Порядок действий при подаче заявления в ЖЭК о затоплении квартиры и образец документа

Зачем нужна данная бумага – и кто должен её писать?

Заявление о затоплении или заливе квартиры – это документ, который составляет лицо, имеющее право пользования жилым помещением. Заявителем может выступать как собственник жилья, так и арендатор (если квартира сдаётся организации или ИП) либо наниматель (если квартиру снимает обычный гражданин).

Этот документ необходим для следующего:

1. Чтобы подтвердить факт затопления помещения. Получив заявление, управляющая компания (УК) должна составить комиссию и проверить изложенные в нём факты.
   Протокол проверки, составленный комиссией, в этом случае будет выступать как одно из доказательств, позволяющих при необходимости требовать возмещения причинённого ущерба от собственника либо нанимателя квартиры, если затопление случилось из-за соседей сверху, либо от самой УК, если залив произошел по вине управляющей компании и был связан с аварией на той части внутридомовых коммуникаций, ответственность за которые несёт именно УК.
2. Чтобы впоследствии подать претензию. В этом случае отказ УК принимать заявление будет дополнительным доказательством того, что прорыв случился по вине компании – и именно она должна возмещать причинённый ущерб.

Заявление о затоплении могут писать следующие лица:

• Собственник квартиры. Обычно это происходит, если конкретным объектом жилой недвижимости пользуется именно то лицо, которое указано в ЕГРН как владелец объекта.
• Пользователь жилья. Здесь необходимо, чтобы между юридическим владельцем, указанным в ЕГРН и зафиксированным в Росреесте, и пользователем (им может быть как обычный гражданин по договору жилищного найма – так и ИП или юрлицо, использующие квартиру для проживания своих сотрудников или других лиц по договору аренды) был заключён соответствующий договор, предусматривающий, среди прочего, право требовать возмещения ущерба, причинённого квартире в результате действия либо бездействия третьих лиц.

Необходимость подачи заявления связана с содержанием ст.30 ЖК РФ, предусматривающей обязанность собственника содержать жильё в надлежащем порядке (и в этом случае заявление будет подтверждать тот факт, что собственник свои обязанности исполнял, и залив не связан с его нарушениями), ст.67 ЖК РФ (если квартира не была приватизирована и сдавалась по договору соцнайма), ст.671 ГК РФ (если речь идёт о коммерческом найме) и т. д.

В том случае, если заявление не было своевременно подано, возможны следующие трудности:

1. УК либо собственник помещения, откуда произошла протечка, могут оспаривать причинную связь между заливом и причинённым ущербом. В этом случае на собственника, арендатора либо нанимателя ложится обязанность доказывать, что ущерб его имуществу был причинён именно в ходе затопления.
2. Не будет сформирована комиссия, которая составит протокол о затоплении и о причинённом в результате ущербе. Сам по себе этот документ с гражданско-правовой точки зрения не является обязательным, однако его отсутствие будет означать, что в случае подачи искового заявления о затоплении в суд у истца одним доказательством будет меньше.

В том случае, если размер ущерба определялся на основании заключения независимого эксперта-оценщика, составление как акта, так и заявления не является обязательным. Однако УК в этом случае сможет оспорить этот документ, упирая на то, что их представитель не присутствовал в момент осмотра и независимой оценки ущерба. В некоторых случаях суды прислушиваются к этим доводам.

Оформление претензии по затопление квартиры соседями

Если соседи затопили квартиру, то они обязаны возместить ущерб (ст. 1064 ГК РФ). Исключение составляет ситуация, когда затопление произошло не по их вине, а по вине управляющей компании. Например, при превышении максимального уровня давления при испытаниях сети или при прорыве оборудования, ответственность за которое возлагается на управляющую компанию (стояк горячей или холодной воды, отопления).

Чтобы получить возмещение, необходимо направить соседям претензию. Это способ досудебного урегулирования, который направлен на решение проблемы без обращения в суд. Если же соседи откажутся решать спор добровольно, то претензия будет доказательством того, что пострадавший пытался решить ситуацию до обращения в суд.

