Никто уже и на минуту представить себе не может жизни без горячей воды. Ее отключение в летний сезон на время традиционных ремонтных работ – практически катастрофа для жильцов, так привыкших к ней.
Важно знать, что горячая вода – это понятие четко определенное и установленное законами. Она не должна быть чуть горячее или чуть холоднее, так как ее температура определена официально.
Вконтакте
Когда надо мерить температуру нагрева?
Нагрев ГВС должен быть не менее 60 градусов и не более 75. Такие величины написаны в п 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09.
Такой водой можно обжечься, но такой нагрев необходим для профилактики инфекционных вирусов и бактерий, особенно Legionella Pneumophila, которые будут размножаться, если нагреть ниже шестидесяти градусов.
Однако Правила поставки бытовых ресурсов жителям, допускают отступление от принятых параметров с 5 до 24 часов на 3 градуса и с 24 до 5 часов — на 5 градусов (п. 5 приложения 1 Правил).
Следовательно, в дневные часы вода должна быть не ниже 57 градусов, а в ночные не ниже 55 градусов. Если ГВС отличается от этих параметров, то можно заявить о не качественной воде. На практике, жители начинают жаловаться на нагрев воды, если она менее 50 градусов.
Желательно, прежде чем жаловаться на негорячую воду, произвести замер, чтобы не опростоволоситься.
Виды
Детский для ванны
В ванночке, где купаются самые маленькие дети, должна поддерживаться температура не выше 37 градусов. Для ее контроля обычно используют не традиционные ртутные, а современные цифровые модели. Нередко техника для самых маленьких оформляется в очень ярких цветах и выглядит необычно. Это позволяет добиться положительных эмоций и настроить ребенка на позитивный лад. Чаще всего приобретают конструкции в форме «рыбки».
Кухонный
В кулинарии редко используют погружной термометр для воды. В основном применяются устройства со специальными щупами.
Их можно применять и во многих других бытовых сферах для измерения температуры до 100 градусов.
Обычно подобная техника стоит весьма дешево, и приобрести ее по силам любой домохозяйке.
Использовать ее можно при:
- готовке супов;
- приготовлении отваров;
- варке кофе, чая, какао;
- приготовлении горячего шоколада;
- приготовлении пельменей, вареников, мантов;
- домашнем консервировании.
Промышленный
Крупная (и не только крупная) промышленность также использует воду в десятках тысяч технологических процессов. Тщательный контроль за температурой жидкости позволяет гарантировать наиболее оптимальное проведение этих процессов. Модели, оснащенные специальными гильзами, отличаются повышенной устойчивостью и могут прослужить гораздо дольше даже в довольно агрессивной среде.
В системе отопления часто применяют биметаллические термометры различной категории. На индустриальных объектах также можно встретить манометрические устройства, которые работают в дистанционном режиме.
Физической основой работы манометрического термометра является четкая взаимосвязь между давлением в замкнутом объеме и температурой. Отдельные устройства могут иметь блок, преобразующий результаты замеров в электрические импульсы. Остальные компоненты (баллон, соединяемый через капилляр со специальным измерителем) в любом случае остаются неизменны. Такая техника находит применение даже на взрывоопасных производствах. Однако точность измерений сравнительно невелика, а сам термометр занимает достаточно много места.
Как замерить градусы?
Как мерить градусы у воды, можно узнать из МУК 4.3.2900-11, в которых расписаны все действия.
Для этого понадобятся:
- термометр с пределом градации от 60 0С и выше;
- небольшая емкость около 1 литра, куда можно поставить вертикально градусник;
- часы для определения периода измерения в 10 минут.
Можно использовать и комнатный термометр со шкалой до 55 0С, если есть уверенность, что температура не превысит эту величину.
В качестве посуды можно использовать любую высокую кружку или стакан, желательно с теплоизолирующей ручкой, поскольку горячая вода может оказаться семьдесят пять градусов.
Колба устанавливается под смеситель или вентиль с нагретой водой. В нее ставится термометр.
Можно сливать нагретую воду. Не нужна мощная струя, достаточно создать струйку, при которой после 2-х минут нагрев воды будет максимальным.
