Озеленение и благоустройство территории

Покупая квартиру, собственники помимо цены, расположения, планировки и технической оснащенность объекта обращают внимание на двор. Для молодых родителей важно, чтобы была оборудованная детская площадка, автомобилисты хотят быть спокойны за сохранность своего транспортного средства, пожилым людям хочется, чтобы возле дома были лавочки и тенистые места для отдыха. От состояния и ухоженности дворовой территории многоквартирного дома (МКД) зависит уровень комфорта. Предлагаем разобраться: могут ли жители МКД влиять на состояние участка у своего дома, и какие шаги стоит предпринять, чтобы двор был благоустроенным и выглядел красиво.

Придомовая территория – основное назначение

По определению, указанному в Жилищном Кодексе РФ, под придомовой территорией МКД понимается участок земли, на котором размещено само строение, элементы озеленения и благоустройства, а также объекты, необходимые для обслуживания и содержания дома. К таким объектам относят хозяйственные постройки, игровые площадки, места для тренажеров и активных игр, лавочки и даже урны.

Придомовая территория должна быть удобной и функциональной. Если на ее территории не будет жизненно важных элементов, жить в таком доме будет не комфортно.

Цель проектов по облагораживанию дворовых территорий

Ухоженные дворы не только радуют душу жителям дома – они делают городскую среду более привлекательной и комфортной. Действующие государственные программы нацелены не только на облагораживание придомовых территорий, но и на преображение прилегающих к ним улиц, скверов, парков, набережных. Происходит экологизация городского пространства, повышение качества жизни граждан.

Благоустроенная площадка с насаждениями у подъезда – престиж и комфорт

Благоустройство и озеленение участка производится таким образом, чтобы территория у дома была безопасной и удобной для жильцов. Ее используют для отдыха, занятий спортом, совместных игр и общественных мероприятий.

Правильно спланированное озеленение не только украшает двор, но и защищает от шума, ветра, солнечных лучей и выхлопных газов. При этом, законом определены нормы, регламентирующие расположение деревьев, кустарников и цветников.

Клумбы около подъезда, огороженные забором небольшой высоты, подчеркивают статус жильцов. Дома с ухоженной территорией считаются престижными, а значит недвижимость в таких объектах стоит дороже.

Кто оплачивает выполнение работ?

Постановление Правительства №491, а именно раздел III, регулирует вопрос оплаты за содежание МКД, в которое входит и благоустройство дома. Согласно этому законодательному акту оплачивать расходы должны собственники квартир МКД. Как правило, если квартира муницыпальная, то собственник, т.е. государство, может включить расходы в плату за жилое помещение.

Оплата происходит в виде ежемесячных взносов. В квитанции это может отражаться по разному, например, содержание МКД или содержание придомовой территории.

О взносах на капитальный ремонт мы рассказывали тут.

Требования санитарных норм и правил к содержанию территории у МКД

Нет государственных стандартов, которые регламентируют создание ландшафта на земельном участке возле дома. Но это не значит, что собственники могут создавать и реализовывать любые свои задумки. Во время планирования работ жителям стоит руководствоваться санитарно-гигиеническими рекомендациями, которые прописаны:

СанПиН 2.1.2.2645-10 Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях.
Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170.
СНиП 2.07.01/89 «Планировка и застройка городских и сельских поселений.

В этих и других документах указаны нормативы и элементы благоустройства дворовых территорий, в том числе расстояние между объектами и ограждениями, расположение зеленых насаждений.

При планировании работ следует учитывать количество этажей и квартир в жилой застройке, год ввода в эксплуатацию и другие факторы. У собственников есть право на придомовой территории разместить:

места для отдыха, пешеходные и игровые зоны;
растительные насаждения и участки для выгула домашних животных;
постройки хозяйственного типа и стоянки автотранспорта.