Пострадавший не обязан оформлять досудебную претензию. Он может сразу обращаться в суд. Но попытка досудебного урегулирования имеет свои плюсы:

1. Занимает меньше времени, чем обращение в суд. Если виновник оплатит ущерб по претензии, то не придется обращаться в суд. Максимальный срок, который занимает досудебное урегулирование – 20 дней. А судебный процесс – не менее 2 месяцев + 30 дней для вступления решения суда в законную силу. А при поведении экспертизы еще больше.
2. Имеет большее значение, чем попытка устной договоренности. Часто соседи пытаются решить спор мирно и не оформляют документы. Однако лучше подготовить всю необходимую документацию и хранить ее до полного погашения долга. Претензия – это официальный документ, который устанавливает точные сроки. Поэтому он имеет дисциплинирующий характер. До 60% споров при заливе решаются на этапе претензии.
3. Не требует значительных финансовых затрат. Подготовка претензии не требует затрат на юриста, оплаты госпошлины. Так как пострадавшему не приходится дополнительно доказывать личность виновника, то не требуется проведение дополнительных оценок и экспертиз. Поэтому такой вариант значительно дешевле, чем обращение в суд. И для виновника на этом этапе погасить долг также максимально выгодно. Так как при обращении в суд все судебные издержки будут возложены на него.

Как составляется?

Законодательство не предусматривает обязательных требований к заявлению о заливе квартиры, поэтому оно может составляться в произвольной форме. Однако для того, чтобы оно имело юридическую силу, необходимо соблюсти следующие условия:

• Документ составляется в письменном виде. Устное заявление хотя и должно быть зафиксировано УК, но на практике оно никаких юридических последствий не влечёт.
• Документ подаётся на имя руководителя УК – либо в адрес самой компании. В этом случае нет необходимости указывать, кому именно адресован этот документ.
• В документе должны быть подробно указаны обстоятельства, при которых произошло затопление. В частности, следует отметить дату затопления, примерное время, когда оно было обнаружено, а также последствия, которые оно повлекло.
• В том случае, если собственник или пользователь квартиры намерен прибегнуть к услугам независимого эксперта-оценщика, в заявлении следует указать, когда именно эксперт будет производить осмотр.
• В заявлении нужно указать (хотя бы приблизительно) размер ущерба, причинённого затоплением.

При необходимости в документе могут быть указаны и другие сведения, имеющие отношение к делу.

Алгоритм действий

При оформлении досудебной претензии необходимо:

1. Обратиться в управляющую компанию для оформления акта о заливе квартиры.
2. Провести оценку ущерба.
3. Провести строительно-техническую экспертизу (если виновник достоверно не установлен).
4. Подготовить претензию.
5. Направить ее виновнику.

Если в течение 20 дней или другого срока, установленного в претензии, денежные средства не перечислены на счет пострадавшего, то необходимо защищать свои права в суде.

Составление акта

Основным документом, который доказывает причинно-следственную связь между причиненным ущербом и действиями соседа, является акт о затоплении. Он оформляется инженером управляющей компании, ТСЖ или комиссией, состоящей из главного по дому и 2 свидетелей.

Акт оформляется в течение 12 часов с момента затопления и содержит следующие сведения:

• дату и место оформления документа;
• наименование акта;
• адрес пострадавшей квартиры;
• состав комиссии;
• описание ущерба;
• причины затопления;
• подписи сторон.

Образец акта

Проведение оценки

Следующим этапом является определение суммы ущерба. Это необходимо, чтобы точно установить, какую сумму должен возместить виновник.

Это важный этап и им не следуют пренебрегать. Если пострадавший установит сумму возмещения самостоятельно, она может быть слишком маленькой и не покроет его расходы на ремонт, или слишком большой и виновник откажется ее платить.

Кроме того, если потребуется обратиться в суд проведение оценки является обязательным этапом. Поэтому лучше сделать ее сразу. Расходы на проведение оценки также необходимо включить в сумму ущерба и внести в претензию, чтобы виновник возместил их.

При проведении оценки необходимо:

1. Выбрать компанию, которая имеет лицензию на проведение работ по оценке ущерба в результате затопления.
2. Проверить, состоит ли эксперт в СРО.
3. Заключить договор.
4. Оплатить стоимость услуги.
5. Уведомить виновника о проведении оценки лично или телеграммой.
6. Предоставить квартиру для осмотра экспертом.
7. Получить оценочный отчет.

Виновник может присутствовать при проведении оценки, но это не обязательно. Его мнение не влияет на результат оценки ущерба.

