Акт о затоплении квартиры: как правильно составить, образец 2021 года

Опытные юристы отмечают, что важно знать как составить акт о затоплении квартиры, ведь в дальнейшем это окажет прямое влияние на процесс возмещения, т.к. этот документ:

является свидетельством факта затопления , который установлен при участии обслуживающей организации и других свидетелях
указывает на объективные повреждения и является базой для формирования претензий виновной стороне
необходимый элемент для проведения независимой оценки ущерба после залива и подачи искового заявления в суд

Начальным этапом возмещения ущерба от залива и восстановления нарушенных прав является составление акта затопления, с образцом которого вы можете ознакомиться далее в статье. Стоит отметить, что без акта обследования возместить ущерб гораздо сложнее. Дня начала рекомендуем скачать и ознакомиться с Заявлением о заливе в управляющую компанию(WORD)

Акт ущерба о затоплении квартиры – что это?

Документ, который подтверждает факт происшествия при затоплении квартиры, называется акт о заливе. В нем указываются пострадавший и виновники, а также в общих чертах описывается причиненный ущерб.

Именно акт станет основанием для обращения в суд, если виновники происшествия откажутся оплачивать расходы на ремонт добровольно.

Как показывает практика, составить акт нужно обязательно. Даже если соседи обещали оплатить ущерб добровольно.

Пример. Виктор затопил квартиру Аллы. После устранения аварии, мужчина пообещал возместить все расходы на ремонт. Девушка переклеила обои и побелила потолки. Чеки на материалы она предъявила соседу. Но мужчина не стал оплачивать расходы, пояснив, что сумма слишком большая. Алла решила обратиться в суд. Но провести экспертизу было невозможно, так как ремонт уже был проведен.

Неблагонадежные соседи могут обещать оплатить расходы, но тянуть время для истечения срока исковой давности, для того, чтобы потерпевшие сделали ремонт своими силами, для уменьшения объема повреждений после высыхания квартиры.

Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо сразу после устранения аварии заполнить акт о затоплении. На основании этого документа пострадавшая сторона может обратиться в суд для взыскания понесенного ущерба в течение 3 лет с момента аварии. Без акта доказать факт причинения вреда квартире и другому имуществу невозможно.

Законодательное регулирование

Постановление Правительства №354 (с последними поправками и дополнениями 2021 года) регулирует предоставление коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в МКД. Нормативно-правовой документ устанавливает правила и условия обслуживания, порядок расчета оплаты. Кроме того, в акте прописана ответственность за порчу имущества, в т. ч. если произошел залив квартиры.

При взыскании понесенного урона пострадавшее лицо вправе направлять претензию в надзорные органы и заявление в суд для получения компенсации. Оформлять иск следует на основании положений законодательства России, а также действующих технических норм.

Гражданский кодекс РФ:

1064 – причиненный урон необходимо компенсировать в размере 100%;
1084 – способы возмещения ущерба;
– статья содержит порядок защиты граждан в отношении их имущества;
151 – условия взыскания морального вреда;
290 (часть №1) – определяет круг виновных лиц при залитии квартиры.

Дополнительными актами, регулирующими порчу жилья, выступают:

ст. №162 Жилищного кодекса России – направление заявления в ЖЭК или ТСЖ;
ПП №354 – ответственность и действия УК при затопе помещения;
ФЗ №2300-1 (в актуальной версии 2021 года) – закон о защите интересов потребителей.

Посмотрите видео: «Всё про акт о заливе. Как получить правильный акт.»

Кто может оформить акт?

Обязанность по составлению акта возлагается на инженера управляющей компании. Однако, если дом не пользуется услугами управляющей компании, то допустимо вызвать инженера ТСЖ.

Если же дом не относится к ТСЖ, то для составления акта необходимо привлечь старшего по дому. В качестве свидетелей необходимо вызвать 2 соседей. Они должны быть русскоязычными и совершеннолетними.

