Куда звонить если затопили соседи сверху?

Автор статьи:

Музыко Татьяна Андреевна — юрист.

У жителей многоэтажных домов иногда возникает вопрос о том, кто должен возмещать ущерб от затопления. Законодатель однозначно указывает, что отвечать должен виновный.
Им может быть хозяин квартиры, расположенной этажом выше, управляющая компания при порыве системы водоснабжения или отопления в места общедомового имущества.

Кто составляет акт о заливе квартиры?

Акт о затоплении квартиры подписывается пострадавшей и виновной стороной, представителем управляющей компании, ТСЖ или жилищно-эксплуатационной организации и заверяется печатью управляющей компании, ТСЖ или жилищно-эксплуатационной организации.

Интересные материалы:

Как очистить щетку от обувного крема? Как очистить щетку от пылесоса Филипс? Как очистить щетку от пылесоса самсунг? Как очистить щетку от засохшей краски? Как очистить шершавую кафельную плитку? Как очистить шершавую плитку? Как очистить шкаф от наклеек? Как очистить школьный пиджак? Как очистить штору для ванной? Как очистить штору в ванной от налета?

При затоплении квартиры действуем быстро и по закону

Итак, соседи сверху топят, с потолка ливнем льётся вода, вы в панике бежите к ним, а их нет дома, что же делать, куда обращаться и как остановить это безумие? Во-первых, выдохните и успокойтесь. Сразу после обнаружения затопления, вопреки заблуждениям, не нужно мчаться на верхний этаж, а следует обесточить квартиру, чтобы исключить удар током, опасный для жизни человека и его питомцев. Во-вторых, нужно попытаться достучаться до соседей, чтобы остановить воду. Имейте в виду, что даже «всемирный потоп» не даёт вам права выломать соседскую дверь с целью проникнуть в чужое жилище, которое по закону (статья 139 УК РФ) неприкосновенно, пусть даже вами руководят благие намерения. Если «авария» случилась ночью, делать нужно, то же самое – отключить электричество, отправиться к соседям сверху, спокойно сообщить им, что они вас топят и вместе попытаться остановить потоп.

Если соседи вам открыли и готовы содействовать, то нужно как можно скорее перекрыть подачу воды, а уж потом искать источник потопа – это может быть незакрытый кран, засорённая раковина, сломавшаяся стиральная машинка, прорвавшаяся труба или что-то ещё. Если перекрытая вода в соседской квартире не помогла и с потолка продолжает низвергаться водопад, то причиной может быть прорыв труб водоснабжения, находящихся внутри стен между этажами. В таком случае поможет только перекрытие общеподъездного стояка, но самостоятельно вы сделать этого не сможете. То же самое, что и в предыдущем примере, придётся делать, если топят соседи сверху, а достучаться до них не получается — в квартире никого нет или они просто не желают с вами общаться, спрятавшись за закрытой дверью. В таких ситуациях люди задаются вопросами, куда звонить и кого вызывать, чтобы решить проблему. Давайте разбираться.

Вот алгоритм правильного поведения в момент аварии (подразумеваем, что вы обесточили жильё и не смогли попасть в соседскую квартиру):

Позвоните в Управляющую компанию или аварийную службу (если дело происходит ночью или в выходной день и в УК не берут трубку). Расскажите о происшествии и попросите прислать слесаря, чтобы отключить воду.
Поставьте в известность тех, кто живёт под вами, потому что и до них может добраться вода.
Сфотографируйте или снимите на камеру сам потоп и всё имущество, которое от него страдает или может пострадать.
После остановки воды слесарем нужно вызвать представителя жилищного управления и составить специальный акт, в котором будет отображён сам факт происшествия, его дата и время, адрес пострадавшей квартиры, причина потопа и предполагаемый виновный, а также перечень пострадавшего имущества с названием и маркой бытовой техники (без стоимости). О составлении акта и о том, кто должен его подписывать, подробнее поговорим чуть ниже.
Постарайтесь спасти своё имущество, собрав воду.