Подготовка претензии

Необходимо подготовить следующие документы:

• гражданский паспорт;
• правоустанавливающий документ на квартиру (договор купли-продажи, мены, дарения, приватизации);
• выписку из ЕГРН;
• оценочный отчет;
• акт о затоплении;
• квитанцию об оплате услуг оценщика.

Претензию необходимо составить в письменной форме в 1 экземпляре. Ее не нужно заверять у нотариуса.

Что нужно приложить к документу?

Обязательных требований, касающихся приложений к документу о затоплении, подаваемому в адрес УК, законодательство не предусматривает. Тем не менее, на практике считается необходимым приложить к заявлению следующие документы (в виде оригиналов или копий):

• Расчёт суммы ущерба.
• Объяснения со стороны заинтересованных лиц.
• Заключение эксперта оценщика (в виде копии – оригинал предъявляется лишь в суде), если этот специалист привлекался к делу.

Процедура оценки

Если вас затопили, не нужно сразу оформлять вызов независимого эксперта, поскольку проявление следов аварии может наблюдаться после высыхания. Когда компания для проведения осмотра выбрана, согласуются все детали с оценщиком, включая дату осуществления процедуры.

Виновную сторону заранее уведомляют о назначенной экспертизе в виде письма или телеграммы, где указывается время и дата проведения работ по оценке. Известие направляется по почте.

Важно! До приезда специалиста самостоятельно ликвидировать повреждения запрещено!

В оговоренный период оценщик осмотрит помещение и зафиксирует дефекты при помощи фото. Среднее время процедуры – 1 час, оно варьируется в зависимости от масштабов урона вследствие затопления.

Кому подаётся?

Адресат для подачи заявления определяется в соответствии с договором на обслуживание общедомовой коммуникации. По общему правилу заявление о затоплении подаётся в ту компанию, через которую предоставляются услуги ЖКХ, а также иные услуги, в результате ненадлежащего исполнения которых могло произойти затопление – это могут быть ЖЭК, УК, ТСЖ и др.

Например, если залив произошёл из-за ливня в связи с протечками с крыши – заявление нужно подавать организации, на которую возложены обязанности по ремонту и содержанию в надлежащем порядке крыши многоквартирного дома.

Образец заявления о заливе

Обязательно заявление в ЖКХ должно содержать следующие сведения:

1. Дата подачи документа.
2. Инициалы владельца пострадавшего помещения.
3. Детали случившегося, включая адрес и время.
4. ФИО специалиста, производившего осмотр, время процедуры.
5. Части квартиры, которым нанесен урон.
6. Просьба о составлении комиссией акта затопления с целью выявления и ликвидации причин инцидента.

Шаблон акта заполняется при участии пострадавшей и виновной сторон. При отказе виновника ставить подпись или впускать оценщика, об этом указывается в бланке.

Чем отличается от жалобы либо претензии?

Ключевым различием между жалобой (претензией) и заявлением о затоплении является следующее:

• В случае подачи заявления собственник либо пользователь помещения лишь фиксирует факт того, что произошло затопление, в результате которого имуществу был причинён ущерб.
• При подаче претензии или жалобы помимо факта указывается, кто виновен в причинении ущерба. Например, в бумаге указывается о том, что именно соседи затопили жилплощадь. В этом случае речь идёт не сколько о факте, сколько о порядке возмещения.

Кроме того, жалоба либо претензия уже выступает как первый этап в деле привлечения виновных к ответственности. Заявление же само по себе никаких юридических последствий не влечёт.

Из наших статей вы можете узнать, что предпринять, если залило подвал, подъезд и течет с крыши, если вы – виновник «потопа» у соседей снизу, а также о том, как составить акт осмотра недвижимости после затопления, в том числе нежилого помещения.

Что необходимо указать в заявлении

Заявление адресуется руководителю, главному инженеру или директору управляющей фирмы. Получатель – владелец квартиры, которая была повреждена при заливе.

Справа в верхнем углу заполняется «шапка».

Далее в середине указывается наименование и ниже сам текст.

Что делать, если отказали в принятии документа?

В том случае, если УК отказывается принимать заявление, пострадавшему следует предпринять следующие шаги:

1. Подать заявление с помощью заказного письма с уведомлением. Этот вариант подачи практически всегда не позволяет избежать приёма документа.
2. Составить уже не заявление, а претензию – и подать её тем же способом. Это будет первым шагом на пути судебного взыскания возмещения ущерба.