Стоит помнить, что территория четко ограничена по площади и скорее всего поместить все вышеперечисленные элементы не получится. Чтобы учесть потребности всех категорий жильцов, нужно согласовать план благоустройства и проект озеленения территории на общем собрании собственников (ОСС). А только после этого начинать его реализацию.

Благоустройство за счет государства

Государство тоже участвует в облагораживании дворов МКД. Основная форма реализации этой задачи – федеральная программа благоустройства дворовых территорий. Цель мероприятия состоит в наведении порядка на придомовой территории. Работы оплачиваются из государственного бюджета.

Пример эффективной программы благоустройства дворовых территорий МКД показал муниципалитет. Власти выделили средства на следующие цели:

озеленение;
устройство детских площадок;
ремонт и реконструкцию фасадов и ограждений;
создание «зеленых» зон;
оформление скверов для отдыха.

Благоустройство дворовой территории многоквартирного дома редко финансируется из федеральных средств. Деньги обычно выделяются из бюджета региона. Узнать, действует ли по вашему месту жительства подобная программа, можно на официальном сайте городской администрации.

Атрибуты благоустройства территории у МКД

Под благоустройством понимается целый комплекс мер, а не простая уборка территории. Благоустройство двора предполагает проведение:

озеленения и зонирования пространства;
облагораживания поверхности земли, например: отсыпку щебнем, асфальтирование или укладку плиточного покрытия;
строительства спортивных и детских комплексов;
обустройства зон отдыха лавочками и беседками;
работ по организации безопасных для передвижения людей парковочных мест;
качественного по установленным нормам освещения участка;
установки и оборудования с соблюдением санитарно-гигиенических правил хозяйственных площадок.

Если проект обустройства придомовой территории не сделан застройщиком, или план был утерян, собственники могут заказать его еще раз в городской архитектурной службе. Проект будет составлен с учетом всех требований, прописанных в СНиП, и соответствовать концепции городского облика.

Что это такое?

Придомовой территорией называют участок земли, который находится под и возле многоквартирного дома, а также включает в себя всю имеющуюся на нем инфраструктуру, которую мы перечислили выше. У данного участка имеются свои четко установленные границы, которые являются общедомовой собственностью.

Упоминание об этом факте можно обнаружить в техническом паспорте на постройку, выданном в БТИ. Кроме того, данная норма нашла свое отражение в Приказе №59 от 26.08.1998, в котором говорится о размерах земельных участков.

Что такое благоустройство придомовой территории многоквартирного дома? Изначально благоустроенный участок, сразу после сдачи дома – заслуга застройщика. Но такие услуги сразу после сдачи дома – редкое исключение.

Благоустройство придомовой территории многоквартирного дома — это проведение различных мероприятий, которые имеют целью улучшить санитарные и экологические условия вокруг дома.

Кроме того, благоустройство двора многоквартирного дома преследует цель привести состояние земли и расположенных на ней объектов в эстетически приятный вид. Для этого может потребоваться возведение малых архитектурных сооружений, работа над рельефом и ландшафтом.

Значение озеленения и оформления

К сожалению, часто придомовая территория не оформлена, застройщики уделяют мало внимание этому фактору, и зачастую вместе с квартирой собственник получает неблагоустроенный, наполненный строительным мусором пустырь вместо благоухающих клумб и аккуратно подстриженных кустарников. И встает вопрос: как оформить придомовую территорию?

Озеленение придомовой территории — это комплекс производимых работ, которые проводятся с целью придания участку должного вида.

Данный перечень работ не разрабатывается собственниками, застройщиками или работниками управляющей организации, а уже содержится в правилах по технической эксплуатации жилищного фонда номер МДК 2-03.2003.

В тексте данных правил пункт 3.8 посвящен вопросам озеленения. Из них собственники могут почерпнуть важную информацию о том, какие работы должны производиться в рамках оформления придомовой территории многоквартирного дома и если со стороны работников были допущены ошибки – устранить их по горячим следам.