Если не живут в квартире или сдают её квартирантам

Немного отвлечёмся от активных действий и подробнее поговорим о том, что делать, если соседи сверху топят, но их в квартире нет – они на работе, не живут там или сдают жильё квартирантам.

В случае с квартиросъёмщиками есть три варианта развития событий:

В аварии виноваты квартиранты – не закрыли кран или что-то ещё – тогда ущерб возмещать будут они, именно к ним вам следует адресовать свои претензии.
Если в соседской квартире прорвало трубы, то вина за произошедшее возлагается на собственника.
Если выявить виновного сразу не удаётся, то претензии стоит предъявлять всё равно владельцу жилья, а уж он потом сможет взыскать с квартирантов.

Если соседей просто нет дома или они не живут в квартире, то в ваших интересах помочь сотрудникам УК быстрее их отыскать – может, у вас есть номера телефонов, вы знаете место работы или адрес их настоящего проживания. Да и в интересах всех жильцов подъезда, так как стояк будет перекрыт и подача воды возобновится только после того, как собственник найдётся, и в его присутствии будет устранена причина потопа.

Если владельцев топящей квартиры не удалось найти в 3-дневный срок, то:

Вам придётся в свободной форме написать заявление в полицию, попросив содействия в устранении причины затопления квартиры.
Жилищно-эксплуатационная служба соберёт комиссию (от пяти человек), пригласит участкового, тот соберёт понятых. Эта «дружная компания» вскроет дверь проблемной квартиры, выяснит и устранит причину утечки воды, после чего дверь закроют и опечатают, а ответственность за сохранность имущества возложат на участкового.
В качестве дополнительного сюрприза её владельцам внутри оставят один экземпляр составленного акта.

Если заливают алкаши

Что делать в ситуации, если вам «повезло» с соседями сверху – они алкаши, заливают вас периодически или постоянно, не открывают дверь или агрессируют, когда вы к ним обращаетесь? Действия примерно те же, но вместе с аварийной службой необходимо вызвать и полицию, чтобы обезопасить себя и зафиксировать факт случившегося. Далее, всё по плану – устранение причины затопления, акт, спасение имущества, оценка того, что спасти не удалось, обращение в суд.

Как и в какие сроки составить акт

Фото и видео с места происшествия также являются доказательствами масштабов случившегося, если соседи затопили, но признаваться в содеянном не желают. Основным документом, который будет рассматриваться в суде, является акт залива – как правильно его составить и в каких случаях он будет считаться недействительным – о том и поговорим.

Акт залива составляется не вами, а представителями организаций, отвечающих за эксплуатацию конкретного дома – УК, ТСЖ, ЖЭС, РЭУ, ЖСК и так далее. Обратите внимание, что у обычного слесаря, приехавшего для устранения протечки, нет таких полномочий. Они есть у инженеров, техников ПТО, мастеров по эксплуатации или мастеров по текущему ремонту – это важно, потому что иначе Акт залива в суде может быть признан недействительным. Кроме представителя УК, при составлении должен присутствовать слесарь, представитель пострадавшей стороны, то есть вы и виновник (факт его отсутствия фиксируется в акте отдельной записью).

Данный документ составляется в произвольной форме, но должен содержать перечень обязательных сведений:

ФИО пострадавшего (собственник жилья или его законный представитель).
Адрес затопленной квартиры.
Дата и время обнаружения потопа.
Номер заявки в Объединённой диспетчерской службе. Важно позвонить диспетчерам аварийной службы, узнать у них номер заявки и время её принятия. По закону слесарь должен приехать в течение 2 часов с момента звонка, но он только выявляет причину потопа и старается её устранить.
Краткое, но ёмкое описание залитых помещений с указаниями их площади и перечислением всего, что намокло. Можно дополнительно указать высоту слоя воды на полу в сантиметрах, если потоп настолько глобален. Перечисляется также вся пострадавшая от воды бытовая техника с названиями и маркой, но не стоимостью.
Причина возникновения залива – она должна быть сформулирована чётко с указанием всех вероятных виновников.
Список всех членов комиссии с их подписями.
Печать УК.