Заявление о затоплении не относится к числу обязательных документов, однако его оформление позволяет защитить права собственника либо пользователя жилья. Главное при этом – соблюсти правила оформления этой бумаги.

Претензия на залив квартиры – образец

Досудебная претензия по заливу квартиры, образец

МНОГИЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ ПОСТРАДАВШИХ ОТ ЗАЛИВА КВАРТИР «по горячим следам» спешат подавать документы в суд, принимая во внимание «необязательность» претензионного порядка для подобных споров. Однако опыт показывает, что проблема часто решается быстрее и проще после отправки виновнику потопа претензии – письменного требования о возмещении ущерба.

Стоит ли подавать претензию соседям?

ПРЕДПОЛОЖИМ, ЗАЛИВ КВАРТИРЫ ПРОИЗОШЁЛ ПО ВИНЕ СОСЕДЕЙ СВЕРХУ (забытый кран, неисправная стиральная машинка, засор в раковине, нарушение технологий при ремонте и т.д.). Стоит ли в этом случае направлять претензию о возмещении ущерба, причинённого заливом квартиры?

Российское законодательство гласит, что этот этап не является обязательным: потерпевший может обратиться в орган правосудия сразу, сохраняя драгоценное время. Но всё же следует сначала подготовить претензию, и вот почему:

1. Грамотно составленный документ, содержащий отсылки к статьям законов и чёткие расчёты, как правило, производит большое впечатление на виновного субъекта, даёт понять, что оппонент настроен решительно. Многие граждане очень боятся ввязываться в судебные разбирательства, поэтому предпочитают добровольно выполнить обозначенные в претензии требования.

2. Для граждан намного выгоднее согласиться с претензией, чем в дальнейшем компенсировать не только ущерб, но и все судебные расходы (на юриста, нотариуса, госпошлину, судебную экспертизу, независимую оценку и т.д.). Отправка претензии выгодна и потерпевшей стороне, поскольку ей не нужно тратиться на судебное представительство и оплачивать госпошлину.

3. Потерпевшая сторона с помощью претензии может добиться получения выплат достаточно быстро (как правило, в претензии указывается срок на добровольную выплату от 10 до 30 суток). Кроме того, суды в 99 % случаев спрашивают о соблюдении претензионного порядка урегулирования спора, и лучше просто предоставить копию требования, чем вступать в перепалку с судьёй.

Помимо содей или Управляющей ]виновником залива может выступать Фонд капитального ремонта,[/anchor] осуществляющий плановые или капитальные работы в многоквартирном доме, от действий которого страдают люди во время дождя.

В указанный Фонд все собственники жилого помещения осуществляют регулярные перечисления на капремонт и именно он в большинстве случаев выступает в роли ответчика при заливе жилого помещения с крыши дома или чердака.

Претензия в УК (ТСЖ) по заливу квартиры

ЕСЛИ ВИНОВНИКОМ ПРОИСШЕСТВИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ЭКСПЛУАТИРУЮЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ и залив произошёл в результате виновных действий сотрудников или некачественного обслуживания дома, то претензию к УК или ТСЖ по заливу квартиры составлять также крайне желательно.

Дело в том, что данные отношения подпадают под действие закона «О защите прав потребителей», а это значит, что в случае отказа Управляющей компании от добровольного исполнения требований гражданина, в дальнейшем ей может быть назначен штраф в размере 50 % от суммы, заявленной в иске. Этот штраф взыскивается в пользу потерпевшего субъекта.

Под действие закона о защите прав потребителей попадают также все споры со страховой компанией, если та незаконно отказала в выплате либо снизила размер возмещения.

При этом стоить отметить, что споры в отношении коммерческих помещений, например, если пострадал от залива товар в магазине, не предусматривают подобного штрафа и подлежат рассмотрению в арбитражном суде.

Кроме того, гражданин может указать, что в случае невыполнения требований он будет вынужден обратиться в Жилинспекцию, Роспотребнадзор, Прокуратуру и иные органы: это станет дополнительным стимулом к выплате для нарушителя.