Вот основные принципы работ по озеленению:

Работы можно выполнять только после того, как проведется очистка территории от мусорных и строительных отходов.
Вырубка деревьев, уже имеющихся на территории запрещена, если нет соответствующего разрешения.
При подборе видов деревьев для посадки, не рекомендуется высаживать женские виды шелковицы, тополя и других насаждений, способствующих засорению территории и воздуха.
Плановое проведение комплексных работ по устранению и предупреждению появления вредителей на насаждениях.

Кроме того, правила содержат огромный перечень запрещающих действий, которые могут привести к утрате насаждений или привести территории в упадок. Соблюдать требования нужно не только работникам в сфере ЖКХ, но и жильцам.

К кому предъявлять претензии, если действительность совсем не соответствует желаемому. Кто должен заниматься благоустройством придомовой территории?

Проверьте договор на передачу многоквартирного дома от застройщика к жильцам или управляющей организации. Если в пунктах данного документа содержится основание, позволяющее требовать от застройщика работ по обустройству придомовой территории – не принимайте акт передачи до момента, пока соответствующие работы не будут проведены.
Если в договоре с застройщиком ничего не сказано об участке, тогда бремя по обустройству дворовой территории многоквартирного дома ложится на плечи жильцов и управляющей организации. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны отчислять денежные средства на нужды обустройства придомовой территории многоквартирного дома, а выбранная организация по содержанию и управлению домом должна осуществлять на эти средства соответствующие работы.

Должен ли застройщик благоустраивать придомовую территорию?

Застройщик обязан осуществлять работы по обустройству двора многоквартирного дома, только в случае, если подобное действие оговорено договором купли-продажи недвижимости и акте передачи дома.

Если же подобных условий нет, то, к сожалению, собственники не могут требовать завершения работ по благоустройству многоквартирных дворов.

Правила благоустройства

Помимо правил по озеленению, документ МДК 2-03.2003, устанавливает следующие правила благоустройства придомовой территории многоквартирного дома. Правила благоустройства двора жилого многоэтажного дома:

Необходимость установки контейнеров для отходов.
Необходимость вывоза мусора и снега, а также отвод вод.
Возведение, ремонт зон для отдыха и детских площадок.
Покраска и надлежащее содержание ограждений и скамеек.
Уборка мест общего пользования.
Озеленение территории.
Произведение работ по обеспечению безопасности проживания.

План благоустройства придомовой территории многоквартирного дома:

Какие программы благоустройства дворовых территорий и проекты существуют?

Самой популярной и действенной признана программа благоустройства дворовых территорий многоквартирных домов, проводимая в Тульской области, которая рассчитана на 2014-2016 год и была принята Постановлением местной администрации № 135.

Данная программа финансирует затраты на:

озеленение;
устройство детских площадок;
осуществляет ремонт и реконструкцию фасадов и ограждений;
создает так называемые зеленые зоны;
создает скверы для отдыха и облагораживает их.

Государство не слишком активно субсидирует данные программы, в основном, средства выделяются из бюджета региона.

Озеленение:
вертикальное;
придомовое.
Покрытия поверхностей (обеспечивают удобство передвижения):
мягкое;
газонное;
комбинированное.
Элементы сопряжения поверхностей:
пандусы;
лестницы;
бортовые камни.
Ограждения
Малые архитектурные формы.
Водные устройства.
Мебель.
Коммунально-бытовое инженерное оборудование для улиц.
Техническое оборудование.
Игровое оборудование.
Спортивное оборудование.
Осветительное оборудование:
функциональное;
световая информация;
освещение зон;
источники подачи света.
Некапитальные сооружения.
Нестационарные сооружения.
Площадки:
для отдыха;
спортивные;
для мусороприемников;
для прогулок с животными;
автостоянки;
пешеходные сообщения;
транспортные проезды.

Как запросить благоустройство?