При оформлении акта целесообразно пригласить виновника аварии. Он должен участвовать в процессе осмотра. Процесс составления можно снять на видео. Если виновник не согласен с содержанием акта, то он может сделать запись об отказе от подписи документа.

Обратите внимание! Если акт составлен пострадавшим самостоятельно, без участия свидетелей, старшего по подъезду, инженеров ТСЖ или УК, то документ может быть не принят судом для возмещения ущерба.

Как составить исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры? Пошаговый порядок

Что делать и как взыскать ущерб, если затопили соседи сверху? Пошаговая инструкция

Кто занимается

Акт оформляется не одним человеком, а группой. В ее состав входят:

пострадавший – это владелец или наниматель жилья;
виновник – в случае его согласия и присутствия в момент осмотра квартиры;
соседи, которые смогут как засвидетельствовать неправильное поведение виновной стороны, так и просто принять участие в проверке и подтвердить нанесенный ущерб;
работник управляющей организации (или ЖЭК, ТСЖ), которая занимается обслуживанием здания.

Это главные участники, которые должны присутствовать при составлении документации.

Форма и содержание акта

Акт составляется в письменной форме. Уполномоченное лицо должен составить его в 2 экземплярах (один – для пострадавшего, второй – для УК).

Пострадавший, уполномоченное лицо, виновник, свидетели должны поставить подписи в конце документа о согласии со внесенными сведениями.

Важным моментом в акте является указание причины затопления. То есть уполномоченное лицо должно пройти в квартиру виновника и лично зафиксировать факт аварии.

Если виновник не пускает в квартиру и препятствует осмотру, то необходимо осмотреть квартиру, расположенную над ним. Это требуется, чтобы установить факт, что протечка произошла не у них.

Обратите внимание! Если виновник не дает осмотреть квартиру, это нужно зафиксировать в акте.

В случае, если лицо, составляющее акт, лично не видело место протечки в квартире виновника, то графа «Причины затопления» в акте не заполняется.

Образец акта о затоплении квартиры (+бланк)

Документ должен содержать следующую информацию:

Наименование документа.
Адрес пострадавшей квартиры.
Основания составления документа.
Данные владельца жилья.
Перечень присутствующих граждан.
Наличие заложенности по коммунальным платежам.
Наличие перепланировки.
Сведения об аварии.
Подробное описание ущерба, нанесенного помещению.
Перечень пострадавшей мебели и бытовой техники.
Причины аварии (если установлены).
Выводы комиссии.
Подписи всех участников осмотра.

Образец акта

Подробная фиксация имеющихся повреждений

Составление этого важного документа при затоплении желательного в ближайшее время после затопления нежилого и жилого помещения. В последующем Вы можете пригласить сотрудников обслуживающей компании еще раз для фиксации всех повреждений, которые проявляются со временем (грибок, отслоения, возбухания и т.д.).

В Акте обследования должна быть отображена следующая информация о жилом или нежилом помещении:

место залива и его последствия (измеряется площадь повреждений на стенах, потолке);
описывается испорченная мебель (её размещение, производитель, тип);
при наличии затопленной электронной техники указывается её технический паспорт, производитель, модель;
при повреждении товара, в акте общими словами отображается характер повреждений ТМЦ и примерный объем;
рекомендуем обязательно производить фото или видеофиксация места происшествия.

При составлении Акта затопления обычно не указывается факт неисправности техники, по причине отсутствия квалифицированных и профессиональных навыков у членов комиссии для определения работоспособности электроники.

Какие доказательства понадобятся?

При оформлении акта нужно подготовить и другие доказательства ущерба. Для этого необходимо:

сделать фото пострадавших участков квартиры;
провести видеосъемку.

Обратите внимание! Проводить видеосъемку в квартире виновника не нужно. Это может быть расценено, как вмешательство в частную жизнь.

Если виновник не пустил в квартиру и причины залива не установлены, то необходимо заказать экспертизу. Эксперт осмотрит квартиру и подготовит отчет о причинах аварии.