Потерпевший должен позаботиться о наличии документов, подтверждающих вручении претензии. Это может быть собственноручная подпись виновника на втором экземпляре документа либо оригинал описи вложения и почтовой квитанции об отправке требования в адрес ответчика — предполагаемого виновника залива.

Не следует забывать про правильное уведомление сторон, причастных к делу о заливе, о дате составления Акта сотрудниками Управляющей компании, проведения независимой оценки повреждений недвижимости, мебели и техники, либо дополнительных микологических исследований проявившихся позднее плесени и грибка.

Если гражданин решит пропустить претензионный порядок урегулирования споров, то в дальнейшем суд не назначит Управляющей компании штраф, предусмотренный законом «О защите прав потребителей», так как доказательств того, что УК проигнорировала требования потребителя, не будет.

Отсутствие уведомления даст Ответчику аргументы для возражений против иска и он сможет утверждать, что осмотры происходили в отсутствие заинтересованного лица, вследствие чего не могут быть объективными и попросит исключить их из числа доказательств по делу.

В суде Управляющая компания часто говорит об обязательности соблюдения претензионного порядка, ведь он предусмотрен в договоре управления многоквартирным домом, который, как правило, никто в глаза не видел, но который можно найти на сайте Вашей УК или ТСЖ.

Стоит отметить, если виновники залива — соседи, которые совершенно не идут на контакт, открыто заявили об отсутствии желания платить за ущерб, либо ведут асоциальный образ жизни, и к ним по-просту страшно обращаться, то не следует терять время, необходимо сразу подавать иск в суд.

Что можно потребовать в претензии

ВОЗМЕЩЕНИЮ ПОДЛЕЖАТ ВСЕ РАСХОДЫ, понесённые пострадавшей стороной, которые явились следствием залива, которые необходимы для восстановительного ремонта и защиты нарушенных прав. Кроме того, законом предусмотрены некоторые компенсации «сверх того», вроде штрафа по ЗПП и небольшого морального вреда.

I. РАСХОДЫ НА РЕМОНТ. Первой и основной статьёй расходов при заливе, конечно же являются затраты на осуществление восстановительного ремонта повреждённого имущества. В случаях залива квартиры кипятком или сточными водами из канализации ущерб может достигать нескольких миллионов рублей. Так было в одном из наших дел о возмещении ущерба от залива в элитном жилом комплексе в центре Москвы в 2019 году.

II. СУДЕБНЫЕ РАСХОДЫ. Вторая по величине статья затрат после восстановительного ремонта пострадавшего имущества. Судебные разбирательства по заливам, с учётом времени на соблюдение досудебного порядка, могут продолжаться до полутора — двух лет. Такие сроки возникают при обжаловании решения суда в апелляционной, кассационной и надзорных инстанциях, часто споры о заливах доходят до Верховного суда.

III. РАСХОДЫ НА ЭКСПЕРТИЗУ. Все затраты на привлечение специалистов для определения размера восстановительного ремонта, стоимости пострадавшей мебели и техники, на последующую за этим микологическую (плесень и грибок), а также судебную экспертизу подлежат возмещению с виновника залива. А в случае отказа в удовлетворении исковых требований, ложатся на заявителя, проигравшего судебный спор.

IV. ШТРАФ 50 % ОТ ВЕЛИЧИНЫ УЩЕРБА. Правильнее будет сказать, что штраф составляет пятьдесят процентов от присужденной судом суммы, размер которой так же определяется судом. Взыскать подобный штраф можно только в споре с Управляющей компанией или Фондом капитального ремонта, на которых распространяется действие Закона о защите прав потребителей. А вот в споре с соседями указанный закон уже не применим.

V. ВОЗМЕЩЕНИЕ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА. В судебной практике России как то «не сложилось» с компенсацией морально ущерба. Все выплаты, присуждаемые с виновника, настолько мизерные, что являются оскорбительными из-за своего несоответствия перенесённым моральным страданиям. Например, в деле о взыскании с Управляющей компании в Перово более полумиллиона рублей моральный вред составил 3 000.