Если вы хотите, чтобы были проведены работы по благоустройству территории многоквартирного жилого дома, вы можете собрать собрание собственников квартир, где поднимете данный вопрос. Если большинство поддерживают вас, то вы можете обратиться в свою управляющую организацию или местную администрацию.

Как написать и подать заявление?

Для этого вы должны получить образец заявления в администрации, а также приложить всю техническую документацию, касающуюся состояния дома и придомовой территории.

Заявление пишется от имени жильцов с проставлением соответствующих подписей. Документ должен быть составлен на чистом белом листе преимущественно на компьютере. Если же вы обращаетесь в свою управляющую организацию, то заявление может быть составлено от имени собственников, но уже в произвольной форме.

Виды озеленения территории у МКД

В городской среде зеленые насаждения нужны для сохранения экологии и поддержания здоровья жителей. Для этого вокруг многоэтажного дома высаживают декоративные растения, газоны, живые изгороди и деревья, используемые в рамках городского озеленения. Стоит выбирать саженцы, которые наверняка приживутся в местном климате и будут неприхотливы в уходе.

Расположение растительности должно быть связано с размещением объектов. Особое внимание уделяется озеленению придомовых полос, подчеркивающих вход в дом, детских и спортивных площадок.

На отрезках земли возле подъездов, шириной от 3,5 до 8 метров, высаживают невысокие кустарники, отдельно стоящие деревья, цветники. При этом, деревья должны размещать на расстоянии 5 метров от дома, а кустарники – 1,5 метров.

Детские и спортивные площадки изолируют от проезжей части также при помощи деревьев или живой изгороди из кустарников. Полоса, отведенного для деревьев участка, должна быть шире, чем 3 метра. Все объекты озеленения должны быть скомпонованы таким образом, чтобы не мешать беспрепятственному движению к подъездам.

Стоит учесть, что вырубка растений без разрешительных документов запрещена законом. Если какие-либо из насаждений повреждены или были уничтожены, осуществляется компенсационное озеленение.

Кто должен этим заниматься по закону?

Большую роль в этом процессе играют местные органы самоуправления. Они должны привлекать внимание жильцов к вопросам благоустройства придомовых территорий, а также работать с организациями ЖКХ на эту тему. Стать владельцами придомового участка или оставить его в муниципальной собственности должны решить собственники квартир на общем собрании.

Кто отвечает за прилегающую землю, если она числится за муниципалитетом?

Пока нет записи в кадастровой документации, земля расположенная вокруг дома является собственностью муниципальной. В этот период, вне зависимости от формы управления МКД, вся ответственность за устройство придомового участка лежит на муниципальных органах. Они обязаны проводить текущий и капитальный ремонт, а также следить за наличием детских площадок, тротуаров, скамеек.

Кто отвечает за прилегающий участок, если он в собственности жильцов?

Как только жильцы оформили право собственности за собой и поместили сведения об участке в кадастровый документ — ответственность за преображение данной территории ложится на плечи жильцов МКД.

Есть два варианта развития событий:

жильцы будут облагораживать территорию своими силами;
делегируют полномочия ТСЖ или УК.

Но при подписании договора с Управляющей компанией в стоимость прочих услуг будет включено и благоустройство территории в границах дома.

Кто должен решать вопросы обустройства придомовой территории

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №491 собственники недвижимости должны следить за придомовой территорией, если прилегающий участок входит в перечень общедомового имущества. При этом они не занимаются его уборкой или вывозом мусора. Жильцы также не должны самостоятельно оборудовать детские площадки или зоны отдыха. Все эти работы они могут перепоручить управляющей компании (УК) или подрядным организациям, если управлением дома занимается товарищество собственников жилья. Для этого достаточно заключить договор на содержание и обслуживание МКД.

В случаях, когда владелец придомовой территории муниципальная служба, у собственников нет никаких обязательств по уходу и облагораживанию земли. Все работы должны производиться за счет муниципалитета.