Законом предусмотрены конкретные сроки составления акта, но чтобы этот процесс начался, вам придётся сначала оставить в ЖЭКе заявление. Образец написания заявления в ЖЭК на составление акта о затоплении квартиры вы найдёте чуть ниже. Вернёмся к срокам. По закону № 55-48/1 от 12.03.2001 на составление акта даётся 3 календарных дня, а по новым правилам (06.05.2011 N 354) – всего 12 часов, что не всегда осуществимо. Авария может случиться вечером, когда УК уже не работают или в выходные дни. В таких ситуациях нужно руководствоваться 3-суточным сроком, да и некоторые повреждения, нанесённые заливом, обнаруживаются только через сутки или двое (набухание паркета и другие).

Иногда Управляющие компании, являясь виновником затопления, намеренно тянут время, кормят пострадавшего завтраками или не выдавая экземпляр составленного документа ему на руки, даже по письменному запросу. В этом случае разумным будет вызвать независимого эксперта-юриста, уведомив в письменной форме представителя УК о составлении нового Акта залива и настаивая на его присутствии.

Как написать заявление в ТСЖ

Выполняю обещание – рассказываю, как правильно составить заявление в ЖЭК при затоплении с просьбой зафиксировать факт произошедшего. Документ составляется произвольно, но должен содержать:

Краткое описание аварии.
Её дату и время.
Номер и время заявки в ОДС, фамилию принявшего её диспетчера.
Перечисление залитых комнат (без подробностей).
Просьбу выявить причину залива и виновника.

Расчёт ущерба и мирное урегулирование вопроса

Чтобы адекватно рассчитать размер ущерба при затоплении квартиры, неважно по чьей вине – соседей или эксплуатационной компании, курирующей дом, и составить претензию, действительную при обращении в суд, нужно провести независимую экспертизу. Это стоит сделать даже если виновная сторона согласна на мирное урегулирование конфликта и обещает всё возместить. Почему? Потому что словесное обещание некоторых людей не значит ровным счётом ничего, уже назавтра они могут про него позабыть и совесть их мучить не будет, а вы останетесь ни с чем. К тому же расходы на эксперта также указываются в исковом заявлении с просьбой взыскания с виновных.

Как возместить ущерб, если виновные отказываются платить

Если мирно договориться с соседями не удалось, то есть они затопили, а платить отказываются, то придётся обратиться в суд. В исковом заявлении указывается следующая информация:

Причина обращения.
Дата и время происшествия.
Адрес пострадавшего и виновного.
Сумма ущерба.
Факт неудачной попытки мирного решения вопроса.

Заявление обязательно подкрепляется документами (заверенными копиями), подтверждающими правомерность предъявления претензии – свидетельствами на собственность квартиры, актом залива, результатами независимой экспертизы, фотографиями и прочими – какими точно — лучше подскажет юрист. Просьбу возложить оплату его услуг и судебные издержки на виновных также нужно указать в заявлении.

Суд, как правило, удовлетворяет заявление истца, если все документы составлены верно. Одна такая «победа» сразу же поставит на место наглецов, которые постоянно заливают вас водой, но своей вины не признают, не открывают дверь или откровенно «посылают» в разговоре. Бывают ситуации, когда соседи регулярно топят, но по чуть-чуть из-за старых труб, но ничего не делают, чтобы устранить неполадки. Они не портят имущество, но оставляют на потолке и стенах неприятные жёлтые подтёки, превращая хороший ремонт в «ничто». А на ваши просьбы лишь ехидно улыбаются и кормят очередными обещаниями всё исправить. Посредством обращения в суд можно бороться и с соседями, которые постоянно заливают понемногу — просто каждый раз составляйте акт и вызывайте оценщика, а как наберётся несколько инцидентов – подавайте исковое заявление.

