ГИС ЖКХ: ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Поделиться в соц. сетях
14 июля 2021 11:20 Категория: ГИС ЖКХ»
При оплате жилищно-коммунальных услуг через ГИС ЖКХ важную роль играет операция квитирования.
Для начала разберемся что означает квитирование.
Квитирование – это операция, при которой в систему вносится информация, полученная при сравнении начисленной и оплаченной потребителем суммы за коммунальные услуги.
Сведения о начислениях и произведенной оплате должны правильно отражаться в квитанциях, которые формируются на следующий месяц.
Организация-исполнитель жилищно-коммунальных услуг:
· сопоставляет начисленные и оплаченные суммы, · разносит их по отдельным услугам,· размещает информацию о частичной или полной оплате квитанции.
Выполнять квитирование могут только сотрудники, имеющие специальный доступ к проведению таких операций.
Квитирование может выполняться вручную и автоматически. Режим выбирается в настройках системы, но полностью автоматизировать данный процесс невозможно.
Автоматическое квитирование в ГИС ЖКХ выполняется при следующих условиях:
1. При оплате по выставленным платежным документам (сервис «Оплатить ЖКУ»). Автоматическое квитирование произойдет в случае, если сумма оплаты будет полностью совпадать с суммой начисления или превысит ее. В случае оплаты суммой меньше – произойдет предварительное квитирование.
Предварительное квитирование – это предварительное сопоставление информации о внесении платы с платежным документом системой. Оно выполняется системой, когда на основе информации о внесении платы возможно определение оплачиваемого платежного документа, но нельзя сопоставить суммы по услугам. Окончательное сопоставление может быть осуществлено только специалистом организации исполнителя услуг.
2. В случае внесения платы по свободным реквизитам исполнителя услуг (сервис «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету»). Квитирование будет осуществлено, если по указанному номеру лицевого счета и периоду оплаты потребителем будет однозначно определены начисления, и сумма оплаты будет равна или более суммы начисления.
3. При размещении информации о внесении платы поставщиком услуг в своем личном кабинете. Автоматическое квитирование произойдет, если системой будет определено начисление по указанному идентификатору платежного документа или по указанному идентификатору жилищно-коммунальной услуги + период, и, если сумма будет равна или больше суммы начисления, по которому размещается информация о внесении платы.
4. При размещении информации о внесении платы банком или иной организацией, осуществляющей приемы платежей за коммунальные услуги. Автоматическое квитирование, произойдет в случае, если, по указанным сведениям, будет однозначно определено начисление, за которое внесена плата, и, если сумма внесенной платы больше либо равна сумме найденного начисления.
Сопоставление осуществляется по следующим параметрам:
· по идентификатору платежного документа или идентификатору жилищно-коммунальных услуг, по которому внесена плата, а также периоду оплаты; · по единому лицевому счету, а также периоду оплаты; · по номеру платежного документа, присвоенному такому документу исполнителем в целях осуществления расчетов по внесению платы; · по лицевому счету, присвоенному исполнителем, а также периоду оплаты; · по адресу помещения, в отношении которого внесена плата, а также по фамилии, имени, отчеству потребителя (для физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем), ИНН (для индивидуального предпринимателя и для юридического лица) и периоду оплаты.
Важно помнить, что в системе существует возможность включить и отключить автоматическое квитирования – об этом упоминалось в вводной части материала. В разделе «Администрирование» → «Настройки организации» необходимо поставить (или убрать) чек-бокс «Осуществление квитирования информации о внесении платы с информацией о начислениях в автоматическом режиме» и «Сохранить».
Шаг 1. В личном кабинете организации в ГИС ЖКХ выберите вкладку «Оплата ЖКУ» и в выпадающем списке нажмите на строку «Квитирование». В открывшейся форме заполните пустые поля, обязательно укажите необходимую дату, затем нажмите «Найти». В форме «Результаты поиска» выберите платежный документ и нажмите «Сквитировать».