Кто несет ответственность за облагораживание участка вокруг МКД

Определить, кто отвечает за благоустройство придомовой территории, можно на основании формы собственности, в которой находится участок. Облагораживанием также разрешено заниматься компании-застройщику, если это предусмотрено в договоре.

Уход за двором осуществляют местные власти или представители УК.

Особое внимание следует уделить составлению договора на передачу многоквартирного дома от застройщика к жильцам или управляющей организации. В соглашении нужно обозначить отдельный пункт, который предусматривает обязанности застройщика по благоустройству придомовой территории. Если этого не сделать, ухаживать за двором придется жильцам дома.

Обязанности управляющей компании по благоустройству и озеленению

Если дворовая территория входит в состав общедомового имущества, УК в соответствии с нормами статьи 162 ЖК РФ должна следить за придомовой территорией, ремонтировать поврежденные элементы, а также ухаживать за элементами озеленения по договору оказания услуг. При этом в перечень ее обязанностей входит:

оборудование и ремонт площадок для детских игр, занятий спортом или мест отдыха;
ремонт других объектов, которые находятся на участке;
уборка мусора, опавшей листвы, снега и наледи в зимний период;
посадка растительности, уход за клумбами, газонами, их полив.

Мероприятия по озеленению также включают: обрезку кустов и меры для подготовки растений к зиме.

Права жильцов при приемке выполненных работ в соответствии с Программой

Как уже отмечалось выше, инициатива о включении двора в Проект «Формирование комфортной городской среды» исходит от жильцов данного дома. Порядок их действий следующий:

Проверка на сайте городской администрации списков дворов, включенных в местный проект на текущий год.
При отсутствии территории в списках необходимо объединиться с жильцами всех жилых зданий, которые расположены на совместной придомовой территории, в общем дворе.
Выяснение вопроса, каковы условия по участию в проекте в конкретном населенном пункте.
Определение перечня работ, относящихся к минимальным и дополнительным мероприятиям по благоустройству двора.
Проведение общего собрания жильцов и голосования. Причем собрание должно быть проведено в очной форме, а голосование может происходить заочно. Инициативная группа посещает жильцов в квартирах и изучает их мнение. Обсуждаются и принимаются вопросы по подаче заявки на участие в программе, разработке проекта благоустройства, выборов инициативной группы и полномочного представителя от коллектива жильцов.
Подача заявки (пакета документов) в администрацию населенного пункта.
Контроль за соблюдением технологии ремонтных, ландшафтных, монтажных работ. Подписание акта приема выполненных работ.

Полномочный представитель от коллектива жильцов постоянно общается с прорабом, контролирует ход выполнения и объем запланированных работ. По их окончании создается комиссия для приема работы и оценки ее качества. В комиссию входят представители администрации населенного пункта и инициативной группы граждан, проживающих во дворе.

В случае, если какие-либо запланированные мероприятия не проведены или качество работ не устраивает жильцов, они имеют право не подписывать акт, не давать согласия на приемку работ. При несогласии с решением жильцов, граждане имеют право подать жалобу на подрядчика в городскую администрацию или в Министерство строительства РФ.

После окончания срока действия Федерального проекта «Формирование комфортной городской среды» дворы, в которых проведено благоустройство в соответствии с данной программой, будут передаваться на баланс жильцов.

Виды работ. Какие специалисты участвуют

Список работ по благоустройству зависит от сезонного фактора. В зимний период дворник ежедневно убирает снег толщиной больше пяти сантиметров, расчищает дорожки, посыпает их песком. В летнее время территорию подметают, очищают от крупного мусора.

Уходом за растениями занимается специалист по озеленению. Он должен иметь соответствующую квалификацию и навыки работы со специальным инструментом и удобрениями.

По нормативу в план озеленения территории и проект благоустройства должны быть включены работы по уборке участка, в том числе парковки, а также работы по очистке территории, установке мусорных баков и ограждений, не препятствующих проезду или проходу к дому. Для проведения некоторых работ могут привлекаться подрядные организации.