Не бойтесь отстаивать свои права, особенно если ваши соседи сверху – зажиточные и обнаглевшие люди, считающие себя «властителями мира», а всех, кто живёт скромнее – «ничтожествами». Такую категорию людей нужно ставить на место, чтобы неповадно было, используя только букву закона и избегая рукоприкладства.

Что делать с потолком, если затопили соседи

Что делать, если вас затопили соседи и у вас в квартире повредился потолок? Если вы заметили мокрый участок на потолке, это значит, что влага проникла в вашу квартиру по стыкам и прочим пустым пространствам между панелями. Очень часто в межпанельных стыках располагается электропроводка, поэтому ее намокание может стать причиной неполадок и прекращения движения электроэнергии. Иногда жидкость начинает стекать прямо по осветительным приборам!

Это может привести к возгоранию электропроводки и представлять серьезную опасность для жителей дома.

Если вас затапливают соседи сверху, то самое главное, что нужно сделать в целях безопасности, – это отключить электричество.
Далее необходимо позвонить в диспетчерскую аварийной службы или проинформировать охранника о том, что вас затопили соседи, в том случае, если дом контролируется независимой компанией и находится под охраной специальной службы.
Следующее, что нужно сделать, – это прийти к соседям, чтобы помочь устранить причину аварии (если это возможно) и воспрепятствовать дальнейшему распространению влаги.
Источник затопления обезврежен, однако на вашем потолке останутся следы от просочившейся влаги, которые нужно устранить. Дальнейшие действия зависят от типа потолочного покрытия.

Если используется древесина (МДФ) или обшивка из натурального дерева, вам следует в самые короткие сроки после затопления снять намокшие части обшивки и просушить их.

Если же вы наблюдаете деформацию отдельных участков потолка – увеличение в размерах частей обшивки из МДФ от большого количества влаги – нет никакого другого выхода, кроме как поставить вместо них новые, потому что даже после просушки они останутся деформированными.

Полезные рекомендации на случай, если вас затопили соседи сверху и вы хотите сделать ремонт потолка:

В случае с натяжным покрытием, состоящим из панелей, снимите некоторые из них, чтобы полностью просушить поверхность под ними.
Если потолок был окрашен водоэмульсионной краской, устранить повреждения можно только по факту его полного высыхания.
Не принимайтесь за покраску или побелку потолка, если он не высох окончательно! Вода, которая остается внутри, способна проявиться на поверхности потолка через следы от ржавого каркаса. Чтобы справиться с этой проблемой, вам нужно будет снимать свеженанесенный слой отделки. Лучше дождаться окончательной просушки потолка по окончании потопа и уже тогда браться за восстановительные работы.

Если после того, как вас затопили соседи, вы планируете осуществить ремонт и защитить от воды ваше помещение при помощи изоляции, проводить эти работы вам нужно будет по влажной бетонной поверхности. Для этого требуется снять все отделочные слои потолка и произвести основательное увлажнение.

Если потоп не оставил на вашем потолке следов ржавчины, вы можете устранить дефекты легким косметическим ремонтом, подкрасив только поврежденные места. Если вам не повезло и ваш потолок после того, как вас затопили соседи, остался украшен ржавчиной, стоит потратить дополнительные усилия, чтобы удалить с потолка всю краску, затем следы ржавчины загрунтовать специальным раствором и только после этого снова окрашивать потолок свежей краской. Возможно также, что вам нужно будет подравнять поверхность путем удаления прежних отделочных слоев.

Что делать, если затопили квартиру соседи сверху, признающие свою вину

Что делать, если вашу квартиру затопило и соседи согласны признать свою вину? Лучше всего, если вы сможете договориться с ними о материальном возмещении нанесенного урона. В случае мирного договора вы не только сохраните свою психику здоровой, но и избавите себя от трат на разбирательства в суде. Старайтесь не идти на обострение проблемы с соседями, которые вас затопили, а мирно обговорить все вопросы и разногласия, найти компромисс по всем деталям.