Шаг 2. В открывшейся форме выберите платежный документ для квитирования и нажмите «Далее». Разнесите суммы оплат по .
Шаг 3. Подтвердите, что вы действительно хотите сквитировать выбранные документы.
вопросы работы в ГИС ЖКХ
ГИС ЖКХ
Загрузка платежных документов
Далее можно приступать к работе с платежными документами. В системе ГИС ЖКХ можно не только добавить новый ПД, но и изменить загруженный ранее. На каждый лицевой счет можно создать до 9 платежных документов в одном платежном периоде.
Работа с платежными документами проводится на странице «Реестр платежных документов по лицевым счетам». Для перехода на данную страницу необходимо в разделе «Оплата ЖКУ» выбрать пункт «Платежные документы» (рис. 10).
Рис. 10
Чтобы выгрузить квитанции в систему ГИС ЖКХ, можно использовать один из 3 способов:
- Вручную.
- С помощью шаблона Excel.
- С помощью программы Домучет.
Загрузить квитанции вручную
- Для ручной выгрузки начислений в ГИС ЖКХ необходимо на странице «Реестр платежных документов по лицевым счетам», используя блок поиска, найти необходимые лицевые счета. Для этого требуется указать расчетный период, за который планируется вносить сведения о размере платы и поставить о (рис. 11).
- Для создания ПД ГИС ЖКХ для лицевого счета в контекстном меню выбрать пункт «Добавить», а затем в выпадающем списке указать «Текущий платежный документ» (рис. 12).
- Если у организации не были установлены настройки создания платежного документа на основе ранее размещенного, то отображается страница «Создание платежного документа» на вкладке «Сведения о плательщике и исполнителе услуг» (рис. 13).
- На данной вкладке необходимо заполнить все обязательные поля. Обязательно нужно указать период, а также ввести уникальный номер платежного документа, добавить получателя платежа, указать задолженность за предыдущие периоды, сколько оплачено денежных средств и дату последней поступившей оплаты.
- Для сохранения платежного документа нажать «Сохранить».
Рис. 11
Рис. 12
Рис. 13
Во вкладке «Расчет размера платы и перерасчеты» заполнить все поля, которые доступны для редактирования. Данная вкладка обязательна к заполнению, иначе платежный документ не сохранится.
Если у плательщика имеются задолженности за ЖКУ, то необходимо разместить информацию во вкладках «Рассрочка» и «Неустойки и судебные расходы».
Загрузить квитанции при помощи шаблона Excel
Также система ГИС ЖКХ предоставляет возможность массовой выгрузки платежных документов при помощи шаблонов Excel. Пошаговая инструкция:
- Выгрузить шаблон платежных документов из системы. Для этого на странице «Реестр платежных документов по лицевым счетам» задать период, нажать на кнопку «Выгрузить» и выбрать пункт «Шаблон импорта платежного документа» (рис. 14).
- Заполнить шаблон.
- Загрузить заполненный шаблон в ГИС ЖКХ. Для этого нажать на кнопку «Загрузить» и выбрать пункт «Проекты платежных документов» (рис. 15).
- Проверить правильность заполнения шаблона. Для этого перейти на страницу «Реестр статусов обработки файлов» в меню «Прочее», найти необходимый шаблон и, если файл имеет статус «Обработан», с помощью пункта меню «Просмотреть отчет» посмотреть отчет обработки файла (рис. 16).
- Если согласно данному отчету в шаблоне обнаружены ошибки, то необходимо скачать шаблон еще раз и проверить его. Ошибки указываются в столбце «Статус обработки». Далее нужно внести исправления и загрузить его еще раз.
Рис. 14
В реестре статусов обработки файлов нужно найти необходимый шаблон и сохранить его на компьютер.
Рис. 15
Отобразится окно «Импорт проектов платежных документов». Здесь необходимо добавить файл, и затем нажать «Импортировать», после чего файл отправится в обработку.