Как инициировать благоустройство придомовой зоны

Жильцы заинтересованы в том, чтобы их двор был безопасным и выглядел привлекательно. Чтобы инициировать благоустройство участка вблизи МКД, следует организовать собрание собственников квартир, детально изучить доступные варианты планировки и выяснить мнение всех жильцов. После этого можно обращаться в управляющую компанию или местную администрацию.

Если в регионе не действуют программы по уходу за двором при МКД, нужно написать заявление на благоустройство придомовой территории и стать в очередь на предоставление этой услуги. Обращение от имени жильцов должно быть подписано всеми заявителями.

Образец документа можно взять в городской администрации.

К заявлению прикрепляются документальное подтверждение технического состояния дома и придомовой территории: кадастровые паспорта, планы и схемы.

Кто оплачивает расходы на благоустройство и озеленение у МКД

По закону следить за порядком во дворе и оплачивать расходы на благоустройство и озеленение должны собственники. Стоит знать, что если дом попадет в федеральную программу, расходы на благоустройство частично или полностью возьмет на себя государство.

Работы по ремонту придомовой территории также осуществляются за счет собственников. К текущим видам работ относится частичное асфальтирование дороги, починка заборов и ограждений, покраска и ремонт детских и спортивных площадок.

К капитальному ремонту относят: полное асфальтирование двора, озеленение, установка спортивных конструкций и детских игровых зон.

Чтобы определить стоимость работ, составляется смета на благоустройство и озеленение, которая согласовывается на ОСС. Для утверждения расходов нужен кворум голосов. Смета может включать отдельные виды работ или комплексное благоустройство.

Штраф за нанесение вреда благоустройству

К сожалению, благоустройство территории двора часто страдает от человеческих рук. Большинство действий связано с нанесением урона объектам на придомовой территории – лавочкам, детским площадкам, ограждениям и растениям во дворе, а также сносом, передвижением, вывозом и ненадлежащим обслуживанием двора. Нередко производится несанкционированная установка рекламных щитов, складирование отходов, самовольный монтаж шлагбаумов.

Основным нормативно-правовым актом в этом случае является КоАП – статьи , , , , , и другие. Независимо от содержания правонарушения предусмотрено наказание в виде штрафа:

для физических лиц – от 300 до 5000 рублей;
для должностных лиц – от 1000 до 10 000 рублей;
для юридических лиц – от 5000 до 100 000 рублей.

Таким образом, содержание придомовой территории предусматривает и наказание вредителей.

Программы финансирования работ по благоустройству и озеленению участков земли у МКД

С 2021 года ежегодно действует федеральная программа по благоустройству городской среды, в том числе придомовой территории. При этом сами жильцы решают, как благоустроить двор.

Программа действует во всех городах с численностью жителей более 1000 человек. Из федерального или регионального бюджета может быть отремонтированы проезды, тротуары, фасады и входная группа подъездов. Устанавливаются скамейки, фонари и урны.

У собственников есть возможность выбрать работы по благоустройству из дополнительного списка, если они согласятся выплатить 20% от стоимости работ. В таком случае есть возможность оборудовать детские и спортивные площадки, пешеходные дорожки, тротуары, автомобильные парковки, и даже расширить дворовой проезд. Озеленение участка также относится к дополнительным работам.

У собственников есть три пути: заняться благоустройством участка самостоятельно, делегировать работу УК или участвовать в федеральной программе. Но сначала нужно изучить правовую документацию, составить план по благоустройству и проект озеленения. Ухоженная территория МКД с растущими деревьями и клумбами всегда притягивает взгляд. Жить в таком доме комфортно и уютно.

В чем заключается суть проекта благоустройства дворов?

Проект разрабатывался как составная часть государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации». Он утвержден Постановлением Кабинета Министров Российской Федерации от 30.12.2017 (№1710).