Залив квартиры – пример претензии

ПРЕТЕНЗИЯ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ о заливе квартиры (или претензия соседям) – это документ, к которому законодательство не предъявляет строгих требований, следовательно, его форма свободная. Однако гражданам при составлении этой бумаги рекомендуется придерживаться следующей структуры:

• ФИО, адрес, телефон потерпевшего гражданина;
• наименование, адрес Управляющей компании (соседа, квартиранта);
• название документа;
• изложение обстоятельств дела: кем является заявитель, в какое время был причинён ущерб, что являлось его причиной, какие повреждения были причинены квартире и другому имуществу и т.д.;
• конкретные требования гражданина и разумный срок их исполнения (потерпевшая сторона может потребовать возмещения ущерба и компенсации всех затрат, например, на проведение независимой оценки стоимости ущерба);
• перечень прилагаемых документов, например, акта о заливе, акта независимого оценщика о стоимости ущерба, фотографии и прочие материалы;
• дата и подпись гражданина.

Претензия о заливе квартиры по вине соседей или Управляющей компании не должна содержать оскорблений, угроз, нецензурных выражений: лучше придерживаться официально-делового стиля изложения.

Документ может быть отправлен ценным письмом с уведомлением и описью вложения или передан представителю УК лично: в последнем случае на экземпляре гражданина должна быть проставлена соответствующая отметка (дата, подпись, печать/штамп).

Правильное уведомление необходимо, чтобы в дальнейшем можно было доказать, что такая бумага действительно направлялась виновнику аварии, а также тот факт, что ему предлагалось решить вопрос мирным путём без обращения в суд.

Стоит ли пользоваться образцами претензии

ЧАСТО ПОТЕРПЕВШИЕ, в случае необходимости составить претензию на залив квартиры, образцы подобных документов ищут в Интернете. С одной стороны, использование готовых шаблонов помогает сэкономить время, но с другой стороны, следует внимательно проверять, кем был составлен данный документ – профессиональным юристом по заливу или кем-то иным, имеющим отдалённое отношение к юриспруденции.

Если ситуация типичная и не требует особой подготовки, граждане могут самостоятельно подготовить заявление к соседу или в ТСЖ о заливе квартиры, образцы которого можно скачать на нашем сайте по следующим ссылкам:

Если ситуация осложнена множеством нюансов, и вина ответчика не очевидна, то будет лучше, если документ подготовит профессиональный юрист, который учтёт все обстоятельства, судебную практику, а также подберёт статьи закона, непосредственно регламентирующие данные отношения.

В большинстве случаев виновники отказываются от добровольного возмещения ущерба, пытаясь переложить вину либо на Управляющую организацию, если залив произошёл по вине соседа, либо наоборот — на гражданина, если к заливу причастна УК или ТСЖ.

Часто Управляющая уже на этапе подачи заявления о факте залива (отказывает в принятии), требовании устранить постоянные протечки либо заявления о составлении Акта о причинах и последствиях залива.

Случается, что для установления действительного виновника залива приходится проводить техническую экспертизу, которая разберётся в причинах залива и зоне ответственности для каждого из «подозреваемых».

А если залив, не дай бог, залив произошёл в квартире потерпевшего, Управляющая организация гарантированно «запишет» его в виновники залива, и, чтобы доказать обратное, придётся пройти через процедуру оспаривания фиктивного Акта о заливе, подготовки рецензий на незаконные экспертизы, проведения строительно-технических экспертиз, для определения первопричины залития.

В любом случае не следует экономить 2 000 — 3 000 рублей на претензии — правильно подготовленная, она помогает разрешить ситуацию с заливом квартиры максимально быстро и без суда.

Важно готовить свою позицию максимально тщательно, с поправкой на каждую конкретную ситуацию, ведь второй попытки для обращение в суд закон не предусматривает.

Кому необходимо направить заявление

Заявка направляется в управляющее учреждение, которое обслуживает ваш многоквартирный дом. В случае видов собственности жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), жилищно-строительного кооператива (ЖСК) либо товарищества собственников жилья (ТСЖ) запрос адресуется руководителю ЖСК или ТСЖ.

Адрес управляющей фирмы (кооператива, товарищества или хозяйства) печатают на бланках квитанции квартплаты. Узнать месторасположение доступно и в контактном центре помощи при заливе 8-812-407-25-43. Вызов на номер осуществляется бесплатно.

Основная цель подачи заявление – получение на руки Акта осмотра после залива. Работники коммунальной службы обязаны оформить список урона, причину аварии и выявить виновного. С помощью этого документа взыскивается ущерб с тех лиц, которые причастны к его возникновению.