Рис. 16
Загрузить квитанции с помощью программы Домучет
Выгрузка в ГИС ЖКХ из программы Домучет является самым быстрым способом.
Всего несколько минут и пара кликов мышкой необходимо для выгрузки платежных документов в ГИС ЖКХ. Таким образом, наши клиенты не тратят время на заполнение шаблонов и внесение данных вручную в личном кабинете организации. Кроме этого, прямая выгрузка в ГИС ЖКХ избавляет их от необходимости заказывать подобные услуги у сторонних компаний.
Закажите
2 месяца бесплатного тестирования
программы прямо сейчас
Размещение информации о лицевых счетах
Для размещения лицевых счетов в личном кабинете организации должны быть предварительно добавлены сведения о договоре управления/уставе, об объекте жилищного фонда, а также о подъездах и помещениях, находящихся в нем.
Вся работа с лицевыми счетами происходит на странице «Реестр лицевых счетов» (пункт «Лицевые счета» в разделе «Объекты управления» горизонтального навигационного меню).
Существует 3 способа загрузки лицевых счетов в ГИС ЖКХ:
- Вручную.
- С помощью шаблона.
- С помощью программы Домучет.
Вручную
Для добавления лицевого счета вручную необходимо на странице «Реестр лицевых счетов» нажать на кнопку «Добавить лицевой счет» (рис. 1):
Рис. 1
На отобразившейся странице «Создание лицевого счета» заполнить требуемые поля и нажать кнопку «Сохранить».
С помощью шаблона
Для загрузки лицевых счетов с помощью шаблона необходимо заполнить шаблон и загрузить его в систему ГИС ЖКХ. Для этого на странице «Реестр лицевых счетов» нажать на кнопку «Загрузить» и выбрать пункт «Информацию о лицевых счетах» (рис. 2).
Рис. 2
В отобразившемся окне необходимо добавить заполненный шаблон и нажать на кнопку «Импортировать». После обработки файла обязательно проверить правильность заполнения шаблона на странице «Реестр статусов обработки файлов».
Более подробно процесс загрузки лицевых счетов в ГИС ЖКХ описан в статье о лицевых счетах.
Программой Домучет
Способ загрузки лицевых счетов с помощью программы Домучёт является самым быстрым. Мы помогаем нашим клиентам перенести информацию и настроить программу, а также показываем, как сделать первичную выгрузку данных в ГИС ЖКХ.
Уважаемые клиенты!
На основании части 23 статьи 7 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» банки, через которые производится внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги (далее – ЖКУ), обязаны незамедлительно размещать в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) информацию о внесении такой платы.
В п. 138 совместного приказа Минкомсвязи России и Минстроя России от 28.12.2015 № 589/944/пр «Об утверждении порядка и способов размещения информации, ведения реестров в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, доступа к системе и к информации, размещенной в ней» (далее – Приказ № 589/944/пр) установлен состав информации о внесении платы, которую банк обязан разместить в ГИС ЖКХ.
В целях корректного размещения информации в ГИС ЖКХ, соблюдения требований Положения Банка России от 12.06.2012 № 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» (далее – Положение № 383-П) платежные поручения для перевода платы за ЖКУ необходимо составлять в соответствии с нижеприведенной таблицей.