В приказе Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ, подписанном 18.03.2018г. за №162/пр, были утверждены методические рекомендации для местных органов управления. Цель – помощь в проведении мероприятий в соответствии с программой населенных пунктов страны.

Каждый год обновляются показатели, связанные с реализацией программы. Амбициозным проектом в период 2019-го – 2024-го годов предусматривается проведение работ по благоустройству 31 тысячи территорий общественного назначения. Это должно повысить индекс качества городской среды на 30 процентов. Предполагается увеличение доли жильцов, участвующих в реализации проекта, до 30%.

На указанный период действия программных мероприятий планируется выделить федеральные бюджетные средства в объеме 269,3 млрд руб. Они будут увеличены благодаря добавлению сумм из консолидированных бюджетов РФ на 29,3 млрд руб.

Средства распределяются следующим образом: из федерального бюджета суммы перечисляются субъектам РФ. На местном уровне они дополняются запланированными отчислениями, принимается решение о финансирование определенных городов, районов. В проекте могут принимать участие населенные пункты с количеством населения более 1 тыс. человек.

Инициатива по ремонту, благоустройству, улучшению территорий около многоквартирных домов должна исходить от жильцов. Они на общем собрании решают, что именно необходимо обновить, отремонтировать, установить во дворе. Разрабатывают проект (готовят чертеж) будущей придомовой территории с нанесением всех объектов. Утверждают план мероприятий по благоустройству решением общего собрания и подают заявку в муниципальные органы.

Сроки подачи заявки – до сентября текущего года. При грамотном оформлении документов и аргументированном обосновании проведения запланированных мероприятий по благоустройству двор будет включен в программу финансирования на следующий год. То есть, если заявка подана до сентября 2021 г., то средства на ремонтно-строительные работы и благоустройство будут выделяться в 2021 г.

Что делать, если организация не выполняет своих обязательств?

Если УК упорно не хочет выполнять наложенные на нее обязательства, то жильцы имеют полное право пожаловаться на такую компанию в полномочные организации вплоть до суда. На руках у каждого собственника должен быть договор управления, в котором подробно расписаны все условия работы УК, ее обязанности и ответственность перед жильцами.

Досудебное разбирательство

В первую очередь, при отсутствии реакции со стороны УК, необходимо обратиться в органы, которые имеют полномочия воздействовать на УК.

Куда обращаться?

Обращаться за помощью с жалобой необходимо в следующие организации:

Государственная жилищная инспекция.
Роспотребнадзор.
Прокуратура.

Также жильцы имеют полное право отказаться от услуг данной управляющей организации и заключить договор с другим поставщиком услуг.

Содержание жалобы

Жалобу необходимо писать в двух экземплярах. На втором экземпляре должна быть дата приема жалобы, ее входящий номер и роспись лица, принявшего документ. Если документ был отправлен заказным письмом, то полученное уведомление нужно сохранить.

Оно, как и второй экземпляр могут пригодиться при обращении в суд. В самой жалобе необходимо подробно изложить все претензии собственников МКД к УК. Сам документ должен быть заверен в присутствии двух соседей или членов совета дома.

В жалобе желательно ссылаться на законодательные нормы, нарушаемые УК. Можно обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

Срок реакции на жалобу – 30 дней, регулируется ст.12 ФЗ №59. Если в течение этого времени ответ не поступил – можно смело жаловаться в суд. Чаще всего Управляющие компании начинают выполнять свои обязанности в полном объеме уже после первой жалобы. Очень редкие организации доводят дело до судебных разбирательств.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

8 (800) 350-14-90

Жителям МКД будет интересно прочитать о протечке крыши, поломке домофона, уборке и ремонте в подъезде, о ремонте и содержании лифта и общедомового имущества, о восстановлении окон.Ознакомьтесь с тем, как должна проводиться уборка подъездов в многоквартирном доме, кто такой консьерж и каковы его обязанности.