Для этого достаточно иметь струю воды в пределах двух литров за минуту. Вода должна переливаться из колбы в раковину или мойку. Так мерить на протяжении десяти минут. Если нагрев воды достиг отметки 57 0С раньше, процедуру можно прекратить.
По истечении десяти минут проверка прекращается. Считается, что этого времени достаточно, чтобы прогрелись внутренний трубопровод и измерительные приборы, для избежания погрешности. Достигнутая величина нагрева и есть ожидаемая цель.
Если мерили самостоятельно, до жалобы, составлять документ нет нужды. Теперь можно подумать, что делать дальше.
Плохое качество воды
Температура — это не единственный показатель качества воды. Жидкость также должна иметь определенные давление и чистоту.
Если давление будет низким, вода будет течь тоненькой струйкой. А если давление будет высоким, это может вызвать деформацию составных частей водопроводной системы. Давление в трубах должно составлять 0,3-4,5 АТ. Если оно не соответствует этим параметрам, нужно обратиться в УК для перерасчета.
В воде могут быть различные примеси — ржавчина, глина и прочее. Если вода подается с подобными примесями регулярно, нужно написать жалобу в водоканал. Будут проведены проверки очистительных систем совместно со службой ЖЭК.
Куда обращаться с заявлением о некачественной услуге?
Как следует фиксировать факт некачественной услуги и куда обращаться, изложено в X разделе Правил (№ 354 от 6 мая 2011 года). Все дальнейшие рекомендации в этой статье, изложены на основании указанного X раздела.
О не соответствующей норме воде, гражданин может сообщить любым из перечисленных способов, важно в дальнейшем иметь подтверждение:
- позвонить в аварийно-диспетчерскую службу (АДС);
- написать в УК или ТСН;
- отправка претензии на электронную почту.
Звонить нужно в АДС фирмы, которая отвечает за МКД. При самостоятельном обслуживании МКД, жалоба подается в АДС поставщика, с которым заключено соглашение.
Работнику АДС следует представиться и сказать реквизит зарегистрированной заявки. А так же рассказать, почему вода не нагревается, если ему известно.
В противном случае АДС договаривается, когда можно проверить нагрев воды. Это надо сделать не позднее двух часов. Заявитель может указать иное время. Это стоит делать, если нарушение происходит в максимумы потребления воды, утрами или вечерами.
Контролер поставщика горячей воды меряет нагрев воды, как описывалось выше. Для этого у него должны быть все необходимые приспособления. Полученные данные записывают в форму документа. Количество единиц которого, должно быть столько, сколько участвовало людей.
Обязанность померить градусы воды лежит на поставщике, именно поэтому нет необходимости приглашать другие фирмы. Все работы делаются бесплатно.
Если нагрев воды ниже, чем нужно, работники поставщика сразу должны приступить к устранению проблемы.
Жители могут добиваться перерасчета, если выявлены пониженные показатели.
Акт проверки работы системы горячего водоснабжения (образец)
Нормы для горячего водоснабжения на сегодняшний день указывают на то, что вода должна подаваться в помещения не ниже 60°C.
Если температура горячей воды в квартире из крана не соответствует нормативам, принятым для 2021г., можно обращаться в ЖКХ.
Для того, чтобы вычислить количество потребляемой воды, нужно каждый месяц в одно и то же число записывать в журнал абонента показания счетчика. Из показаний счетчика текущего месяца вычитаем показания предыдущего, получаем фактический расход.
Ниже указываются полные данные заявителя – фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, средства для связи в виде телефонного номера или адреса электронной почты.
Если поставщик не исправил проблему нагрева?
В ситуации, когда проблема не была решена, либо поставщик считает, что все в порядке, житель имеет право жаловаться в Госжилинспекцию (ГЖИ) или Роспотребнадзор на слабый нагрев воды.
В таком случае будет назначена еще одна проверка, время которой оговаривается с гражданином, и в которой примет участие инспектор ГЖИ или Роспотребнадзора.
Полученные данные промеров оформляются актом. Обычно, после такого представительного участия, больше не возникает сомнений в результатах.