Дополнительно потребуется провести оценку ущерба. Для этого необходимо обратиться в оценочную организацию. Перед заключением договора нужно проверить у оценщика наличие лицензии на проведение таких работ.

В назначенный день оценщик посетит квартиру и проведет осмотр. По результатам он подготовит оценочный отчет. В нем будет указана сумма, которую можно будет взыскать с виновника в качестве компенсации ущерба.

Как УК оценивает ущерб?

Оценка причиненного ущерба оценивается путем приглашения независимого эксперта. Это может быть представитель организации или частное лицо. Обязательное условие: членство в СРО и наличие страховки от ошибочного решения. В случае привлечения эксперта следует попросить его представить документы, подтверждающие компетентность.

Эксперту-оценщику представляется акт затопления, подписанный комиссией, и документ, подтверждающий право на помещение. До начала его работы не следует проводить ремонтные работы. Если без них невозможно было обойтись, то потребуется представить платежные документы на понесенные затраты (чеки, квитанции).

По результатам обследования оценщик представляет отчет с оценкой всех повреждений и суммой общего ущерба. Этот документ представляется виновнику для возмещения, а при отказе с его стороны – в суд.

Как составить правильный акт?

Правила оформления акта:

Вызвать специалиста для оформления документа сразу после аварии. Он должен посетить квартиру в течение 12 часов с момента сообщения в УК или ТСЖ. Если специалист игнорирует вызов, то нужно написать жалобу на имя руководителя.
Присутствие виновника при оформлении документа желательно, но не обязательно. Если он отсутствует по уважительной причине, то можно оформить акт без него.
Специалист должен осмотреть квартиру виновника. Предоставить доступ могут квартиранты, супруг, родители. Осматривать квартиру в отсутствие собственника не запрещается.
Если доступ в квартиру отсутствует, то делается запись в акте об отсутствии собственника квартиры, которая расположена выше, где предположительно и произошла авария.

Назначение и юридическая сила

В повседневной жизни подобный акт называют по-разному. Но главное назначение не меняется, это – первичный учет, фиксирование следующих моментов:

залива;
общего денежного ущерба, причиненного всем комнатам по отдельности;
материального ущерба, который был доставлен определенной вещи (движимого типа объекты, дорогие предметы);
подтверждение факта освидетельствования подобного затопления соседями, виновником (если он даст согласие), а еще работниками УК.

В любом случае, вне зависимости от конкретного примера и формы, по которой составлялась бумага, акт подтверждает факт залива помещений и общий материальный ущерб. Составление – обязательного типа процедура даже в тех ситуациях, если затопление было замечено не сразу.

Ответы юриста на частные вопросы

Сдаю квартиру. Квартирант забыл выключить воду и ушел из дома. Квартиру этажом ниже залило. В тот момент я был в отпуске и узнал о происшествии только получив досудебную претензию. Но я не присутствовал при осмотре квартиры. Моей подписи нет в акте. Могу ли я оспорить документ, так как он составлялся без меня?

Нет. Закон не предусматривает обязанности потерпевшего уведомить виновника о происшествии. Отсутствие подписи также не считается уважительной причиной для признания акта недействительным.

Порядок действий при заливе

Разберем порядок действий потерпевшей стороны с момента залива до компенсации убытков на примере затопления торгового зала супермаркета.

При получении информации об аварии владелец супермаркета (который скорее всего является арендатором площади) должен уведомить собственника помещения. После чего необходимо вызвать сотрудников обслуживающей организации и самому отправиться на место происшествия.
По прибытии нужно обесточить помещение, или убедиться в том, что оно обесточено, перекрыть воду и выяснить причину возникновения потопа.
Далее производится процедура составления акта затоплении, описанная выше, либо в присутствии сотрудников коммунальной службы, либо самостоятельно. Арендатор может быть представителем потерпевшей стороны (собственника), об этом в акте делается отметка.

