулярно поступают жителям многоквартирных домов.

На электроэнергию

Этим видом ресурса пользуется каждый. Плата начисляется по счетчику или на основании средних нормативов потребления. В том, как разобраться в квитанции за электроэнергию, ничего трудного. Главное – найти графу, куда заносятся показания счетчиков. Руководствоваться можно представленным ниже образцом.

За воду

Чаще всего сумма вносится в общую квитанцию за квартплату. Однако бывают и отдельные документы. Жильцам важно помнить, что в случае появления задолженности в качестве наказания УК может отключить только горячее водоснабжение. Холодная вода должна оставаться у потребителя круглосуточно.

За газ

Платежка может включать не только счет за поставки самого энергоносителя. Также в нее входит обслуживание счетчиков и иного оборудования, которое необходимо регулярно контролировать в связи с опасностью утечки газа для окружающих.

За отопление

Один из немногих платежей, которые рассчитываются без внутриквартирных приборов учета. Начисление происходит либо только в отопительный сезон, либо сумма разбивается на все месяцы года. Однако от последней схемы постепенно отказываются, так как летом людям приходится платить за ту услугу, которую они не получают. Также есть и иные ресурсы, за которые могут приходить квитанции. Но телефон, интернет и прочие блага не входят в понятие ЖКУ.

В каких случаях первые цифры штрихкода говорят о стране

• Как правило в Интернете упор делается на первые три цифры по системе EAN13 . И якобы первые цифры говорят о стране происхождения товара и стране, куда пойдут деньги. Так что в итоге означают три цифры?

Если брать символку EAN-13, то данная символика используется для идентификации товаров производителей и даже в ней первые 3 цифры не обозначают страну происхождения товара, сначала нужно узнать в какой системе был присвоен штрих-код (система GS1 или система DiSAI или система ISBN и т.д.) и потом уже по справочникам данных систем смотреть что обозначает данный штрих-код.

Особенности оплаты коммунальных услуг

Сегодня выполнить свою основную обязанность законопослушного жильца можно большим количеством способов. Люди платят по счетам в банках, через терминалы, в интернете посредством компьютера или мобильного устройства. Установлен единый срок, до какого числа оплачивать коммунальные услуги, – 10-е сутки месяца, идущего за периодом расчета. Начиная с 31-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты по день фактической оплаты начисляется пеня в размере 1/300, а с 91-го дня в размере 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ.

Для чего нужен договор

Заключение договора на техническое обслуживание — обязательная процедура. Ответственность за состояние и исправность лежит на собственниках.

После подписания договора ответственность лежит на обсуживающей организации. Аналогичная ситуация складывается и при обслуживании общедомового имущества.

Жилищно — коммунальные хозяйства не имеют право заниматься ремонтом и профилактикой газового оборудования. Поэтому они обязаны заключать договор с организацией, имеющей соответствующие разрешения, сертификаты и обсуживающий персонал.

В этом случае газовые службы будут самостоятельно проверять оборудование, выполнять профилактику и нести ответственность за его исправность. Однако их работу контролируют и оплачивают собственники.

Срок хранения квитанции об оплате услуг ЖКХ

Над этим вопросом можно рассуждать. Дело в том, что ни один закон не обязывает жильцов хранить платежки. Вся информация есть в электронных базах данных. Иметь под рукой платежные документы важно самим потребителям. В случае возникновения споров, они помогут отстоять свою правоту, в том числе и в суде. Таким образом, срок хранения квитанций об оплате коммунальных услуг можно определить в 3 года. Это период исковой давности по общегражданским спорам.

Однако некоторые эксперты рекомендуют держать платежки и за более позднее время, руководствуясь тем, что если истец инициирует разбирательство, срок исковой давности будет приостановлен. Поэтому в действительности иногда тяжбы затягиваются. Споры нередко возникают по долгам за периоды от 4-5 лет и далее. Поэтому однозначного ответа на вопрос, сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг, не существует. Важно запомнить следующее.

1. Отказ от хранения квитанций не является нарушением.
2. Всю информацию можно получить в УК, в расчетных центрах или взять распечатку у поставщиков услуг.
3. Все же сохранение платежных документов может уберечь потребителя от дополнительных проблем.

В остальном каждый человек волен сам решать, как ему быть с этими документами. Хороший вариант – собирать электронный архив квитанций. Обычная распечатка тоже обладает полной юридической силой.

Когда можно утилизировать платежки (Срок исковой давности)

Такой период составляет 3 года. Но иногда срок, сколько надо хранить квитанции об оплате ЖКХ, может превышать указанное значение.

Где и образец?

Форма квитанции, которая предоставляется потребителям в разных регионах, может отличаться. Ее получают непосредственно в организации, занимающейся подачей и учетом водного ресурса или в домоуправлении.

Если имеется доступ в интернет, то скачать и распечатать бланк можно, не выходя из дома. Для этого необходимо открыть сайт компании поставщика воды в своем городе или районе. Далее требуется зайти в личный кабинет пользователя.

Если вход осуществляется впервые, то нужно сначала зарегистрироваться, следуя указаниям на сайте. В личном кабине есть вкладка, позволяющая скачать нужный бланк.

Многие организации предлагают еще более удобный вариант отчетности – онлайн. Он не требует бумажного варианта квитанции. Вся информация по водопотреблению подается в электронном виде через личный кабинет на сайте водоканала.

Если допущена ошибка

Нередко УК назначают большие суммы за ЖКУ, чем должно быть на самом деле. В таком случае при своевременной подаче жалобы может быть наложен штраф за неправильное начисление коммунальных услуг. Его сумма зависит от конкретных обстоятельств. В любом случае жильцу эти деньги не достанутся. Потребитель вправе лишь требовать перерасчета или отмены отдельных граф или всей квитанции. Детали вопроса регулирует ст. 157 ЖК РФ.

Обслуживание внутренних систем (ВКГО)

Обслуживание ВКГО является основой безопасности. Ответственность за содержание и техническое состояние газовых приборов, установленных в квартире, лежит на собственниках.

Однако техническое обслуживание обязаны проводить специалисты сертифицированной организации. Регулярная проверка гарантирует безопасную эксплуатацию.

В регламент работ входит:

• Проверка герметичности соединений с помощью газоанализатора или мыльным раствором.
• Контроль работоспособности датчиков.
• Освидетельствование системы вентиляции.
• Работники газовой службы обязаны оказывать услугу по обслуживанию, смазыванию или ремонту кранов газового оборудования.

Эти работы относятся к обязательным. Они поддерживают работоспособность оборудования и обеспечивают бесперебойное газоснабжение потребителям.

Что произойдет, если не платить

При отсутствии контракта на техобслуживание на собственников может быть наложен штраф. Но сначала их предупредят.

Если же жильцы не реагируют на санкции, газовые службы имеют право приостановить поставку газа, согласно постановлению №549, по следующим причинам:

• Не подписан контракт на техобслуживание или отсутствует оплата ВГДО.
• Нет тяги в вентиляционной системе.
• Закончился срок эксплуатации газового оборудования.
• Недопуск работников службы для проверки и выполнения техобслуживание.

При этом отказ от платежей не освобождает владельца от ответственности. Если по его вине произойдет пожар, то его оштрафуют на 400 000 руб. Также он обязан будет возместить ущерб, причиненный пожаром.

За последние годы случаи с авариями на газовом оборудовании в жилых зданиях участились. Поэтому, правительство на законодательном уровне обязывает жильцов оплачивать техобслуживание.
Полезная статья? Оцените и поделитесь с друзьями!