Тем не менее, законодатель предусмотрел, при не достижения согласия, возможность выполнения экспертизы с использованием специализированной конторы, располагающей лицензией.
Заплатить за экспертизу должен поставщик нагретой воды. Если в результате эксперты не найдут нарушения, то компенсировать стоимость придется тому, кто потребовал её выполнения. Это могут быть либо заявитель, либо ГЖИ, либо Роспотребнадзор.
В интересах заявителя, чтобы экспертов заказал кто-то из участников, но не он сам.
Акт замера гвс в квартире образец
В этом нормативном документе также регламентированы показатели температуры горячей воды в многоквартирном доме, которые должны быть в пределах от 60 о до 75 о по Цельсию.
Механизм счетчика не вечен, во время эксплуатации у приборов может появляться погрешность. Также у счетчика может случиться поломка, которая приводит к неправильной работе прибора или полной не работоспособности. В связи с этим возникает необходимость в вызове мастера обслуживающей организации с которой вы заключили договор, он проведет осмотр и примет меры. Наименьшая гарантированная Тгвс на вводе в дом, определенная договором горячего водоснабжения № _____ от ___________ между _____________________и ________________________, равна _____ гр.
Это позволяет устанавливать подходящие показатели температуры воды во время мытья. Мыться чересчур горячей водой запрещается – она может негативно сказываться на здоровье человека, вызывая мгновенные ожоги. Кроме того, она вызывает деформации в системе водоснабжения, в особенности часто повреждает пластиковые трубы.
Если работники поставщика не явились?
Если никто не пришел для выполнения замеров, то житель может сам провести такой замер совместно с двумя соседями и председателем домкома, если в МКД выбран Совет дома. Документ заполняется, если результаты показали, что нагрев не выполняет рекомендации.
Один документ направляется поставщику. Второй остается у жильцов. Третий прикладывается к заявлению в ГЖИ или Роспотребнадзор.
С этого момента нагрев воды считается не качественным и подлежит перерасчету, если поставщик не сможет доказать иное.
Положена ли компенсация
Если информация, указанная в жалобе, подтвердится, коммунальная компания обязана снизить начисленную плату в размере 0,1 процента. При выявлении факта значения температурных показателей не более 40 градусов, оплата начисляется по нормативам холодного водоснабжения.
Потребитель должен понимать, что в обязанности коммунальных служб входит соблюдение условий, определённых заключённым с потребителем договором и значения параметров в соответствии с утверждёнными нормативами. В противном случае потребитель вправе потребовать перерасчёта, подав жалобу в коммунальную организацию.
Если поставщик энергоресурсов отказывается выполнять перерасчёт, при наличии документов, подтверждающих обоснованность претензий, владелец жилья вправе обратиться с иском в судебную инстанцию или другие государственные контролирующие органы.
Содержание акта и форма заполнения
Акт — это письменный документ, отражающий фактическое событие, позволяющий установить нужные данные и последствия этого события.
Для чего он должен иметь данные:
- о дне события и времени;
- о месте, где произошло событие;
- указания на недостатки получаемых ресурсов;
- перечень используемых приборов для замера нагрева;
- пометки о начале нарушения, если это возможно установить;
- данные о лицах, участвовавших в выявлении нарушения и о присутствовавших.
Если кто-то из присутствовавших не согласен с чем-либо, он может отразить в документе свое мнение.
При не желании кем-либо подписать документ, в нем делается запись, с изложением повода, если о нем было заявлено.
Что нужно учитывать
Когда передается заявление о проведении измерительных работ в квартире, оно должно быть переведено теплоснабжающей организации или работникам УК, которые имеют разрешение на выполнение такой услуги:
- Для замера должна быть создана комиссия, в которую включается представитель от УК или теплоснабжающей организации.
- Измерение проводится специальными сертифицированными приборами. Наличие сертификата обязательно, его следует проверить у работников, которые придут на объект.
- Комиссия прибывает к заявителю в уговоренное с ним время.
- На улице, если дело происходит зимой, не должно быть меньше пяти градусов мороза.
- В каждой комнате следует измерять температуру отдельно.