Все приведённые выше действия производятся потерпевшей стороной в день затопления недвижимости. Дальнейшие действия, такие как приглашение оценщика для проведения независимой экспертизы, переговоры с виновником о добровольном возмещении материального ущерба в досудебном порядке, написание и подача искового заявление в суд о затоплении и взыскании материальных средств с виновника по оценочной смете независимого эксперта, а также заявление на адрес страховой компании по факту наступления страхового случая могут быть осуществлены позднее.

Приглашая оценщика следует указать на убытки, возникшие вследствие простоя магазина, а также повреждения товара, электротехники и оборудования; проконтролировать фиксирование площади повреждений и последствий потопа.

Если переговоры с виновной стороной не закончились принятием последней корректного решения, можно подавать иск в судебные инстанции.

Памятка для пострадавшего

Вызов аварийной службы для прекращения затопления.
Информирование управляющей компании для сбора комиссии и составления акта.
Определение комиссии.
Определение виновника.
Фиксация ущерба затопления.
Выявления причины залива.

Оценка ущерба

Потерпевшему желательно обратиться в управляющую организацию, на балансе которой находится данный дом. В реальных условиях дела обстоят не так, как желает пострадавшая сторона. Управляющая компания может собрать соответствующую комиссию, однако в штате такой организации нередко просто нет нужных специалистов.

Желательно провести оценку поврежденного имущества, что налагает некоторую ответственность. Ее согласится взять на себя не каждый сотрудник управляющей компании, тем более ее руководство. Особенно это касается фактов затопления квартир с дорогостоящим ремонтом и далеко не бюджетной бытовой техникой.

Если директор управляющей компании отказывается собирать комиссию, потерпевшая сторона вправе обратиться к сторонним специалистам. Профессиональные организации созданы давно. У них имеется соответствующий опыт работы по таким делам. При подборе такой компании стоит учесть ряд требований, которые предъявляют к таким организациям:

Обязательное участие в Сообществе оценщиков.
Наличие документов о страховании компании на 300 тысяч рублей и более.
Наличие высшего профильного образования сотрудников.
Обладание аттестатом, позволяющим проводить оценку поврежденного имущества на законном уровне.

Кстати, именно профессиональные компании, занимающиеся независимой оценкой пострадавшего имущества, вызывают у судей наибольшее доверие. И это оправдано, поскольку к таким специалистам зачастую обращаются, когда действительно нанесен существенный ущерб и требуется серьезное разбирательство. Незначительные повреждения не требуют особой оценки. Тут можно обойтись действиями управляющей организации.

Образец 2021

Проверяя образец 2021, время составления, как оформить документ, огромное внимание уделяется общему содержанию акта.

В документе в любом случае должно быть указано:

Шапка – справа в углу документа, начинается с фразы «УТВЕРЖДАЮ».
Указывается ФИО руководства компании, которая управляет жилым фондом, куда входит здание. Здесь же остается место для подписи руководства и печати компании.
Наименование, номер документа (порядковый), место и дата заполнения.
Начинается абзац с фраз «Комиссия в составе» – записываются имена, фамилии, должности работников ТСЖ, ТСН, иное (все оформляется по пустым строчкам).
Продолжается оформление: «составила настоящий акт» – затем записывается номер квартиры, где произошло затопление, ФИО владельца.
Характеристики здания, в котором находится квартира – год застройки, этаж, иное.
Указывается, откуда полилась вода – номер квартиры, Ф.И.О. соседа-виновника.
Указываются повреждения, размер ущерба в денежном плане (руб.).
Ниже указывают причину затопления жилья.
Какие были нарушены нормы использования жилого помещения.
Что необходимо сделать в случае устранения ущерба, и за какое время.
Подписи.

Кто входит в комиссию

Акт о затоплении составляется комиссионно – разберем, кто должен составлять бумаги. В комиссию по затоплению могут входить:

собственник или наниматель помещения;
виновная сторона – сосед сверху;
представитель управляющей компании или ТСЖ;
иные соседи, которые выполняют роль свидетелей произошедшего.