Если после того, как вас затопили соседи, вам удалось прийти к обоюдному соглашению с ними о выплате компенсации, закрепите это на бумаге, указав размер выплаты и временные рамки, в которые ее нужно будет произвести. Эта бумага заверяется нотариально. Компенсация может заключаться в виде денежного возмещения либо устранения повреждений в пострадавшем помещении.

Что делать, если вас затопили соседи сверху, а у вас натяжной потолок

Если вас затопили соседи и в вашей квартире установлен натяжной потолок, первое, что нужно сделать, – это успокоиться: натяжной потолок способен удерживать определенное количество воды, накопившееся в нем.
Выключите электропитание. Всегда, если вас затапливают соседи сверху, — это то, что нужно сделать прежде всего.
После того, как вы заметили, что вас затопили соседи, попытайтесь как можно скорее определить источник аварии. Свяжитесь с соседями, позвоните в управляющие компании, оставьте заявку у диспетчера. В срочном порядке вызывайте сотрудников аварийной бригады, чтобы они заблокировали подачу воды и ликвидировали источник неполадок.
Если вас затопили соседи, предложите им свою помощь в сборе воды. Этим вы спасете свой натяжной потолок от еще большего повреждения.
Свяжитесь с фирмой, которая занималась монтажом ваших натяжных потолков, опишите вашу ситуацию, сделайте вызов сотрудника на дом.
Если вода в натяжном потолке прибывает, а сотрудника фирмы все нет, попробуйте своими силами вывести некоторое количество воды.
Поищите специальные отверстия, сделанные, например, для осветительных приборов или технических коммуникаций.
Эти отверстия можно использовать, чтобы слить через них воду в специально подготовленные ведра или тазы. Для удобства можно использовать шланг. Позаботьтесь о том, чтобы у вас было достаточное количество емкостей для сливаемой жидкости.
Будьте очень аккуратны при сливе воды, не повредите при этом потолок. Старайтесь всеми способами сохранить целостность материала. Это будет условием для возвращения натяжного потолка к своей прежней форме по окончании потопа.
Не пугайтесь, если после слива всей воды на потолке останутся вмятины. Сотрудник, вызванный вами на дом, справится с этим дефектом без труда.

В заключении хочется заметить, что читателями этой статьи, скорее всего, являются как жертвы затоплений, так и виновники, которым интересно знать, какие действия могут предпринять потерпевшие бедствие люди

Мероприятия по уменьшению урона

Казалось бы, сначала нужно быстро убрать воду для предотвращения еще больших последствий. Но первое, что специалисты советуют делать, если затопили соседи сверху—сфотографировать последствия потопа. Это может понадобиться при составлении обращения в органы суда и для достоверной оценки убытков. Если вода продолжает прибывать, нужно спасать особо ценные предметы и документы.

Фиксируем ущерб

Общие положения

Независимо от того, кто виноват в затоплении квартиры – соседи или коммунальная служба – нанесенный ущерб должен возмещаться в полном объеме (ст.1064 ГК РФ). Объяснения, что стиральная машина сама по себе вышла из строя или кран лопнул, потому что китайский – не должны волновать пострадавшую сторону. Ответственность за исправность узлов и агрегатов в квартире лежит на собственнике в соответствие со статьями 210 ГК РФ и 30 ЖК РФ.

Получить компенсацию за испорченное потопом имущество можно:

С виновных соседей или управляющей компании (ЖЭКа);
Со страховой компании, если с ней составлялся соответствующий договор.

Ответ на вопрос, как быть, если затопили сверху, можно сформулировать так: нужно сразу готовиться к суду. Поэтому к фиксации затопления и нанесенного ущерба отношение должно быть соответствующим. Предусмотренный порядок документирования факта и последствий потопа должен соблюдаться максимально точно. От этого зависит результат досудебного, а если не выйдет, судебного урегулирования спора вокруг компенсации причиненного вреда.