Таблица соответствия состава информации, подлежащей передаче в ГИС ЖКХ,
и реквизитов, заполняемых в отдельном платежном поручении
Информация, подлежащая размещению в ГИС ЖКХ в соответствии с п. 138 Приказа № 589/944/пр
Наименование, номер, указание реквизитов платежного поручения в соответствии с Положением № 383-П и рекомендациями Банка России | |
1) Сумма средств, внесенных в качестве платы | Сумма платежа цифрами (7) |
2) Дата внесения платы | Дата поступления распоряжения в банк плательщика (62) |
3) Сведения об исполнителе: | |
3.1) идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), | ИНН получателя средств (61) |
3.2) код причины постановки на учет в налоговом органе (КПП) (для юридического лица), | КПП получателя средств (103) |
3.3) наименование (для юридического лица), 3.4) фамилия, имя, отчество (для индивидуального предпринимателя), | Для юридических лиц, банков указывается полное или сокращенное наименование; для индивидуальных предпринимателей — Ф.И.О. и правовой статус; для физических лиц, занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, — Ф.И.О. и указание на вид деятельности (16) |
3.5) платежные реквизиты исполнителя, по которым внесена плата. | Номер счета получателя средств (17) |
Банковский идентификационный код (БИК) банка получателя средств (14) | |
Номер счета банка получателя средств (15) | |
Наименование и место нахождения банка получателя средств (13) | |
4) Идентификатор организации, через которую производится внесение платы, присвоенный данной организации в системе | Клиентом в платежном поручении не заполняется, т. к. включен в справочник (настройку) в системе |
5) Назначение платежа | Назначение платежа (24) |
6) Уникальный номер платежа (идентификатор операции), присвоенный такому платежу организацией, через которую внесена плата | Клиентом в платежном поручении не заполняется, т. к. автоматически формируется банком, через который вносится плата |
7) Информация в составе сведений, указанных не менее чем в одном из следующих вариантов: | |
7.1) Идентификатор платежного документа | Назначение платежа (24) <�ИПД> |
7.2) Идентификатор жилищно-коммунальных услуг, а также период оплаты | Назначение платежа (24) <�ЖКУ0000000000000;ПРДММ.ГГГГ> (длина значения ЖКУ должна быть равна 13) |
7.3) Единый лицевой счет, а также период оплаты | Назначение платежа (24) <�ЕЛС0000000000;ПРДММ.ГГГГ> (длина значения ЕЛС должна быть равна 10) |
7.4) Адрес помещения, в отношении которого внесена плата, а также фамилия, имя, отчество потребителя (для физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем), ИНН (для индивидуального предпринимателя и для юридического лица) и период оплаты (при указании лицом, которым внесена плата, периода оплаты) | Нет соответствия |
Информация о внесении платы за ЖКУ размещается банком в ГИС ЖКХ только в случае, если поставщик ЖКУ (исполнитель-получатель средств) зарегистрирован в ГИС ЖКХ.
Реквизиты для составления платежного поручения могут содержаться в платежном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг. Примерная форма такого платежного документа утверждена приказом Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр.
Единый лицевой счет (7.3)) и идентификатор жилищно-коммунальных услуг (7.2)) могут не указываться при указании идентификатора платежного документа (7.1)).
Информация, предусмотренная Приказом № 589/944/пр, указывается в реквизите «Назначение платежа» распоряжения клиента после информации, предусмотренной Положением № 383-П, с учетом следующего:
— для отделения сведений от другой информации, указанной в реквизите «Назначение платежа» распоряжения, необходимо использовать угловые скобки «<…>», для отделения различных сведений друг от друга — символ «;»,
— необходимо указывать: перед идентификатором платежного документа — «ИПД», перед идентификатором жилищно-коммунальных , перед единым лицевым счетом – «ЕЛС», перед периодом оплаты – «ПРД»,
— период оплаты указывается однократно после перечисления всех сведений в формате ММ.ГГГГ, где «М» — месяц, «ГГГГ» — год;
— сведения о потребителе (фамилия, имя, отчество для физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем, ИНН для индивидуального предпринимателя и для юридического лица) необходимо указывать в реквизите «Назначение платежа» распоряжения в случае, если потребитель не является плательщиком.
В случае отсутствия у клиентов реквизитов, установленных в вышеприведенной таблице, распоряжения клиентов о внесении платы за ЖКУ принимаются банком к исполнению при условии соответствия их требованиям Положения № 383-П.