Количество членов комиссии не ограничено, однако на практике достаточно трех-четырех человек. Все они должны быть совершеннолетними и полностью дееспособными.

Важно рассчитать сумму ущерба

Стоимость данного пункта складывается из фактической стоимости поврежденных участков покрытий и испорченной бытовой техники, а также нанесенного морального ущерба. Последний определяет суд. Оценщики же дают данные по финансовой стороне ущерба. При определении материального урона следует учитывать такие факторы, как:

Ремонт. Если необходимо делать его, то учитывается стоимость восстановления, траты на работы мастеров, если таковые будут приглашены. Плюс стоимость бытовой техники.
Полная реконструкция помещения. Нередко комнату приходится переделывать полностью, покупая абсолютно новое имущество, не говоря уже о технике. В данном случае учитывается рыночная стоимость вещей, без учета их износа.

Смогут ли рядовые сотрудники ЖЭКа справиться с такой сложной задачей? Разумеется, нет. В данной ситуации оценить степень поломки дорогого оборудования и порчи современного ремонта способны лишь высококвалифицированные специалисты.

Текст

Текст пишется только в официально-деловом стиле. Самое важное, это полная конкретность, ясное изложение фактов. То есть все сведения должны восприниматься однозначно, и никаких вопросов к акту возникать не должно ни у кого. Что нужно сделать:

Описать все комнаты, которые пострадали, по возможности выписать суммарную квадратную площадь, которая пострадала от залива.
Необходимо быть конкретными при объяснении. К примеру, вместо «отсырели обои на кухне» написать «на кухне отсырела верхушка обоев на расстоянии 70 см от потолка на левой от окна стенке».
При описании повреждений имущества лучше привести его официального типа название, особенно в ситуации с дорогими вещами. К примеру, «залит системный блок модели Самсунг ArtPC Pulse 2017 года выпуска».

Таким образом, не так важно, каким именно примером акта воспользуется пострадавший при описании вещей испорченных из-за залива жилья в 2021 году. Намного важнее соблюдать порядок, пригласить свидетелей, заполнить акт как можно быстрее.

Общие положения

Составление акта залива квартиры – это этап, который следует за первыми действиями, направленными на устранение дальнейшего затопления, предупреждение несчастных случаев, а именно:

Отключение электричества в квартире.
Вызов аварийной службы и работников управляющей компании.
Уведомление соседей, от которых идет течь, что они заливают.
Спасение имущества от дальнейшего разрушения.

Последнее не входит в обязанности пострадавших, на размер компенсации от нанесенного ущерба это не влияет. Даже если в суде ответчик укажет, что расторопные действия истца могли бы спасти некоторое имущество, суд не примет это во внимание. У пострадавшего лица во время потопа есть другие неотложные действия, от выполнения которых зависит здоровье и жизнь членов его семьи, в том числе и его.

Не рекомендуется самостоятельно принимать меры и перекрывать воду по всему дому или стояку. Если такие действия нанесут ущерб, компенсировать его придется тому, кто их совершал, даже если это пострадавшее от залива лицо.

Как только первые часы позади, аварийная служба и работники управляющей компании на месте, течь устранена, следующий вопрос в ситуации, когда затопили квартиру, как составить акт. Его назначение – это документальная фиксация:

Даты и места происшествия.
Причины затопления.
Причинно-следственной связи между заливом и порчей имущества.
Данных о том, кто виновен в потопе.

На этот документ пострадавший будет ссылаться при составлении и направлении иска в суд, отстаивании в нем своей позиции.

Кроме того, составление акта о заливе квартиры необходимо для оформления заявки на проведение экспертизы. На основании последней суд устанавливает размер причиненного потопом ущерба. Необходимые работы специалист проводит на основании заявки, к которой одним из документов прикладывается акт. Его отсутствие приводит к отказу в выполнении оценочных работ.