Как рассчитать компенсацию и оценить причиненный ущерб

В кодексах не называется процедура расчета ущерба. Суды принимают к рассмотрению:

Заключения профессионального оценщика. Его услуги платные, они также могут быть включены в сумму иска. Относятся они к дополнительным расходам. Специалист сможет назвать точную стоимость восстановительного ремонта, рыночную цену поврежденных предметов.
Самостоятельные расчеты. Они должны быть оформлены письменно в виде отдельного документа или части искового заявления. В них нужно назвать испорченную вещь, цену на момент происшествия. Ориентироваться можно на предложения о покупке подобных предметов в интернете.

Суду придется доказывать не только размер компенсации, но и факт наличия дорогой техники у пострадавшего. Это можно сделать чеками, объяснениями соседей, фотографиями. Например: не удастся взыскать с виновного стоимость дорогих обоев, если стены в квартире были окрашены.

Не получится заменить обычный потолок натяжным. Основная задача судьи – заставить виновного восполнить вред, а не улучшить условия пострадавшего.

Пошаговая инструкция

Если соседи с верхнего этажа заливают квартиру, нужно:

обесточить квартиру путем выключения рубильника или вывернуть пробки;
вызвать работников обслуживающей компании, подняться наверх, выяснить, дома жильцы или нет;
уведомить их о случившемся и при порыве в сетях попросить перекрыть воду.

При попытке самому отключить подачу, ответственность ложится на потерпевшего, если нарушится работа вентиля.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию

— обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: +7 (499) 938 6124 — Москва и обл. +7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл. 8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы
— опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Обязательно зафиксировать факт потопа, посмотреть, где появились первые мокрые пятна, насколько быстро просачивается вода. Лучше придерживаться инструкции:

Узнать, кто виноват. Нужно побеседовать с соседями. Желательно осмотреть их квартиру, с разрешения последних.
Обязательно зафиксировать ущерб. Это можно сделать с помощью других соседей, пригласив их к себе, воспользоваться фото, видеокамерой.
Составить акт. Следует описывать все видимые повреждения. Документ понадобится при разрешении спора с виновниками потопа о возмещении ущерба.
Оценить ущерб. Любые убытки подтверждаются. Назвать стоимость ремонта может пострадавший, эксперт.
Решить вопрос с виновником в досудебном порядке. Узнать намерения соседей можно во время беседы. Иногда люди соглашаются платить, не доводя дело до серьезного конфликта.
Подать иск в суд. Последней возможностью заставить человека возместить вред будет судебное решение.

Что делать, если вас затопили соседи сверху и не открывают дверь

Что делать, если вас затопили соседи сверху, но по определенным обстоятельствам с ними невозможно установить связь? Никогда не прибегайте к взламыванию дверей. Правом на такие действия обладает исключительно полиция, да и то не в 100 % случаев. Что же делать, если вас затопили соседи, а дома их самих нет? Самое первое, что вам нужно сделать, — это направить свои силы на устранение причины аварии. Иногда для этого требуется перекрыть общий доступ воды к подъезду. В идеале эти действия должны выполняться сотрудниками аварийной бригады, которых обязана направить к вам управляющая компания. Как можно скорее свяжитесь с ее представителями по телефону, заметив начальные проявления потопа, и сообщите о произошедшем.

Если соседи вас затопили, а аварийная бригада не приезжает на место ЧП в течение длительного времени, вам нужно будет устранять причину аварии своими силами. Делать это стоит только в исключительных ситуациях. Важно при этом помнить, что вы в полной мере отвечаете за свои действия или решения. Если вы причините вред общедомовым коммуникациям, то будете обязаны возместить нанесенный ущерб. Оправдания о том, что таким образом вы спасали свое жилище от потопа, не помогут вам уйти от ответственности. По этой причине лучше всего ничего не делать самостоятельно до появления специалистов аварийной службы, которые обычно приезжают в течение очень короткого времени после регистрации заявки.

Подведем итог

Не спешите сразу же устранять последствия. Сначала выдерните все вилки из розеток и накройте уцелевшие вещи.
Поспешите наверх к соседу или позвоните в аварийную службу, чтобы прекратить поступление воды.
Зафиксируйте убытки на фото или видео.
Вызовите представителей УК, ТСЖ или ЖЭУ и заполните опись.

Не начинайте делать ремонт пока не получите возмещение по договоренности с виновником или через суд.

Водоснабжение и канализация
Как привести квартиру в порядок после затопления: подробный гид

Судебная практика

Если иск подготовлен основательно, каждое требование подкреплено документами, судья решит вопрос в пользу истца. Помешать могут:

неправильно составленное заявление;
попытки получить большее возмещение, чем причиненный вред;
предъявление требований не к тому человеку.

Последнее случается, если обнаружится вина управляющей компании. В удовлетворении требований к соседу будет отказано.

Чтобы не затягивать рассмотрение, в исковом заявлении можно указать коммунальную компанию третьим лицом или вторым ответчиком. Такие ситуации возможны, когда нет доступа в соседскую квартиру, есть сомнения в виновности последнего. Практика складывается так, что обоснованные требования удовлетворяются полностью.

Важно: УК не стремятся добровольно возмещать ущерб, пытаются переложить вину на жильцов дома. Заставить их отвечать за недоработки может суд.

Может ли избежать возмещения виновник

Виновник может не компенсировать ущерб, если:

Истек срок исковой давности. В этом случае судье придется прекратить разбирательство. Иск удовлетворен не будет, повторное слушание невозможно.
Нет дохода, чтобы выплатить долг. Ситуация возможна, когда приставы не могут выполнить судебное распоряжение. У ответчика нет работы, ценностей, нечем оплачивать ремонт. Чтобы избежать подобного развития событий, при подаче иска можно просить его обеспечение. На имущество ответчика, равное по стоимости сумме ущерба, будет наложено ограничение. Продать его не получится. Машина, компьютер виновника изымаются приставами, продаются. Вырученные деньги будут переданы истцу.
Неправильное формулирование требований. Такие ситуации возможны, если человек настаивает на взыскании денег с соседа, когда виноваты коммунальщики. В этом случае не запрещается пересмотреть требования и подать новый иск.

Как самостоятельно зафиксировать ущерб

Существует несколько способов зафиксировать последствия затопления:

вызвать сотрудников УК, чтобы они заполнили акт об обнаруженных повреждениях;
самостоятельно составить документ, пригласив соседей.

Нелишним будет провести фото- или видеосъемку помещения. На камере или фотоаппарате должны быть установлены правильные дата и время.

Делая заявку в УК по телефону, следует спросить фамилию, имя диспетчера или его номер, сообщить о проблеме, времени ее возникновения. Такие обращения регистрируются в специальный журнал. Коммунальщики обязаны на них реагировать.

Отсутствие обращения может вызвать сомнения в достоверности произошедшего у судьи. Если работники коммунальной службы пытаются таким способом переложить ответственность на владельца пострадавшей квартиры, отчаиваться не стоит. Операторы мобильной, городской связи длительное время хранят информацию о совершенных звонках. Судья может запросить ее по ходатайству истца.

Если работники УК составляют акт выявленных повреждений, следует внимательно прочитать его, попросив его копию. Документ поможет подтвердить затопление жилья, причиненный вред. Часто акты составляются на бланках. Сотрудники просто заполняют предложенные графы. Все возникающие вопросы нужно задавать сразу.

Следует настаивать на включении в документ уточнений, описании деталей. Не стоит соглашаться с предложениями коммунальщиков не включать что-то в акт. Например: если речь идет о намокших стенах, то должны быть упомянуты обои, панели, штукатурка. Каждый элемент важен, не должен быть подразумеваемым.

Законодатель не запрещает владельцам пострадавших квартир самостоятельно фиксировать происшествия.